三项全新鹰服务计划(ESP™)功能帮助运营商最大化出勤率

原标题:三项全新鹰服务计划(ESP™)功能帮助运营商最大化出勤率

我们的鹰服务计划(ESP™)发动机维护项目持续演进,新增三项全新功能聚焦主动维护与出勤率。普惠专家特向广大客户介绍这三项新增服务。

从成本管理到主动维护

普惠首次推出其鹰服务计划(ESP™)按小时付费维护项目时,其初衷是让客户在财务方面安享无忧,简化预测与管理他们维护成本的工作。但正如鹰服务计划商务经理莱斯利·裴(Lesley Pugh)所指出的,随着时间的推移项目的方式也已经发生变化。

她解释道:“起初,运营商签署协议是为了免遭风险、覆盖其维护支出并增加他们资产在二次销售时的价值。随着我们逐步推出多种全新功能,我们的项目已更为主动。我们不仅通过鹰服务计划覆盖客户的成本,还帮助客户进行预防性维护并最大化他们飞机的出勤率。”

鹰服务计划多年来已在多个型号上进行了演进,新增了包括高端白金套餐与推出主动帮助中心等功能,可以通过趋势监测判明潜在问题并联系客户予以解决。

今年,加入该计划并拥有符合条件的发动机型号的运营商还将从以下多个新增套餐功能中获益:航线维护远程工具箱、滑油分析技术以及全球发动机互联服务。

鹰服务计划商务经理莱斯利·裴表示:“这些特色鲜明的新功能通过帮助延长发动机在翼时间、加快在故障情况下重返服务的速度并优化发动机性能,从而支持客户。最终,我们将帮助增加飞机出勤率并进一步保持资产的二次销售价值。”

让关键发动机部件轻松随行

航线维护远程工具箱目前已向加入鹰服务计划白金套餐的达索飞机用户开放,通过将若干常用维护部件放入专用的紧凑工具箱中,让客户在偏远地区执行任务时更具信心。一旦出现需要进行简单发动机维护的事件,该工具箱中的零件随时随地均可投入使用。

莱斯利表示:“我们的许多运营商在偏远地区飞行。这款航线维护工具箱帮助确保他们的发动机在需要时可以随时出发。这就像在不常见事件发生时获得一张‘豁免金牌’,客户只需要做一些轻微的非计划维护即可签派飞机。”

航线维护工具箱现已加入面向达索与湾流飞机的鹰服务计划黄金套餐。此外,作为对客户反馈的回应,供达索飞机使用的工具箱现已被重新设计,改为与该机标准行李箱尺寸相同的两支更小的工具箱,方便运营商优化机内空间。

发动机滑油分析助力提升出勤率

诸如FAST™等先进预测解决方案可在发动机关机数分钟之内捕捉并通过无线方式传输全飞行信息,以便运营商最大化飞机出勤率、优化维护计划并降低运营成本。现在,符合条件的鹰服务计划用户将可以通过普惠强大的全新滑油分析技术来补足FAST数据,这一计技术无需侵入式检查即可提供有关滑油浸润发动机部件健康状况的高精度信息。

最初通过邀请运营商参与试验而推出的滑油分析技术,目前正持续在数量不断增加的普惠发动机型号上投入商用。在大部分应用上,该技术一旦成熟,即被加入符合条件的鹰服务计划用户的套餐之中。

滑油分析技术构成发动机健康管理解决方案的核心。滑油系统的数据可用来在诸如碳封严等关键部件发生潜在事件数百小时之前给出维护建议。此项技术的灵敏度超出现有手段高达100多倍。

鹰服务计划商务经理莱斯利·裴表示:“这项技术的魅力在于它会随着使用频率的增加而更为强大。我们搜集到的不同发动机型号执行不同任务的记录数据越多,我们就越能绘制出更为稳健的基准线特征,从而判定具体问题并使非计划事件转变为计划维护。”

支持全球互联

随着FAST解决方案在诸如公务航空等细分市场内变得日益流行,普惠亟需确保每次飞行结束后的数据传输与分析都能够尽可能流畅地进行。基于这一因素,普惠推出了一键式数字化管理服务让该流程对客户而言变得尽可能简单。

莱斯利解释到,为了充分利用FAST系统的趋势监测功能,客户必须确保无论在何处飞行都能够以无线方式传输数据。通过全球发动机互联服务,普惠负责为客户提供一张覆盖全球3G网络的SIM卡与包含漫游费用的数据套餐,确保软件更新至最新版本并负责数据的下载与处理工作。

莱斯利表示:“在客户看来,全球发动机互联与FAST数据管理将变得前所未有的简便。通过鹰服务计划,客户现在可以充分利用数据所提供的优势来获得他们所需的。此外,客户无需再为数据流量超标或国际漫游费用而担忧。”

随着技术持续进步,普惠目前正在升级FAST系统以使其能够使用4G 网络。

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