银联河北,“硬气”!

原标题:银联河北,“硬气”!

一位卡友在公众号后台反馈:“我就是刚刚和银联的公众号说完,想看看您之前和他们聊过没有,是不是他们一直这么硬气;句句怼人,有没有投诉渠道。”

昨日发时由于我的懒,复制黏贴的图导致在文中无法查看,所以今日再次重发下,并补充下那位卡友对此事的详细说明:

我是那位卡友,我昨天看到河北银联有5元洗车的活动,就点开查了一下,发现"银联河北"的公众号里面绑定的是卡里面有几张是我已经注销的卡,于是我就想在后台发一下关键词“换卡”,以为能有机器人自动回复。结果没有机器人,是人工回复的“什么更换卡,能说明白点吗”“看不懂啊,你不说在哪里的卡,我怎么知道你要换哪里的”,这类话。当时觉得比较诧异,难道连正常交流都不行了?要工号对方不给,我就截图给二师兄了,没有截全,就把最开始的两张截了,后面的对话就是我要工号,对方说没有工号,让我自己打银联客服电话解决。

我是那位卡友,我昨天看到河北银联有5元洗车的活动,就点开查了一下,发现"银联河北"的公众号里面绑定的是卡里面有几张是我已经注销的卡,于是我就想在后台发一下关键词“换卡”,以为能有机器人自动回复。结果没有机器人,是人工回复的“什么更换卡,能说明白点吗”“看不懂啊,你不说在哪里的卡,我怎么知道你要换哪里的”,这类话。当时觉得比较诧异,难道连正常交流都不行了?要工号对方不给,我就截图给二师兄了,没有截全,就把最开始的两张截了,后面的对话就是我要工号,对方说没有工号,让我自己打银联客服电话解决。

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