私域流量与用户运营,非码“开个店”发动线下门店业绩增长引擎

原标题:私域流量与用户运营,非码“开个店”发动线下门店业绩增长引擎

2019年,私域流量迎来井喷式爆发,不少商家尝试搭建线上生意平台来经营与用户的关系,沉淀自己的用户池。餐饮企业和零售企业作为万亿智能门店市场的中流砥柱,想要获得效益持续增长,必须转变传统用户运营思维,做好与用户打“持久战”的准备,构筑起稳固的竞争壁垒。

在市场竞争如此激烈的大环境下,商家构建私域流量,实质上是通过用户运营让品牌和消费者之间产生更精确的连接以及获得更有效的反馈,从而实现业绩增长。非码“开个店”基于微信生态为大型连锁品牌打造线上生意平台,构建私域流量池,帮助商家更高效、更低成本、更精准地管理和维系用户,实现最大价值。

建立用户层级体系,培养超级用户

当流量红利期不复存在,私域流量的精细化运营成了商家留住用户的最强武器。非码“开个店”帮助品牌通过产品、活动、服务持续与用户进行交互,把用户喜好、交易行为数据化,通过描绘清晰的用户画像和用户路径,实现用户分层分群,提升目标用户量和用户价值。

从普通用户到超级用户,消费者会经历五个生命周期:接触、使用、习惯、付费、忠粉。用户分层,目的是为了找出“忠粉”,即有明确意向持续消费产品和服务的超级用户,他们具备高复购率、高消费力、高忠诚度、高分享率等特征。非码“开个店”通过帮助品牌建立用户层级体系,为品牌快速筛选高净值用户,让商家可以针对不同的用户,做到千人千面,推送个性化优惠活动,实现资源价值最大化。

在建立好用户分层体系后,非码“开个店”会对消费者进行用户画像行为标签,根据用户属性、用户状态、用户等级、用户行为等多个维度来进行标签划分,比如:性别、年龄、地域等;免费流失用户、付费到期流失用户还是活跃有沉默预警用户等;高付费/中付费/低付费用户群或年卡/季卡/月卡用户等;会员价格敏感偏好、活跃周期等。通过真正了解用户群体需求、可接受价位、喜好偏爱等,品牌才能判断和筛选出高净值用户,让体验用户转化为真正的目标用户。

增强自我造血功能,突破增长瓶颈

在数字化时代,无论是用户分层还是沉淀私域流量,品牌都需要基于大数据之上,通过搭建用户数据资源体系,对交易数据的层次、类别进行分析,充分发挥数据资源在营销、管理、决策方面的作用,实现从数据到商业价值的转变。非码“开个店”结合多维度、高精准的大数据分析系统帮助商家不断优化运营策略,实现精细化运营用户的同时增强商家运营效率,最终帮助商家提高业绩、降低成本、提升人效。

在流量红利逐渐消失的今天,商家只有不断蓄水持续运营,拥抱数据资产,才能做好用户运营,实现私域流量的价值转化,突破增长瓶颈。开个店致力于帮助品牌强化自身造血功能,借助丰富的用户运营手段去实现流量放大,将流量沉淀回私域流量池、将数据沉淀回数据资产,通过对每个流量进行跟踪、分析、优化、沉淀,为品牌形成数据运营闭环和私域流量运营闭环,最终实现全局闭环运营。

去年,非码借助开个店平台为沃尔玛打造“沃尔玛到家”小程序,基于大数据用户画像及AI智能推荐,非码根据采集到的用户交易数据对消费者进行精准推荐,满足顾客线上购物需求。在“沃尔玛到家”小程序中,非码为商家统一处理订单,快速集成门店收银系统与商户内部业务系统,通过沉淀开放的订单输出能力,整合门店收银与聚合配送业务。同时,还提供裂变、拼团、抢单、集卡、分享有礼等服务,通过商品推荐,提升商品曝光率,促进流量转化。

互联网时代,信息技术高速发展,品牌需要不断更新自身经营思维才能适应潮流的发展。而搭建私域流量池,将帮助企业紧紧把握住行业未来红利期。非码作为智能门店操作平台的践行者,将继续秉承“全心全意为门店服务”的宗旨,为品牌提供最高效、最稳定的技术支撑和运营服务,让每个品牌都拥有属于自己的线上生意平台。返回搜狐,查看更多

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