新的报告显示,iPhone忠诚度降至历史最低水平

原标题:新的报告显示,iPhone忠诚度降至历史最低水平

今天的一项新调查称,iPhone的忠诚度已降至历史最低点。这项由BankMyCell进行的调查表明,iPhone的保留率比去年下降了15%。

据CNET详细介绍,自去年10月以来,BankMyCell已经跟踪了38,000名智能手机用户,专注于Apple品牌忠诚度。根据该数据,与2018年3月的数据相比,iPhone保留率下降了15.2。

该报告显示,26%的iPhone X用户转移到另一个品牌,而只有7.7%的三星用户转用iPhone。在Android手机中交易的人中有92.3%留在Android生态系统中。数据显示,总共有18%的交易任何型号iPhone的人都换成了三星手机。

总的来说,使用自己的数据和其他公司的数据,BankRoll得出结论,iPhone忠诚度已达到自2011年以来的最低点,降至73%。相比之下,2017年的忠诚度为92%。

这些数据有几点值得注意。首先,样本量相对较小,几乎完全来自使用特定BankMyCell服务的客户。此外,来自CIRP等公司的其他数据显示,iOS忠诚度继续创下新高。1月份,CIRP 表示iOS忠诚度为91%。

与此同时,Kantar和Gartner今天也发布了有关智能手机行业的新报告。根据Kantar的说法,在2019年第二季度,iPhone占美国手机销量的36%,同比下降2.4%。Gartner今日公布的数据显示,全球出货量将使2019年整体手机市场下降3.8%。与此同时,该公司表示,随着升级速度变慢,设备寿命将会增加:

Gartner研究总监Ranjit Atwal在一份声明中表示,“如果手机没有提供重要的新功能,效率或体验,用户就不会对它们进行升级,从而增加这些设备的使用寿命。”

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