南宁市中医医院:便民措施落实处 一站式服务让患者看病“不迷路”

原标题:南宁市中医医院:便民措施落实处 一站式服务让患者看病“不迷路”

“现在来看病不用问人,就能顺着标识找到要去的地方,这可比过去方便多了!”8月26日,市民廖女士带着家里老人到南宁市中医医院复诊,她发现医院门诊大厅多了许多地贴标识。

为推进“一站式”服务,改善患者就医体验,市中医医院从点滴细节入手,对全院的标识标牌进行了统一的更新。目前,医院在门诊大楼的各个关键位置和易混淆的位置都设置有醒目的导诊标识。更新后的地贴设计融入中医元素,美观大方,并清晰地标注了就诊、检查、缴费、取药等地点的具体方位,让人一目了然,方便患者就医。近年来,医院树立主动服务意识,将便民利民服务措施落到实处。为避免出现患者看病挂号时间长、排队缴费时间长等问题,为患者提供更为舒心的就诊服务,医院以信息化技术为支撑,全力推进医院智慧化建设。今年7月,医院通过对HIS系统(医院信息系统)、PACS系统(医学影像归档和通信系统)、LIX系统(实验室信息管理系统)和微信智慧医院系统进行更换升级,进一步优化了挂号、就诊、缴费、取药流程,大大缩短了患者的等候时间。

医院收费窗口均设置有微信、支付宝自助挂号缴费标识,方便患者快速缴费

未来,医院将借助“互联网+医疗健康”的服务模式,继续扩大便民惠民成果,切实改善群众看病就医体验。同时进一步优化医疗资源配置、提高医疗服务效率,满足患者的多元需求,促进医院中医药卫生事业持续健康发展。(南宁市中医医院 文/图/尹诗妤)返回搜狐,查看更多

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