践行ISO9001标准,为患者提供“简单、安全、高效、可信赖”的生殖医疗服务-贺生殖中心和精子库在ISO认证后顺利通过第二次复审

原标题:践行ISO9001标准,为患者提供“简单、安全、高效、可信赖”的生殖医疗服务-贺生殖中心和精子库在ISO认证后顺利通过第二次复审

回首2017年,在那个骄阳似火的夏天,郑大三附院生殖医学科和精子库全体医护人员众志成城,顺利通过了ISO9001-2015版质量管理体系认证;再议2018年,是满载收获的一年,在ISO标准的实施中,生殖质量管理水平有了很大提升,全体成员齐心协力,圆满完成了认证后的第一次复审工作。

又是一年金秋,2019年10月24日,我们再次信心满满地迎来了ISO9001认证后的第二次复审,熊自军、冯艳丽两位老师指导了此次复审工作。

10月24日上午,两位老师同生殖医学科王兴玲主任、管一春副主任ISO9001认证后的两年中,我们的收获和遇到的问题进行了深入的交谈,并对现有管理体系、组织的环境、相关方的需求和期望、管理承诺和方针、应对风险和机遇的措施等进行沟通,两位老师肯定了生殖医学科的管理工作,同时也为解决我们现有管理上的困惑倾囊相授。

随后熊老师在管一春主任和许小燕护士长的陪同下,对内分泌实验室进行了全面的审核,从样本采集、处理、储藏、运输的标准化操作规范进行了认真指导,希望我们内分泌实验室在ISO标准的管控下,检验水准更上一层楼,为患者提供更加高质量的服务。

冯老师在各部门质控员的协助下,对生殖医学科的医疗资质、技术准入资质、质量目标、质量控制(如满意度、病案、数据、伦理、人员、内部审核、管理评审、管理体系文件与记录)等方面进行了细致的审核。规章制度是基础,质量控制是手段,只有高标准的质控,才能确保规章制度的落实。

10月24日下午,两位老师对生殖医学科宫腔镜手术室进行了审查,同时对手术操作规范、设备日常维护、器械耗材管理及术后清洗工作进行了指导,并就手术室的质量管理提出了宝贵意见,这一切都是秉着对医生负责,更是对患者负责的态度。

10月25日上午,冯老师在李玉山主任的全程陪同下,对精子库进行了全面审核,两年来,精子库工作的质量管理水平有了显著提升,得到了老师们的肯定。

其后,两位专家又在张彩霞老师和许小燕护士长以及张文医师的陪同下,从门诊咨询、分诊流程、仪器设备管理、院感资料以及病案管理等方面,对生殖医学科的护理工作进行了全面审核,并且提出了宝贵建议,生殖医学科全体护理人员受益匪浅。

在复审总结会议上,熊老师和冯老师对两年来生殖医学科和精子库取得的进步给予了充分的认可,对此次复审中的问题进行了总结反馈、给出了宝贵的建议。我们坚信,在高标准、严要求的管理下,才能打造出高水准的生殖中心,才能为患者提供高质量的服务。

两天的复审工作,严格细致,是考验,也是机遇。在往后的工作中,我们全体医护人员会时刻践行ISO9001质量管理体系的标准和要求,全面提升工作质量管理水平,不断优化医疗服务质量,精进技术水平,让患者享受简单、安全、高效、可信赖的生殖医疗服务。

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