女子网购童装收到大便 监管还需威慑力

原标题:女子网购童装收到大便 监管还需威慑力

近日,广西南宁的孙女士在天猫一家童装旗舰店给孩子买了套球服.6月27日,快递送货上门,孙女士的家人打开包裹一看,竟被吓了一跳.孙女士说她在这家网店下单购买的是男童篮球服,可商家发来的却是一堆沙子,沙子里竟然还包着一坨疑似是人或者动物的大便.(潇湘晨报)

随着进入网络时代,人们的生活越趋方便,最让人体验深刻的无疑就是网购.每年的“双十一”都会掀起一阵购物狂潮,而不少网家也会抓住机会打造良好的品牌形象,以望吸取更多的顾客进行购买,但在短时间内包装起来的“品牌”是否能把好质量服务一道关,是否会出现“华而不实”般的伪销量.

对于网店来说“生死攸关”无疑是声誉信誉,良好的声誉信誉毋庸置疑的会吸引更多的顾客进行购买,但在获得高销量高评价的商家能否坚守质量服务的初心是值得社会注意的.例如前段时间的网红茶被绿事件、肯德基外卖中吃到白卵、永和豆浆成手和豆浆事件,好不容易建造起来的品牌却屡屡出现质量问题,那网店的经营是否会“重蹈覆辙”还是犹未可知.

该事件让人听来就是令人火冒三丈,网购寻求的是方便省时间,而商家的这种出现乱发货亦或是恶作剧事件无疑是扰乱了网购市场.顾客找到商家寻求解释,但商家并没有认识到问题的严重性,而是一味的说道发错货,之后更是没有实质性的解决问题.

发错货情况并不少见,但这次的货却是让人难以接受,试问哪个商家会特意发“大便”,顾客会有如此“奇葩”的要求.商家特意为之发往某位旅客的可能性较大,但不管是谁商家要有起码的职业操守,不能实施报复型恶作剧,更不能让无辜的消费者躺枪.

商家至今为之对该买家的诉求都是置之不理,出现如此的现象与网店审核机制不严谨,相关部门不作为不无关系.网购的环境在如今看来却是不容乐观,不少商家都是利用长期以来积攒的信誉销量来施行欺压消费者的行为,至于如何改善此等现象,还需社会助力下“良方”.(陈松)返回搜狐,查看更多

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