扎根传统行业,又将突破行业天花板,这位接班人做对了什么?

原标题:扎根传统行业,又将突破行业天花板,这位接班人做对了什么?

“资源、技术、品牌、数据”,再加上离不开的核心词——人,这9个字,就是广田未来十年的核心。

——叶嘉铭

叶嘉铭

长江商学院接力长江首期班学员

广田集团新任总裁

2007年初,在英国伦敦大学经济学系就读的叶嘉铭回深圳过春节,正值广田集团总部大楼(原东方都会大厦办公楼)落成,他第一次感觉到了震撼。

当我看到半年前还是设计效果图的总部大楼变成了实景,非常超前、非常漂亮,我意识到,广田的设计师和负责施工的同事们,把所想的东西变成现实,很不可思议,让我觉得装饰行业非常有意义。

正是这种对装饰行业源自心底的认可,成为叶嘉铭在学成后子承父业,扎根广田近十年,沉浸于装饰行业的重要原因。

2011年,叶嘉铭入职广田,从基层到高管,在十几个部门辗转历练,2019年担任广田集团总裁,全面负责公司业务。“我的父辈和我这一辈都是从事装饰行业,我觉得蛮好啊。”叶嘉铭说,“我父亲(叶远西董事长)教导我做人最重要的是,正直、诚实、坚持,责任,然后做自己热爱的事情。现在这份工作,跟身边的同事在一起,一起扎根于装饰行业,正是我所热爱的事情,我已经找到了,那坚持做下去就可以了。”

叶远西

长江商学院DBA校友

叶嘉铭之父、广田创始人、广田控股集团董事长

立身之本:

正直、诚实、坚持、责任

“从小,我就知道我家里是做工程的。” 叶嘉铭说,“在我小的时候,我父亲会经常带我去材料商、劳务班组或者是设计师那里,怎么和设计师沟通,怎么选用材料,习以为常地看着工人到家里结算,这些都成为了我记忆中不可或缺的一部分。对于装饰业,叶嘉铭的认知非常坚定:整合最优的劳务班组、供应商、设计师资源为甲方服务,给他们做出满意、合理的作品。

2003年,16岁的叶嘉铭飞赴伦敦,开始他的海外求学生涯,专业是经济学,因为留学机构认为“家族是做生意的”。经济学给了叶嘉铭看待事物、分析问题的新角度,让他学会如何去思考问题,如何系统、有逻辑地去学习知识,并将碎片化的知识组合成一个思维模型。

在求学的过程中,叶嘉铭和父亲一直保持着良好的互动。“再忙,父亲也会抽时间每周和我通一次电话,谈一些工作上的事,让我对公司的业务情况保持着一定程度的理解。”每年暑假,至少有一个月的时间,他会以助理的名义跟在父亲身边,从一个全新的角度去了解公司经营管理的方方面面。

现在回想起来,广田和装饰对叶嘉铭的影响,从来都不是刻意的,但这种润物细无声的潜移默化,却为叶嘉铭后来全面掌管公司业务打下了良好的基础。

对叶嘉铭来说,父亲对他的影响,除了专业,更重要的是他为人处世的原则。“我在他身上看到的第一就是诚恳、正直;第二是做事要坚持;第三是要有责任心。”叶嘉铭至今仍然记得,在创业初期,父亲每次去巡查项目,随身都会携带一把锤子,遇到项目质量不过关的地方,就一一砸掉要求重来,正是这种对质量重视、对客户诚信的“匠人精神”铸就了今日的广田,也在叶嘉铭的心里扎了根。

“起初,广田的品牌还没有打响,每一笔业务都是在一点一滴的坚持中获得的,我父亲常说,要相信自己的判断,即使没有得到认可,相信自己的决心和诚意,就去坚持,去争取,一次、两次、三次……直到现在,他依然如此。”叶嘉铭说,“也许我父亲的成功也离不开运气,但我相信,他有运气是因为他一直在准备着。”

经营哲学:

明宗旨、通上下、联群情

陈利弊、定规则、追逋负

2011年,叶嘉铭正式入职广田采购部。

“我刚进公司的时候,也算是一个新人。我很感激每到一个不同的中心,不同的岗位任职,公司都能够让我跟当时在那个岗位里面最有经验的前辈一起搭档。他们对于我的打破砂锅问到底,会不厌其烦地教导我,引导我。”在这样的传帮带中,叶嘉铭经历工程管理中心、法务、风控……辗转十几个部门,“干中学,学中干”。求学生涯中的思维训练给了他很大的帮助。

万事万物都是相通的,任何事情的形成都有前因后果,肯定要先明事理才能分辨其中的是非,才能够去做一个选择,做一个决定。因为经济学的本质,无非就是分析利弊之后,做一个利益最大化的选择。

——叶嘉铭

在合规风控部门的工作经验给叶嘉铭留下了难忘的印象,让他学会从宏观和微观两个层面去考虑问题。

从宏观层面,首先要明白职能中心的定位,明白自己的定位;其次在自己能力、精力和经验有限的情况下,明白自己有哪些事情是不能做的,要学会做减法。

微观层面则是通过合规风控了解公司各个业务板块的具体经营数据,一是获得跟业务线条各个层级人员的接触,让对方了解合规风控的职责内容;二是了解对方的工作流程,站在公司经营的角度开展合规风控工作;三是作为企业的经营管理者,合规风控的意识应该传递给每一位员工,这是企业应该承担的社会责任。“不管是在工程中心,合规风控部,还是在技术创新部门,最终的决策是需要寻求一个好的平衡点,如何去平衡各个中心的职责和利益,做出最有利于公司发展的决策。”叶嘉铭的办公室悬挂着一幅书法作品,是1902年上海商业会议公所公布的商业信条:明宗旨、通上下、联群情、陈利弊、定规则、追逋负,这已成为他的信念。

我认为没有传统的行业,只有行业的传统,而这个行业的传统,可能放在任何一个行业都是一样的,就是这18个字。”叶嘉铭说,一个组织或企业都是由人组成的,每个人有不同的个性,如何让机构能有效运作,要基于商业的本质,一百多年前先人已经用自己的智慧总结了。“我把这18个字作为引导我做事的准则和宗旨,挂在这儿,时刻提醒我自已。”

叶嘉铭作2018年度经营工作总结报告

2019年1月27日,广田集团2018年终工作总结大会在集团总部顺利召开。叶嘉铭作了主题为“提质增效谋稳求新 同心协力笃定前行”的经营工作总结报告。而“明宗旨、通上下、联群情、陈利弊、定规则、追逋负”的商业信条也成为广田集团谋划新篇的动员口号,使公司上下对当前的市场形势更加清晰,对未来发展方向和公司战略目标更加坚定。

经营核心:

资源、技术、品牌、数据和人

作为广田集团的新任总裁,叶嘉铭对业务如数家珍,数据和案例随手拈来,对公司的未来充满信心。他将目前的广田定义为从设计、施工,到后续管理运营的全产业链建筑装饰服务商,并且,是甲方心目中最好的服务商。

“施工是我们的本业,施工管理能力是我们的核心竞争力,但我希望通过像智能家居,以及后续逐步参与的新应用,去拓宽企业发展的边界,延展企业的属性。”

广田是行业内最早探索智能家居领域并付诸实践的装饰企业之一,如今,依托互联网思维与大数据分析,在提供美好人居生活的同时,跟装饰主业所产生的化学效应越来越凸显。

“智能家居板块里有很多传感器,会收集湿度、温度、噪音以及电器能源消耗峰值的变化,观察到某一个区域,某一群用户的行为所产生出来的数据。反馈过来就是:哪些空间的使用率是更高?哪些空间的使用率低?怎样去激活这些空间的使用率?我们能够通过这些数据分析反馈给甲方,给到设计团队。让他们在前期设计的时候,就能够提前去布局,去做规划。”

叶嘉铭认为,目前进入装饰领域的互联网企业、新技术企业给行业带来了全新视野,能开拓行业的思维方式。他积极地、主动地去拥抱这些变化。这样的布局和谋划,目的就是在未来,待行业的转型尘埃落定之后,广田依然是甲方心目中最好的服务商。“我在长江商学院上课的时候,老师说过一句话,你站在未来看现在,你才能够为未来在当下做决定。

对于未来,叶嘉铭有自己的蓝图。“我理解的广田,十年以后首先是一家在资源方面有一定整合能力的企业,是完善技术应用为甲方服务的企业。通过资源跟技术的应用之后,形成我们的品牌优势。依托品牌优势,让我们实现扩张和外延,增加企业的属性,让我们在未来能够成为数据方面的运营商和分析师。”“资源、技术、品牌、数据”,再加上离不开的核心词——人,这9个字,就是广田未来十年的核心。用我们最精英的管理团队,去实现广田从资源,到技术,到品牌,到数据这个不断发展的蓝图。”

Q&A

记者:请全面介绍一下目前广田的主营业务和业务架构。

叶嘉铭:广田从前端的设计,到施工,到后续的管理运营,是提供全产业链服务的建筑装饰服务商。广田设计院现在除建筑设计以外,各类室内设计都能够满足客户需求。广田目前的主营业务装饰施工分为两个主要板块:一是住宅精装修,无论是交付数量还是合同额,均排名行业前列;二是公装市场,可以细分为写字楼、大型公建、酒店、轨道交通、园林,以及软装和智能化等等。

另外,广田金服集团是为供应链金融服务的,主要是面对我们的供应商和劳务班组,为他们提供供应链金融配套服务,提高他们的资金运转效率。

记者:请重点谈谈供应链金融业务。

叶嘉铭:科技是建筑装饰行业升级的一条重要路径,另外一条就是产融结合。供应链金融就是产融结合的一个结果:一方面适度运用金融杠杆去提升公司的项目承接能力,另一方面为这些优质项目打通融资渠道。

广田作为方案解决商,不单要从施工角度,还要能够协助甲方去打通融资渠道,通过广田提供完整的服务解决方案,精简甲方的管理成本或者是项目的运营成本。产融结合最重要的是能够实现价值最大化,因为产融结合是现代工程与金融结合的业务模式,是为工程提供融资资源,变相解决了工程款回收周期长、结算难的行业痛点。以建筑工程行业上下游及其延伸领域的投融资与服务为主要方向,并通过投融资、并购、工程金融等方式拓展金融板块业务,为工程板块保驾护航。

记者:目前广田集团将会重点突破哪些板块的业务?

叶嘉铭:广田这两年需要重点突破的一个是文旅板块,另外一块就是装配化装修。据世界旅游组织预测,到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地国,世界第四大旅游客源国。在这样一个万亿级的市场里,已经有超过三分之一的百强房企进入文旅地产领域,主题公园施工将会是非常大的市场。

2016年国务院明确发布了相关指导意见,要求加快提高装配式建筑的比例,未来10年左右,装配式建筑的比例达到30%。装配化是保持行业领先的创新升级, 装配化装修是行业发展的一个必然趋势。往后企业用工成本只会越来越高,而装配化装修是以科技创新提升生产力的最佳途径。

广田集团在供应链的良好供给下,一般住宅精装修能在30天左右完成。而未来装配化装修的方向,会在工厂化、工业化包括模块化、智能化的施工,并且在施工的时间节点上得到进一步的体现。同时,广田也集成了一个环境预评估体系,一户,一评价,一验收;室内空气质量控制方式从以往的事后治理改为事前预判。以及我们的智能化系统,都可以通过装配化装修去做一个集成。植入广田智能家居模块,例如智能门锁、智能灯光和智能通风空调,以及预留智能端口,提供装配化家居的智能解决方案。

目前,广田在装配化装修方面也正在申报一些技术专利,相信在各项技术跟专利的积累之下,广田在装配化装修方面将会形成一个重要的科技板块,来推动集团的业务增长。

记者:广田的技术创新方向是什么?

叶嘉铭:其实我们所理解的,说是技术创新也好,是技术迭代也好,它是分内在跟外在的。

首先行业外的这些渗透到装饰业务的新技术、新概念,其实对于我们整个行业起到非常好的促进作用。这些圈外人可能更多地从用户的角度,去思考他们的工程或者说作品应该怎么呈现,可以使我们最终所交付出来的工程,有更多的新元素融入进去,从而更好地提升我们的用户体验。我不认为这是一个危机,而恰恰是能够开拓我们的视野以及思维方式。概括来说,就是传统的工程离不开新技术、新材料、新工艺的应用。

另外一点,回归到商业的本质,或者说企业经营的本质,我们希望运用新的技术信息化的手段,让我们的内部管控,更流畅地去传递,并且能够快速决策、快速落地,提高经营效率。

记者:您说品牌建设很重要,那么广田是怎么进行品牌建设的?

叶嘉铭:为社会、客户、股东及员工创造更多价值,将广田打造成为受人尊敬的民族品牌,这是我们品牌建设的终极目标。品牌建设必须以实质为依托,我们一直在竭力满足客户需求,诚信履约,为客户提供优质产品和高效服务,孜孜不倦的匠心精神,铸就了广田的品牌与口碑。

通过口碑效应,进一步承接重大项目,进而提升品牌形象,促进市场竞争力,这是良性循环的一个过程。从企业内部来说,我们一直在向员工灌输“品牌建设、人人有责”的意识,因为我们每一次为客户服务,都是一次品牌建设、深化乃至重塑的过程。

是否诚信履约,严格按工期要求完成交付?是否秉承匠心,让项目品质得到客户认可?是否严守红线,确保项目安全零事故?是否以客为尊,竭力满足客户的需求?……从施工一线到职能中心,每一位广田人的一举一动,都代表着广田的品牌与形象,也都会影响着客户对我们的印象和认可。通过宣传和引导,让品牌意识深入人心。内塑品牌、外塑形象,相辅相成、互相促进,共同促进广田品牌的提升,这是广田一直在做的,也是未来会一直坚持的方向。

本文来源:中装新网

作者:饶力维 章海霞 李二庆

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