优信二手车退了“泡水车”!连续两月不放弃,终于传来好消息

原标题:优信二手车退了“泡水车”!连续两月不放弃,终于传来好消息

买车用车有问题,就找我们的钱塘小司机,不知道大家还记不记得,今年315,我们钱江台钱江视频联合杭州交通91.8等10大主流权威媒体,共同推出了2019第八届中国杭州问题车展,其中一位参展的车主陆先生,据说在优信二手车上买到了一辆“泡水车”,经过我们钱塘小司机连续两个月的跟进,陆先生最近给我们钱塘小司机光头剑发来了微信,说了个好消息。

“钱款收到了 跟您说一下”,一收到信息,光头剑就给陆先生去了电话。

陆先生车子的问题,还要从今年315,2019第八届中国杭州问题车展说起,当时陆先生也来了活动现场,说他今年2月份的时候,通过优信二手车平台购买了一辆二手的宝马X1城市越野车,结果发现有问题。

反映人 陆先生:

买到一辆泡水车,它说好的315项深度检测,结果买了这么台车子,是个人明眼人都能看得出来泡过水。内饰发臭、到处异响、 而且水泡得很深。

在发现泡水问题之后,他立刻向优信二手车平台反映,不过想要退车,却并不像优信宣传上那么容易。

反映人 陆先生:

提供泡水的证明或者事故的证明才能退车。

参加了车展之后,我们钱塘小司机第一时间介入,之后两个多月的时间里,也是多次与优信二手车进行了联系。

3月18日

优信二手车公关部 卢女士:

我这边去核实一下

5月22日

光头剑:5月6号过完户了,但是到现在为止一直没有打钱打给他。

优信二手车公关部 卢女士:哦,想问一下退款的时效是吗?

之后,优信二手车公关部工作人员回复我们,如果客户提供的银行卡没有问题的话,退款应该会尽快完成。这不,就在今天下午3点多,我们终于收到了陆先生的好消息。

钱塘小司机 光头剑

从3月15号开始,到现在已经两个月过去了,在我们不断持续的跟进下,陆先生总算是退款成功,在这里,我们也是为陆先生感到高兴。如果大家在买车用车的过程中发现问题,就请找我们钱塘小司机,我是光头剑,我们一定会尽全力为大家解决,我们下期见。

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