618火炉重庆空调热销,苏宁:货到24小时内上墙

原标题:618火炉重庆空调热销,苏宁:货到24小时内上墙

连日来的高温令四大火炉之一、西南重镇重庆进入烧烤模式,灭暑神器——空调成了抢手货。苏宁大数据显示,自5月1日至6月6日,重庆地区空调销量增长116%,零售云店销量增长140%。空调热销安装量陡增,然而,家住重庆沙坪坝的李秋伯却体验了一把货到24小时上墙的速度。

6月1日晚,李秋伯在苏宁易购选购了一台奥克斯1匹变频冷暖空调挂机。这台空调以其二级能效、节能静音、搭载智能WiFi和低温除湿等功能征服了李秋伯,最重要的是,性价比极高。“这么功能强大的空调,才2000块钱不到。苏宁618力度更大,到手价才1800多,比其他平台都便宜,立马就下单了。”

​图:苏宁服务工程师在26楼外给李秋伯装空调

令李秋伯喜出望外的是,空调送的很快,而且是“送装一体”。“第二天下午,我还在打麻将,接到电话说来装空调,我心想,怎么这么快呀。”

图:苏宁空调售后安装奉行 “货到24小时内上墙”

​记者从苏宁了解到,空调行业一旦进入旺季存在3大挑战:一是货源紧,工厂排产紧张,如遇爆发式销量增长,缺货率可达20%-50%之多;二是价格高,热天空调供不应求,行业价格普遍上涨5-15%;三是安装慢,整个行业的安维时效预计至少增加1天,部分地区安装排队甚至要达到3天至一周。

那么,苏宁是怎么做到如此高效送装的呢?记者了解到,为全力支持618年中大促,苏宁帮客很早就完成了对服务工程师人数、资质等方面的查漏补缺,组织开展多场培训工作,确保打赢旺季空调攻坚战。目前,苏宁全国14万售后工程师已处于“作战”状态,最高可确保单日装机服务量达到35万台,售后服务体系深入全国2500多个县镇。

大夏天买空调,就图个快送早装早凉快,这是消费者最为关心的。此次618,苏宁更推出“321服务”,即30分钟响应和电联,2小时内准时上门,1天内(24小时)完成订单,让空调即买即装、更快上墙。

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