众创指购会员制社交电商:垂直电商平台怎么样才能行?

原标题:众创指购会员制社交电商:垂直电商平台怎么样才能行?

垂直电商一定不行吗?也未必。

如果只是将一个大品类的商品陈列在一起,这样的垂直电商其实虚有其表。垂直电商必需是实现专业化垂直的电商平台,是商品专业化+服务专业化,必需对经营品类的了解超过其他人,商品介绍、功能使用、维护保养、推荐和促销引导、甚至上门安装,通过体验满足而不是价格便宜来获得用户。

垂直电商必须是运用场景化的电商平台,基于商品属性,通过智能、无线、移动、大数据的技术,构建线上线下一体化的消费场景化是关键点。不管如何,垂直电商必需考虑如何结合商品其自有的特有属性和使用场景,快速且低成本的找到与目标用户的联接点,并且打通。

更进一步的考虑是,我们以前所理解的商品垂直是不是有问题?

有时候,人们并不了解“垂直”的真正定义。有一个很容易陷入的误区是:以为将一个品类的商品陈列在一起,就做到了“垂直”。实际上,除了商品之外,在专业、服务、以及满足消费者需求等方面,也需要做到垂直化。

垂直不只应该从品类来定义,更应该从用户角度上来定义。用户是谁?他们的特征、属性、状态是什么?如何满足他们?他们为什么要来我们的平台?随着在线消费不断向手机端转移,并与社交平台逐步结合,用户对“个性化”的需求正在增长。再加上大数据在电商各个层面的应用,保证服务专业化以及差异化,很有希望成为许多垂直电商的护城河。

在未来,垂直电商要想成功,可能有三个发展方向:数据驱动,品牌化,全球化。

①数据驱动。

首先,数据驱动是未来垂直电商最重要的特质之一。它将帮助垂直电商真正完成与用户的深度接触,增强用户黏性。

电子商务有着一个计算公式:访客量X转化率X客单价=销售额。可以看到,转化率是极为重要的一环。而数据的介入,则可以对它有着极大的正面影响。商家能够通过优化网站架构及内容,提高用户的参与度,最终影响到转化率。

②品牌化

对于垂直电商来说,品牌化极其重要。能够给用户留下“记忆点”,是他们与综合电商平台的一个重要差异。这可能包括多方面的尝试,包括风格、服务标准、专业水平以及独有的商业模式。

小米的崛起,是证明垂直电商未死的一个最直接有力的证据。小米卖手机、电视、盒子、路由器等少数几款科技产品,通过官方网站预定售卖,用顺丰进行配送,小米用单品极致的理念,采取电商的形式使渠道扁平,在淘宝和京东的阴影下走出了另外一条路。在小米带动下,一大批垂直电商有望以品牌电商的名义重新崛起。

中国渠道电商的淘宝和京东两极格局很难再打破。在此情形下,垂直电商品牌化,将是一条独辟蹊径的出路。

③全球化

全球化,可能是对于垂直电商来说很有前景的一个方向。

因为访问量是影响销售总额的一个巨大因素。大的平台电商往往通过扩大SKU(库存量单位)来吸引更多用户,而对于SKU较为有限的垂直电商来说,拓宽市场,在不同国度寻找符合品牌定位的消费者,是一个提升销售额的可观途径。

本文节选《社交电商·生态思维》

作者简介:

石树元,曾用名石强,众创指购创始人,中国投资协会生态产业投资专业委员会副会长,泉州市五一劳动模范,十五年的IT行业老兵。对于门户网站、电子商务、社交电商有丰富的实战经验。结合多年来对行业的理解,用资本市场逆向思维创办众创指购,用股权激励方式让广大人民群众的个人注册数据、消费数据、推广数据和供应商的商贸数据增值,一起享受资本市场的红利。

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