百度为“捧”智能小程序,又拿出了3000万美元

原标题:百度为“捧”智能小程序,又拿出了3000万美元

恐怕谁也不会想到,有赞会和腾讯之外的一个巨头“联姻”。

今天,有赞在港交所发布公告称:由中国有赞控股的附属公司 Qima 已获得一笔来自百度的投资,交易金额约为 3000 万美元。

这一笔钱,显然是冲着小程序去的。百度对小程序的重视早已众所周知,从去年开始,百度在小程序上就动作频频,最令人瞩目的便是联合多个平台成立开源联盟场,让开发者,不仅节省开发成本,还能打通多平台下的不同场景,让百度智能小程序更具流量价值。

而成立于2012年的有赞,一直做的是为商家提供一体化的电商体系与新零售解决方案,尤其是在小程序方面,可谓“经验”十足。

正是看重了这个经验,百度和有赞合作频频。7月5日的百度AI开发者大会上,百度智能小程序和有赞达成战略合作,双方联合推出直营电商解决方案。一个月不到,百度推出小程序服务市场,有赞是主要合作伙伴。

在晓程序观察看来,随着与小程序服务商的深入合作,或许能让百度智能小程序成为“流量价值最高的小程序”。

一、小程序的流量红利与困扰

小程序之所以让人兴奋,起源于其“破”了移动互联网时代的流量困局。

这几年,App的发展趋于饱和之后,流量则逐渐集中到几个超级App当中,如微信、支付宝、百度等。

明显的头部效应,让新生企业想在移动互联网占据一席之地,愈发艰难。

小程序可以获得超级App体内充沛的流量,并且其开发难度与运营成本相比独立App大幅下降,无论是创业者还是个人开发者,都可以接入。

因此,小程序的2017年面世,就预示着流量再次分配的时代已经来临。

一些有“先见之明”的企业早就吃到了流量红利。比如拼多多利用社交裂变玩法,获得了巨大成功,而小程序作为载体,在整条链路中承当了至关重要的基础设施作用,这在App时代要达到这样的成绩是十分困难的。

另一个案例就是摩拜单车,其凭借小程序玩法和微信钱包内的“九宫格”的黄金位置,获取了巨大的流量转化。摩拜透露的数据显示,自从接入了小程序之后,每周使用量达到100%的增长。

任何事物的发展都是有起就有伏,小程序也不例外。

各家巨头纷纷投入小程序“战场”后,能抓住机会的仍然是那些头部企业。对绝大多数企业来说,小程序虽然提供了流量,但是转化与留存仍然是两座很难以逾越的“大山”,而这是小程序平台能否繁荣的决定性因素。

据QuestMobile发布的《中国移动互联网2019年半年大报告》显示,2019年第二季度,移动互联网首次出现负增长,净减少200万用户,用户时长也同样在减少。

不过,仍有很多业内人士表示看好移动互联网,在他们眼里,机会正是小程序时代。但小程序的价值已不仅仅是流量这一环,商业价值正在愈发重要,这正是提升转化和留存率的根本。

二、百度这次能给小程序生态带来什么改变?

如果说,不同类型的玩家都有很好的生存空间,是生态繁荣的前提,那么,给予开发者更多精准流量,更精准地满足开发者与用户需求,是生态崛起的关键。

百度智能小程序的特点,天然适合开发者和用户需求。

首先,百度是以“中心化”的流量分发方式。今年3月起,百度开始在搜索结果中全面接入智能小程序,并对智能小程序进行了排序优待,这让开发者能获得实实在在的收益。

我们之前采访过的香哈菜谱,其DAU暴涨也正是从这个阶段开始的。这个以指导做菜为主的小程序,在一周内,从起初的几百DAU,日活和月活新增用户便达到几十万。

据百度公开数据显示,排序优待仅1个多月,智能小程序的流量平均提升了60%。

其次,比起社交分享需要创造用户需求而言,用户在百度上的搜索的有天生的目的性。只要百度可以在满足用户精准需求的时候,给予智能小程序曝光的机会,小程序开发者就可以获得一批精准的流量。

近期百度智能小程序上线了「open card」,就实现了“即搜即得”。这无疑说明在搜索的流量精准导流后,一些与工具、服务类产品有了更多机会。

由于用户搜索目的性极强,相应的转化几率也更大。所以,百度才更需要做好服务,给用户提供优质服务与体验。

综上来看,百度与有赞深入合作后,还会带来一些改变。

1.优化用户体验

和有赞在小程序端合作已久的韩都衣舍是个很好的案例。

在接入百度智能小程序前,用户在百度里搜索韩都衣舍结果都是相关文章、广告以及官网等内容,用户无法直接进入电商平台。

当「韩都严选」百度智能小程序上线后,问题瞬间解决。将百度搜索的流量直接引流至小程序,从而实现拉新、转化、留存、复购等闭环动作,有效提升了流量质量。

2.百度的平台能力+有赞对商家的理解

前文说到,百度推出的「服务市场」,有赞是重要合作伙伴。

在百度之前,微信、支付宝已经上线「服务市场」许久。“不过,即使商家早早入驻,也没有因为巨头的重视而跑出明星企业”某小程序服务商说道。原因在于,模板的核心并非模板本身,而是模板开发者对商业的理解。

有赞专注于微商城和新零售解决方案已经多年,这让有赞会比商家自己更清楚清楚,他们究竟要什么。比如,一张5元优惠券,可能就有近10种不同的发放方式。以至于有行业观察认为:“百度的服务市场,有戏”。

3.线上线下全场景联动

越来越多的企业在注重线上、线下一体化运营。

百度多年的广告投放业务早已积赞了不少线下商家资源,另一边有赞有着多年与线下商家沟通经验,熟悉线上运营玩法,结合百度庞大的流量扶持,可以实现线上、线下更好地联动。

今年,上海车展首次把小程序作为官方信息和服务平台,其上线的上海车展官方智能小程序,打通了从线上的多场景宣发、电子购票、到展区服务的闭环,也给用户带来了从展前线上购票到展中线下导览的一站式服务。据百度App总经理平晓黎透漏,上海车展智能小程序累积用户达到了300万,并取得了移动渠道售票量第一的成绩。

好成绩的背后体现了百度智能小程序的产品精细程度,以及百度的线下潜力。

三、“火拼”小程序,百度的制胜之道

可以说,小程序战争早就已经进入找客户、变现和探索新商业模式的全PK阶段。

在这三个方面,百度有着独特优势。

1.搜索框里的免费流量秘密

流量即客户。

说流量是百度的强项,不会有人质疑,但小程序要怎么撬动流量红利,是很多人心中的谜题:百度的生态里有没有免费流量?

优信集团CTO邱慧也曾一度被这个问题困扰,但随着百度智能小程序「优信二手车」上线后,慢慢地,她找到了方法。

首先,百度的小程序下拉框,即“百度二楼”是个流量宝库。和微信小程序不同,百度“二楼”是机器通过人群画像和热点等纬度推荐的。“用户没有使用过的小程序,也会出现在这个列表里。”邱慧说。

其次,百度App首页“信息流”是另一大入口。其内容来源主要是百度搜索、百度智能语音助手、以及百家号。百家号文章内可以嵌入小程序卡片,用户通过搜索关键词进入百家号文章,便可以使用小程序。企业不但可以了解到用户整个线上行为,还能用内容引导服务,将用户带入线下转化。

这种“中心化”的方式,把流量免费开放,很大程度地解决了百度智能小程序的冷启动问题。

2.主动搜索的流量优势

“过去百度对于品牌方的价值主要是广告,用户通过搜索和信息流接触到商品信息后,需要跳转到APP或者H5站点去交易。但APP之间孤立的状态使得用户体验不连贯,转化率非常低。”上个月举办的百度AI开发者大会上,百度副总裁沈抖总结了百度此前的变现困境。

一切随着小程序的诞生,发生了改变。

先看两组数据,“蛋壳公寓”在入驻百度智能小程序平台后,其转化率提升了32%,线索获取成本降低了98%;“爱回收”则提升了85%的ROI以及112%的转化率。

这些成绩的背后离不开几个要素。

首先,在百度搜索信息是很多人获取信息的第一选择。主动搜索,意味着用户对信息或服务的需求高,而这是高转化的重要前提。

其次,小程序解决了百度高级副总裁沈抖口中说的用户体验不连贯的问题。

此外,由于小程序有授权获取用户基本信息的能力(用户电话号码),用户进入小程序并授权后,企业就能获取到用户的基本信息,用户浏览页面等相关数据,企业都可以获取留存。这提高了销售线索的准确度。

3. 全新商业模式的开始

前文已提到,线上线下联动已然成为趋势,从商业上来看,线上企业在进行线下探索,线下企业在进行线上经营,打通线上线下连接鸿沟,实现商业闭环并探索新商业模式是所有巨头都在做的事。

来看一个场景:用户通过百度智能小程序来到某家手机店买手机后,顺便贴膜,通过小程序跳转,还可以去附近的餐厅就餐、唱K等。

即基于用户的某项需求,通过百度智能小程序的能力释放,如连接、触达、智能技术等,形成新的场景串联。

在整个流程中,百度是能力释放者和小程序搭建者,而服务商则负责将线下商户搬至线上,两者合力,最终通过百度智能小程序的场景跳转能力,进行场景服务大串联,从而带来产业集群的整体连接和提升。

对于线下商户而言,借助百度智能小程序,完成了升级转型,包括用户运营、流量支持、支付体系等。由此也可以看出,智能小程序已经成为企业拥抱产业互联网,实现产业智能化落地移动端的重要载体。返回搜狐,查看更多

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