OA行业观察:这三点制约企业OA办公系统的成功实施

原标题:OA行业观察:这三点制约企业OA办公系统的成功实施

哲学家柏拉图曾说,优秀之人并非因为自身的“优秀”而作出“正确”的选择,但是因为积累“正确”的选择才变得“优秀”。优秀的企业亦然。

OA项目烂尾是令业内和企业CIO们都头疼不已的难题。调查发现,OA厂商交付的OA项目,很大一部分远远超过期限和预算,完成后又常常应用不足。如此,OA厂商要如何摆脱选型失败、项目烂尾的困境呢?

一、OA产品质量是核心,牵一发而动全身

很多企业在选购OA时,习惯挑选大厂牌或者老厂牌,认为名气大、牌子大的厂商更值得信任,但大小厂商各有所长。用户在对OA产品进行考量时,还是要鞭辟入里,选产品质量最好的。笔者接触过的一些国内大型OA厂商,虽然规模大,但是产品也并非尽善尽美,存在产品设计复杂、后台设置过于琐碎、产品的集成能力弱等问题,往往需要一个专门的技术人员去维护。产品弱,拖累的可不止是OA项目,企业的日常运营、长远发展也会受到严重影响。

二、交付水!又何谈为客户创造价值?

我们都有购物的经验,购物时除了关心产品的外观、质量、名气等因素,还会着重了解产品的售后服务和维修难度,OA软件也是如此。目前国内OA厂商在项目实施过程中,主要有两种模式:一为代理经销商模式;二为原厂团队模式。代理商模式产品交付速度快,但因为代理商不是来自原厂的技术团队,在项目落地和技术应用上易出现断层,水平和质量难以保证,人员的稳定性与可控性差。泛微代理商水平规模不一,各自为战,难以伴随客户持续成长,水平和质量难以保证。

三、和企业一起成长,二次开发能力极为重要

现代科技的发展日新月异,无论企业规模大小,系统需求一定是随着企业发展不断变化的,不可能一套方案应对全部企业,或者一套方案用几十年不变。这就需要CIO在最初架设OA系统时,选型角度具有前瞻性。很多企业少则一个月组织架构就要调整一次,如果OA厂商的二次开发能力弱,根本没办法满足企业不断变化的需求,更遑论发挥OA系统价值了。比如曾有企业吐槽,国内OA厂商老大哥泛微二次开发成本太高,投标时讲需求都能实现,结果项目交付时全部都要定制,而且需要额外付费,项目启动一个月后企业内部决定终止合作,费时费力。因为泛微实行总部集中开发的制度,一线实施服务的基本都是代理商,一线不具备产品二次开发能力,导致二次开发的成本高、进度慢。

综上,一款好的OA产品,乙方厂商必须要具备过硬的产品实力、可靠的一线技术团队以及较强的二次开发能力,有了乙方厂商上述服务保障,企业快速发展过程中的信息化需求能够及时响应并解决,才能确保企业信息化层面的核心竞争力。

企业选型OA时,还是要擦亮眼睛,看准OA厂商的产品质量、二开能力、后续服务。如此,才能“好马”配“好鞍”!返回搜狐,查看更多

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