最快3分钟! 广汉“智慧办证”提升出入境窗口效率

原标题:最快3分钟! 广汉“智慧办证”提升出入境窗口效率

川流不息的人群,井然有序的环境,面带微笑的窗口警员,群众频频点头的赞许,这就是广汉市公安局出入境办证大厅的日常景象。

5月22日,记者在出入境办证大厅看到,大厅内几乎看不到排队办证的场景,到这里来的人几乎随时都能轻松办理各种业务。“随着国际旅游热的升温,不少人开始着手办理出入境证件,在我们这很难看到有人排队,并不是因为我们的工作量小,而是我们推出的‘只跑一次’制度和一系列自助设备的应用,让群众办理各种手续更加便捷、高效。”市公安局行政审批大队长蒋文中说。

在市公安局出入境办证大厅,自助照相机、出入境预受理机、三合一自助发证机、港澳台二次自助签注机,组成了出入境业务办理24小时自助服务区。自助服务和预受理服务的高效自动信息化的投入使用,使业务办理效率提高了80%以上,大大缩短了群众的等候时间。

据蒋文中介绍,出入境办证大厅推出的一整套“智慧办证”自助设备,不仅节约了人力资源、简化了办证流程,还极大提升了办证效率,现在办理出入境证件最快只需3分钟就能搞定。

家住城北新区的王力军打算今年8月随家人出国旅游,5月22日,王力军拿着身份证来到市公安局出入境办证大厅办理护照。工作人员耐心细致地给王力军讲解了办证流程后,王力军很快便完成了照相、采集指纹、填表、缴费等流程,只等着7个工作日后到自助发证机上领取护照,“本来以为办护照很麻烦,没想到不到10分钟就办完了所有手续,这么快的办事效率得益于大厅周到的管理服务和这些高效的自助设备。”

如今,市公安局出入境窗口办理证件实现了扫码快捷支付、港澳台再次签注在线办理、证件直邮个人等多个便民利民措施,极大地简化了广大群众的办证手续和办证程序。据统计,市公安局出入境办证大厅推出的“免费提供出入境证件照相服务”“免费复印申请材料”一年大约为群众节约办证成本近60万元。

2018年,就在这不到100平方米的办公区里,广汉市公安局出入境管理大队的11名警务人员,共为全市群众办理了各类出国(境)证件2.4万余件,受理量位居德阳市县级公安机关首位。主动作为、创新服务,是他们的准则,广汉市公安局正以有力度有温度的举措,以细致入微的便民服务,不断提升群众的满意度和安全感。返回搜狐,查看更多

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