为什么沃尔沃XC60投诉量很高?看看它的购 买人群就知道原因了

原标题:为什么沃尔沃XC60投诉量很高?看看它的购 买人群就知道原因了

最近一个月,沃尔沃XC60位居汽车投诉排行榜第二名,投诉的原因主要是:车身共振,发动机抖动和车内异味。

我个人觉得XC60属于躺枪,有点冤枉。我试驾过很多次XC60,包括沃尔沃S90,其实XC60并没什么大毛病。有多人说XC60有发动机共振问题,说实话,我并没有感觉共振特别明显,和宝马3系的共振没什么区别。

但为什么一直以来沃尔沃XC60的投诉量都非常高呢?

首先我认为这和购买沃尔沃的人群有直接关系。大家都知道,沃尔沃汽车以安全性著称,所以一般什么样的人开沃尔沃呢?不恰当地说(没有不尊重的意思),应该是惜命的人买得比较多。开沃尔沃XC60的没有几个社会人,他们大都是五六十岁,比如即将退休的医生、已经退休的教师、老干部等。在我印象中,这类人还有一个特点:他们都是衬衫塞进裤子里,腰带系到心口窝的那种。

他们辛苦操劳了一辈子,又不是特别有钱,XC60优惠力度比较大,32万左右就可以提;而且据说这车安全性能比较高,忙活了一生,晚年想平平安安地开车溜达溜达,享点清福。本想着买汉兰达,结果心里一想:日系车不结实,不耐撞,还是算了吧,我还想多活几年呢!

三十多万XC60刚到手时,感觉这车配置各方面还可以;但开了一段时间之后,蜜月期已过,开始感觉这车质感一般。由于XC60车主都比较敏感,活得也比较仔细,所以有一点抖动就以为是什么要命的毛病,于是就要去4S店投诉,反正待在家也没啥事,顺便出去溜达一圈。可能这种抖动对于其他车型来讲都很正常,但对于他们,因为对XC60的期待比较高,所以难免会有点心里落差,比较不舒服。

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