注意了!想“当好汉”需提前预约!八达岭长城景区有效应对暑期客流高峰

原标题:注意了!想“当好汉”需提前预约!八达岭长城景区有效应对暑期客流高峰

“不到长城非好汉”,作为举世闻名的八达岭长城,几乎成为中外广大游客来到北京的必选景点。但是近期,有些游客来到八达岭,到了景区门口却不能登城,原因就是没有提前网上预约购票,而直接来到景区时,当日门票已经售罄,当“好汉”的愿望因此落空。

随着暑期到来,八达岭长城景区迎来新一轮客流高峰。记者从景区了解到,进入7月以来,日平均客流量达到4.58万人次,特别是 7月8日,游客预约量首次达到限流单日上限6.5万人次。截止到7月9日,今年八达岭长城景区客流总量达到463.34万人次,与去年同比增长5%。

全网实名制预约售票

并试行单日游客总量控制

记者从八达岭景区了解到,2018年,景区接待游客990万人次,且存在游客接待量淡季和旺季分布不均,节假日与平日相差悬殊的情况,尤其是节假日单日接待高峰压力过大,这种不均衡的情况不仅给长城和游客带来安全隐患,游览者的参观体验和文化享受也会大打折扣,所以从今年6月1日起,八达岭长城景区已正式实施全网络实名制预约售票,游客可提前10天在网上预约购票。

预约购票成功的游客可手持身份证扫描检票进入景区,此举一方面方便游客快速入园,有效减少现场购票排队时间;另一方面,网络门票预约量将为游客流量控制工作提供数据支持,便于景区根据网上预约购票情况及时启动相应预警方案。

在实施全网络实名制预约售票的同时,八达岭长城景区试行单日游客总量控制,每日最大客流量为6.5万人次,这一数字是景区管理部门根据《景区最大承载量核定导则》得出的最佳日承载量。

当景区日接待量达到一定数值时,景区将在官方微信、高速LED屏、官方网站等渠道发布景区预警提示信息。同时根据预警级别对管理人员、服务接待和交通保障等工作做出调整,通过采取分段截流、循环分流、智慧控流等措施,对游客流量进行控制,确保景区现场秩序良好,游客游览体验良好。

所以,这个暑期假日,当游客数量达到一定数值时,八达岭景区即时启动流量控制方案。

八达岭长城景区特提醒暑期计划参观八达岭长城的游客和旅游团队,提前登陆八达岭长城官方在线售票系统(ticket.badaling.cn)、八达岭景区官网(www.badaling.cn)或八达岭官方微信公众号(微信号:八达岭长城)进行实名预约购票,上述三种购票系统平台均标注了是否还有门票剩余,供游客网络预约购票参考。

7月9日,记者在八达岭长城检票口看到,虽客流较大,但是秩序井然,服务人员引导游客排队依次进入。来自河北的袁女士告诉记者:

今年孩子高考结束后,全家三口来到八达岭,就是为了爬长城放松一下。两年前,也是暑假期,我们来过八达岭一次,排队购票用了10分钟,排队进入景区用了6分钟,这次通过网上购票,排队只用了2分钟,刷一刷身份证只用了2秒钟,这种人性化的管理方式可太好了。

说罢,袁女士一家三口轻松通过登城口,欢悦地向长城爬去。

多种措施

方便游客及时了解景区客流信息

据了解,全网实名制预约购票已运行一个多月,目前已有绝大部分游客提前通过网络实名预约的购票方式进入景区,但还是有零散游客因为种种原因没有提前预约购票到达景区。

针对由于种种原因,未能提前预约购票到达景区的散客,八达岭长城景区在每个检票处附近都设有办理特殊业务的综合服务窗口,专门帮助游客解决使用手机有困难、没有网络或者其他购票困难的情况。在每日不超过6.5万人次游客限流的前提下,到达景区的游客只要出示有效证件,景区票务工作人员也会现场给予解决和办理,帮助游客如约正常游览长城。

八达岭景区负责人介绍说,因正处于暑期客流高峰期,景区有可能随时启动限流措施,因此建议购票困难人群尽量错峰出行,或请求他人帮忙提前预约购票,避免出现到达景区却因为限流限票,无法进入景区的情况。

对于已经到达景区、但未预约成功的游客,八达岭景区在相关的游客聚集地设立咨询服务台,做好咨询解释工作。同时,景区将调配执勤人员加强疏导、安抚等工作,建议游客耐心等候其他游客退票或在景区内免费参观中国长城博物馆,自行前往全周影院参观,乘坐景区免费接驳车前往周边的八达岭古长城和八达岭水关长城。

对于尚未到达景区、同时未预约成功的游客,景区将通过信息平台及时发布景区客流量预警信息,建议游客暂缓前往八达岭长城景区,或者预约其他时间再行参观。

游客可以选择以下四种渠道获取景区信息:

一是八达岭长城网络售票平台、官方微信、景区官方网站三个购票渠道;

二是“八达岭长城”官方微博微信和八达岭特区办事处政务网;

三是“北京延庆”官方微博微信和“北京延庆”政务网;

四是北京交通广播103.9、今日头条、高德路况和高速LED屏等渠道

一是八达岭长城网络售票平台、官方微信、景区官方网站三个购票渠道;

二是“八达岭长城”官方微博微信和八达岭特区办事处政务网;

三是“北京延庆”官方微博微信和“北京延庆”政务网;

四是北京交通广播103.9、今日头条、高德路况和高速LED屏等渠道

记者从八达岭景区了解到,7月8日,八达岭长城景区在预约游客量达到6.5万限流上限之前,景区即时启动应急预案,及时通过各媒体平台发布该信息,为游客合理安排出行路线,提供了重要参考。

“世园+长城”票务联动

为游客创造出游新体验

外,2019北京世园会正在延庆举办,“世园+长城”也成为不少游客暑假到延庆旅游的首选路线。为此,八达岭长城景区积极联动世园会,从售票服务、交通保障和景观建设等方面多措并举,为游客提供更方便、更好的游览体验。

票务联动,来八达岭长城的游客可以轻松购得世园会门票。八达岭长城景区在望京文化广场和西门外广场启用售票服务岗亭。岗亭两侧都设有2019北京世园会官方APP二维码和购票须知,游客可扫码购买门票。同时,服务岗亭内的志愿者将为游客提供帮助,指导游客通过扫描二维码购买世园会门票,并为游客免费发放世园会导览图册,帮助游客做好游园准备。

与此同时,八达岭景区内设有“八达岭+世园会”旅游交通专线,让游客“登城+游园”出行更便捷。游客可从八达岭黑龙潭停车场乘车直达世园会停车场,旅游专线将根据游客流量实时调整发车时间,让游客往返于世园会和八达岭长城景区更加方便。八达岭长城景区还在关城广场、望京文化广场、西门外广场、长城天地、岔西停车场等11处重要节点设置咨询服务站,并抽调40多名工作人员为游客提供景区导览、义务指路、旅游咨询等多项志愿服务,志愿服务将持续到世园会结束。

八达岭特区办事处副主任 李东说:

在整个暑假期,八达岭特区办事处通过多项有效措施,始终坚持文物保护为主导,以游客为中心的工作理念,对景区旅游情况日日研判,时时掌控,分秒必争应对,为游客创造安全有序的出游环境。此外,今年八达岭长城推进长城文化带建设,在举办中国长城国际文化节活动期间,我们全体工作人员始终夙夜在岗,全身心投入到各项服务保障中去,最大程度满足来景区游客游览的舒适度、满意度,持续增强游客的安全感、幸福感、获得感。返回搜狐,查看更多

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