东风轻型车品牌价值体系解读

原标题:东风轻型车品牌价值体系解读

9月17日,东风汽车股份有限公司(以下简称“东风汽车股份”)举行品牌战略发布会,东风汽车股份总经理陈彬正式发布《满载信赖——东风轻型车品牌价值体系》。

东风轻型车品牌价值体系

企业品牌

“东风轻型车”——聚焦主业

轻型车是东风汽车股份的主业,承载着东风集团轻型车事业发展壮大的重任和使命。企业品牌明确为“东风轻型车”,有利于社会和客户对企业品牌形成鲜明的差异化认知,有利于东风轻型车品牌口碑效应的形成。

品牌愿景

“智慧物流最佳合作伙伴”——企业走向未来的风向标

随着城市5G发展,智慧物流时代将全面到来,客户对轻型车的智能化需求正在不断升级。着眼于此,东风汽车股份确立东风轻型车品牌愿景为“智慧物流最佳合作伙伴”

东风轻型车将从打造智能感知、智能互联、智能决策控制的轻型车着手,实现“产品+服务”转型,进而成长为“智慧物流最佳合作伙伴”,让未来物流营运更加智能化,更具人性化。

东风轻型车将围绕物流公司、个体司机、货运平台、政府机构,以及华为、腾讯等科技软件公司,通过人工智能、机器人和自动化技术的运用,实现物流定制化、高效化和无人化,以商业模式创新打造城市智慧物流生态圈。

品牌使命

“客户体验领先的轻型车企业”

存量竞争时代,客户体验成为市场竞争的焦点。未来,东风轻型车将因地制宜打造领先的客户体验。

•在全价值链达成共识,以“客户体验领先”为牵引。

•充分运用成熟的新技术,打造“数字化东风轻型车”。

培育并不断深化“以客户为中心”的企业文化。

品牌价值观

“向客户而生”——企业推崇的不变信念

面对未来,东风轻型车唯有紧抓商业本质,全价值链聚焦客户需求,全方位升级服务体系,全环节创造客户价值,才能在存量竞争中赢得先机。

在产品上:实时响应客户需求,不断优化产品结构,以最快的速度、最好的质量、最优的性价比实现客户和公司的价值最大化。

在服务上:以客户需求为发力点和增值点,在售前、售中、售后全方位提升服务质量,以超越客户期待为目标。

品牌口号

“满载信赖”

成为满载信赖的企业

是一个负责任的企业应有担当

东风轻型车致力于做让客户信赖、合作伙伴信赖、员工信赖、股东信赖、利益相关方信赖的企业

在路途中,东风轻型车通过可靠的产品和“真美满”服务,让客户每一程营运之旅都满载着信赖,让客户更用心、更自信地走在创造幸福的路上。

在全价值链,东风轻型车通过可靠的商誉和承诺,让合作伙伴与东风轻型车的每一程同心同行之旅都满载着信赖,让合作伙伴更放心、更自强地走在创造实业价值的路上。

在公司内部,通过职业生涯规划,让每一个员工的成长、成才之路都满载着信赖,让员工更有尊严地通过岗位价值的实现而豪迈地走在人生追梦的路上。

在股东回报上,通过可靠的业绩,让股东的投资之旅都满载着信赖,让股东更安心、更自豪地走在创造财富的路上。

在企业社会责任上,东风轻型车坚持绿色发展,通过自身发展带动地方经济建设,让利益相关方的每一程和谐共进之旅都满载着信赖,让利益相关方更坚定、更踏实地走在共同发展的路上。

未来,东风汽车股份有限公司将不驰于空想,不骛于虚声,夯实品牌之基,推动品牌升级,奋力打造一流品牌,加快建设一流企业,不断将“满载信赖”的产品与服务奉献给客户、奉献给社会,为建设新时代美好生活而不懈努力。返回搜狐,查看更多

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