留存成为小程序最大阻碍,非码“开个店”为品牌门店留住用户

原标题:留存成为小程序最大阻碍,非码“开个店”为品牌门店留住用户

随着互联网进入下半场,互联网人口红利逐渐消失,餐饮商家获客成本激增。后流量红利时代,如何获取用户,留存用户,拥有自己的流量资产,实现用户变现是所有餐饮商家亟需解决的课题。

非码“开个店”依托微信小程序,为品牌打造线上生意平台,将“顾客”转变为“用户”,促成传统企业与用户建立可持续的关系链,助力商家突破增长瓶颈。

“开个店”:SaaS模式的轻量化平台

“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程,其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。

从这个层面而言,新零售的发展涉及两个关键问题:一、全渠道平台的搭建 ;二、新兴技术的支撑。

对于传统企业而言,自建研发团队搭建线上平台面临技术人才匮乏、研发成本高、投资回报率低等困境。他们亟需一套低成本、标准化、轻量化的产品助力他们把生意做到线上去,并能有效提升收益。

“开个店”基于SaaS模式,用最轻量化的工具帮助门店以最快速度完成系统部署和搭建,商户仅需三分钟即可在微信生态中开通线上生意平台。

为了全方位地满足用户需求,“开个店”细分为应用线、工具线和平台线等三条主线。

应用线拥有四个主要产品——i主页、i点餐、i拼团、i会员。通过主页的分流,引导顾客前往i点餐小程序完成交易、前往i拼团拼单购券、购买付费会员获得尊享权益等。

工具线为商户提供灵活易用的后台运营、生产工具,如,深入到商户的日常生产流程的叫货系统;提供总部视角的大数据接入、实时可视化数据面板;满足门店日常经营、实时掌握门店营业数据的门店小助手小程序等。

非码“开个店”致力于为商户提供一个纯线上的、仅需使用“开个店”即可完成门店交易管理的工具,同时支持热插拔的POS自助系统对接模式。平台线标准API开放包括接单、卡券、用户、支付等系统对接,与更多合作伙伴共同服务商户。

强大运营服务能力赋能商家增效创收

前瞻性的互联网精神、扎实的技术研发实力是非码“开个店”能够为商家服务的根基,非码强大的运营及服务能力保证了商家提单增量,增效创收。

非码“开个店”设立了专门的运营团队,建立起标准执行SOP,以及依托于此的数字运营闭环,助力服务提高效率,赋能商家增效创收。

在商家侧上线前,非码“开个店”运营团队会与商家进行前期需求沟通,给出定制化的方案,并对商家营销经理等相关人员进行培训。例如,非码运营团队曾为吉满杯某店开业定制了“3元喝奶茶” 点单活动方案,让该店当日订单量达到361单,突破了平时日均10单的经营困局。

上线后,非码会为商家配备专属客服,为商家提供365天7x24小时在线服务。专属客服不仅要快速响应客户需求,还要及时解决问题。此外,专属客服还要根据月报分析,给到商户更优的数字化运营方案

为保证运营效果,非码“开个店”运营团队制定了完善的考核方式,规范了运营人员行为准则。为了不断提升团队运营能力,非码聘请了多位行业内营销、运营专家,定期在非码上海总部开讲,面对面进行业务指导。同时,运营部例行的两周一次业务案例分享成为团队成员业务能力提升最高效的学习路径之一。

此外,非码“开个店”运营部还会根据“开个店”版本迭代的节奏,不定期对团队成员进行产品知识和业务能力的考核。

非码还通过开展开办“非码商学院”等线下培训活动,帮助门店培养营销、运营、技术人才,助力门店实现数字化重构。

全心全意为门店服务是非码的宗旨,随着“后流量红利时代”到来,非码“开个店”提供贯通智能门店全业务的“全家桶”,努力将先进的科技实践和运用落地传统零售业、餐饮业等行业,为客户提供扎实、灵活、多元全面的产品,引领商家数字化发展,获得新的发展机会与增长点。返回搜狐,查看更多

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