阿里巴巴启示录:一家好公司必须具备的三个品格

原标题:阿里巴巴启示录:一家好公司必须具备的三个品格

《成就伟大公司》一书中有一个观点:大未必伟大,盈利高的公司未必是伟大公司。衡量公司是否伟大,不一定是市值,不一定是资产规模,也不一定是创始人的个人财富。伟大公司应当满足顾客的需求,引领行业的方向,推动人类文明的进步。

“我们应该是解决问题,同时有利润,有利益还有快乐。”阿里巴巴创始人马云也有类似的观点。2017年的云栖大会上,他提到,任何一个企业、任何一个组织,如果创造的任何东西不能去解决社会的问题,就不可能做上一个世纪的企业。

回看阿里巴巴创立以来的20年,它也一直在按照这个标准发展。

以阿里巴巴主营业务的拓展为例子,早期的B2B业务,为贸易企业提供了增量机会;淘宝满足了当时人们想开个自己的店铺的愿望,支付宝解决了交易双方的信任问题,而阿里云则推动了大数据和云时代的带来。

一路走来,阿里巴巴不再是一个商业公司,更是一家社会企业,对经济发展和社会进步贡献独特的力量。

好公司解决社会问题

大多数人,都关心商业机会,以及如何掌握抓住这些机会的技能。但要想成为一个真正的企业家、做一个好公司,必须要为整个社会解决问题。

放眼整个世界,越能为社会解决大的问题,越可能创造“好”公司。

1999年2月21日,筹建中的阿里巴巴召开了第一次员工大会。马云发表了3个小时的激情演讲,并提出了阿里巴巴的三点愿景:第一个愿景,阿里巴巴未来要成为服务中国中小企业的一家电子商务公司。第二个愿景,阿里巴巴在未来要成为市值50亿美金的企业。第三个愿景,做持续发展80年的公司(后来改为102年)。

据现场的人后来讲,马云说第一个愿景时,大家一起鼓掌,认为这个愿景非常好。讲到第二个的时候,掌声小了很多,因为他们创业资金只有50万,每个人只拿600块钱的工资,觉得要做到50亿美金市值的企业,得等到猴年马月吧。但马云讲到第三个愿景的时候,大家又开始热烈鼓掌了——做持续发展80年的公司(后来改为102年)——反正大伙儿也活不到那一天,鼓掌也挺好。

这一年,互联网当时还是新事物,马云去了一趟西雅图,第一次接触到互联网和电脑。他在网上搜索“啤酒”,看到了世界各地的啤酒品牌。所以就想到,为什么不能回到中国,利用互联网帮助中国企业寻找全球贸易的机会?于是建立了B2B电子商务平台1688。

在中国经济中,中小企业的数量占比最高,解决的就业最多,其发展水平关乎着国民经济前景。但无论在国内,还是在全球,中小企业都在竞争中处于相对弱势,尤其是在国际贸易中处在下风。

而1688成立以来,通过跨境供应链服务、大数据的力量帮助工厂对接跨境零售商。目前,1688平台已汇聚超过1000万家企业店铺,服务了超过100万的供应商和超过2800万的采购商,年销售超4000亿。

也是从1688开始,阿里就定下了“让天下没有难做的生意”的愿景,并坚持至今。

之后,阿里巴巴延伸出来的主营业务也都围绕着这一使命——淘宝是个体开店创业的平台,支付宝解决了交易双方的信任问题,天猫帮助了品牌实现数字化营销和数字化生存……。

从企业发展的历史来看,凡是好公司,其产品都会对社会和人们的生活产生持续的、巨大的影响。例如微软、英特尔、苹果的产品,改变了人们的生活和工作方式。

而阿里的产品不但改变了人们的方式,甚至改变了一些人的命运。支付宝使得支付变得简单,菜鸟物流让人们寄送快递变得轻松,而阿里云和钉钉赋予了中小企业数字化的能力。阿里的平台效应则为创业者安上了成长加速器,韩都衣舍,百世、中通、圆通、申通,三只松鼠,阿芙精油等阿里巴巴平台上相关的服务商、供应商,成长壮大,甚至成为上市公司。让创业者最大限度地享受了互联网和平台经济的红利。

正如马云所倡导的那样,作为一个好公司,阿里巴巴最大限度地利用了互联网技术,给中小企业、普通人创造了普惠的机会。

好公司顺应时代

好的企业,都是时代的产物。

摩托罗拉、诺基亚,曾因为模拟通信技术、数字通信技术发展的机会,站稳了手机霸主的地位。但是,却因为在智能手机时代选择了方向,而沦落到被出售的地步。

适者生存不仅仅适用于大自然,也同样适用于现代的企业。

2017年11月,大润发接受阿里224亿注资时,大润发创始人黄明端就感慨,自己战胜了对手,却输给了时代。时代变了,人们的习惯也在发生着变化,如果你不能顺应时代,那么势必会被淘汰。

抓住一两次机会,可能就会做大一家企业。但是要成为一家好公司,还懂得顺应时代,并要有所超越。

2007年9月,阿里在宁波召开了一次会议。阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣称,这是阿里历史上最重要的一次战略会议,没有这次会,就不会有阿里今天的样子。而这次会议上战略、洞见、对未来的预判,就是“看十年”。

看起来,今天的阿里巴巴,发展势如破竹。但回到2007年9月,阿里市值也就一百亿美元,而且淘宝在急剧扩张之后,也面临发展方向不明确的问题。

那次会议上,阿里希望能够探讨一下未来十年到底该往哪个方向去?应该有什么样的一个战略?最后,他们得出了一个结论,就是阿里巴巴未来十年的战略,“建设一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”。也因此,才在后来有了王坚加入阿里巴巴,开创了阿里云。

2009年,当时还很少有人相信云计算,即便在阿里内部也有很多争论。阿里的管理团队聚在一起讨论,“未来会怎么样”?张勇说,一旦思考未来愿景,目标就会清晰。阿里认为,数据会成为新经济的能源,开始在云计算上开始大力投入。

到今天,整个社会已经进入云计算时代。数据显示,公共云市场已经达到5000亿美元,全球有近100家云计算公司,估值/市场价值超过10亿美元。

阿里在云上的提前布局,不但帮助了众多企业,尤其是中小企业拥有了云计算的能力,也为自己赢得了市场。数据显示,在这些公司中,阿里云仍然位居世界第三,仅次于亚马逊AWS和微软Azure。

而基于互联网、物联网、人工智能、云计算的“新物流”模式的进一步深化,今天的阿里,也成为了商业操作系统。

好公司关注社会责任

今天,各互联网平台前所未有的融入到了现代人的生活中,关系着人们的精神生活和现实生活。

场景实验室创始人吴声在最新的《新物种爆炸》演讲中提到的,ESG(环境、社会、治理)数据正成为企业新标准。“重视实质议题,可能伤害财务报表,但统计表明,关注实际性议题的公司,业绩往往比不关注的公司要好得多。”

吴声认为,每个企业都不得不成为社会企业。“即便是你创造利润是天职,都必须意识到关注实质性议题的公司比不关注好的多得多。”

做一家社会企业,意味着要比一家纯商业化企业,在安全、研发、公益等方面投入更多。

阿里巴巴在社会责任领域硕果累累。

阿里巴巴早就提出,要拿出年营业收入的千分之三做公益。2017年,阿里巴巴发起首届9.5公益周,向全社会推出“3小时公益平台”。

张勇说,公益心态,商业手法,是阿里对家、国和世界践行社会责任的最好方式。正是在这种价值理念的驱动下,阿里用团圆、魔豆妈妈等互联网公益产品帮助了儿童、女性、老人、贫困人群等各类需要帮助的群体,并投入100亿元成立脱贫基金。

此外,阿里还投入千亿,成立探索人类未来科技研究院的达摩院,汇聚全球顶尖科技人才为国家科技创新储备基础能力,有了后来的飞天大数据平台,玄铁910高性能线上处理器等。而这些不仅仅是达摩院研究的成果,有了这些产出,还可以帮助商家降本增效,实现生态共赢。

去年双十一,阿里生态下的网上银行联合50家金融机构提供了2000亿的贷款资金帮助中小企业;今年年初饿了么口碑提出了“暖冬计划”,在全国各地为几千家商户展开了降费率的行动。

通过一系列的投入,阿里自建了一套循环系统。加大建设商业基础设施投入,推动技术创新,扶持中小企业,支持社会公益事业,提高社会效率。阿里的平台效应产生了社会价值,社会价值又会反过来让企业和整个行业受益。

作为一家“好公司”,阿里不仅源于它在商业上的成功,更源于它为全社会创造的巨大价值。它为解决社会问题而生,它的成长、发展和壮大,也给社会带来了巨大的正面影响。2019美国《财富》杂志评选除了通过经营活动改变世界的52家企业名单,阿里巴巴因“弥补中国城乡数字鸿沟”上榜。

阿里巴巴的成功,告诉人们,解决社会问题,顺应时代潮流的公司,才是一家好公司。正如CEO张勇所言:“社会责任是阿里巴巴的核心竞争力”。返回搜狐,查看更多

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