【同路“仁”专访】专业专注保驾护航,成就不一样的“大师傅”

原标题:【同路“仁”专访】专业专注保驾护航,成就不一样的“大师傅”

同路“仁”

第二期

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访

当你驾着自己的爱车行驶于路途的时候,是否会想起,有这样一些人在背后默默守护。他们专注、投入,并且一丝不苟,只为确保车辆处于最佳状态。他们的付出,与每一位车主的安全和利益息息相关。李伯仟,一位90后的奔驰技师,在工作岗位上兢兢业业,四年的时间从一个初入社会的毕业生变成了一名资深的车间师傅。

Part 1

同行奔驰,一路成长

2015年1月,刚从汽车检测与维修专业毕业的李伯仟第一次来到江门仁孚奔驰实习,自此与江门仁孚结下了深厚的情缘。李伯仟表示,他从小便对汽车十分感兴趣,喜欢研究和拆装汽车模型,读书后更是选择了与汽车相关的专业,更让他高兴的是能够如愿进入江门仁孚工作,做自己喜欢的事情。

半年后,李伯仟顺利转正,成为江门仁孚的正式员工。在这里,年轻的李伯仟像一块海绵一样不断吸收知识,磨练技术,积累经验,一步一个脚印走得格外稳健,成长为现在能够独当一面的大师傅。“那时我是从学徒做起,跟随车间师傅学习,师傅一方面为尚在迷惘阶段的我分析职业生涯发展规划,一方面在实践中传授许多在学校没有学到的技能,让我能够更好更快的适应工作”,李伯仟如是说。

加入江门仁孚4年多以来,李伯仟习惯了夏日高温与冬日严寒的陪伴,习惯了团队中攻克每一项技术难关的兴奋,习惯了同事间最朴实的笑。数年如一日的付出和历练,让他在车辆维修及诊断方面有了不小的成就,并获得了奔驰底盘技师的认证。他的专业技能得到了奔驰厂家及同事领导们的认可,他诚恳的工作方式、用心的服务态度更是让无数客户为之动容。

Part 2

工匠精神,专精于技

阳光升起,星徽的光线照进展厅,每天清晨,李伯仟和同事们守在自己的岗位上,等待着新的一天的历程。

为了保护良好的工作状态,李伯仟建立了非常规律的作息时间,早睡早起,不熬夜,不玩游戏,以确保每天早上8点前回到工作岗位。而业余最大的爱好,便是阅读与汽车相关的杂志、书籍及相关资讯,及时了解、更新对汽车的最新知识,以更好的应对工作上遇到的不同问题。“因为规律和健康的作息,身边的朋友都取乐我提前进入‘老年’生活”,李伯仟笑着说。

在技术上,李伯仟更是孜孜不倦,不断学习,自我提升。事实上,江门仁孚特别重视对技师专业技能的培养、对维修设备的投入,拥有一套完善的培训和学习体系,每一位技师需要经过1000多小时的学习和重重考核,才能获得认证。李伯仟表示,作为技术人员,把技术吃透是最关键的,需要我们充分发挥自身的积极性,去认真地钻研和学习,不断加强技术实力,“只有这样,才能更好地帮助客户解决用车当中碰到的问题”。

无论任何人,想要想掌握一门精湛的技术,必须要耐得住寂寞,吃得了苦,善于学习,还要有一颗热爱这份事业的心,这是恒古不变的真理。在李伯仟身上,我们能够感受到这份属于技术人员的坚毅。

Part 3

传承真意,责任在心

只要客户提出要求,就要尽力去达成,这是李伯仟多年来一直以身作则的职业精神。“这是一份传承”,在他看来,“江门仁孚像一个家庭,营造一种‘家’的氛围。对员工,让他们感受到如家般的温馨、和睦;对客户,我们把客户的车当作自己的车来修。每个环节都充满热情,保持暖心、体贴的服务理念,这是江门仁孚多年的积累和传承。”

专注和责任不但是李伯仟的一种自律,更是为了不辜负客户的信任和期待。正如他自己所言,把客户的车当作自己的车来修,有时候甚至到了废寝忘食的地步。他表示,“做服务的我不敢保证100%绝对满意,但必须用100%的努力去做”。

可以相信,李伯仟还会继续把这种精神传递下去。

社区活动

你我皆是同路“仁”

将精力专注到一个领域,全身心投入做好一件事,日积月累必能取得非凡成就。或许李伯仟只是茫茫人海中一粒水珠,但是无可否认,江门仁孚奔驰售后服务最坚固的基石,正是由许许多多如李伯仟一样技术过硬的专业人才齐力支撑,始终为万千车主保驾护航。

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