2019年"健康包项目"花絮

原标题:2019年"健康包项目"花絮

2019年手术健康包&病房探望包项目(以下简称"健康包项目")开通申请渠道一周,目前共收到申请共计97条,去除无效信息,共审核通过45条病房探望包申请,23条手术健康包申请,共计审核通过68条申请。目前,已由志愿者进病房赠送11,快递寄送35份。

今年审核工作做得

特别细致

负责审核的志愿者给每一位申请的小伙伴打电话沟通。确认申请信息是否准确(健康包或是探望包,有的小伙伴在申请时选错);不符合申请条件的需要解释说明;申请材料提交错误的需要指导重新提交并再次审核;审核通过的需要梳理赠送方式,志愿者进病房还是快递到家......

志愿者们说,审核的这通电话是CCCF与患者的第一次接触。双方即便没有见面,在电话里,志愿者就能"先送一波温暖"。而且,电话沟通时多采集些患者信息,为后续进病房探望的志愿者提前做了准备……

工作笔记

比学习笔记还要详细

担任今年健康包项目审核的志愿者是来自杭州医学院的同学们,虽然自己学医,可真正和患者打交道的机会并不多,同学们紧张又激动。

一开始的几通电话,不知道申请的小伙伴们有没有听出来,我们的志愿者们紧张到口吃。

为了把这项重要又繁琐的工作做好,同学们做了满满的笔记,他们说这比读书记的笔记还详细,这本"秘籍",要留给下一任志愿者。

图:审核工作笔记(其中一部分)

事情和我们想象的

有点不太一样

"包包"太受欢迎了,审核组的志愿者最犯难的就是申请"健康包"的患者"不太符合申请条件"怎么办?比如有的人超过申请时间几天。

这是项目方案设计时没想到的问题。不是超时的可能性没想到,而是没想到审核的志愿者不忍心拒绝了,这该怎么办?

项目组紧急召开了商讨会,最后我们认为:应该公平、公正、公开,审核标准统一,对捐赠人负责。

遇到实在不忍心的,志愿者自己捐赠一个"包包",送给Ta。

审核组商量好之后,一个个打电话给"审核未通过"的小伙伴吧。本想"好好解释说明下"。没想到,解释的话还没说出口,对方就回复说"没有关系,我自己通过别的渠道购买,把机会留给更有需要的人~"。

捐赠来的钱,

我们一起珍惜

10月21日,我们到南京东部战区总医院病房探望时,遇到这样的一幕:有位安徽来的患者接过志愿者手中的"健康包",拿出患教资料看了下和我们说:"有些患教资料我学习过了,你们收好,还可以送给其他病友,不要浪费"。然后她留下了自己需要的那部分,并向我们表示感谢。

10月26日,有位已经审核通过的患者在等待志愿者进病房探望。可医院通知他转到其他分院,我和他说:"志愿者工作日太忙,需要周日去探望您如果实在来不及,我们安排快递。"可他回复我说:"不要浪费运费,时间不凑巧可以留给其他病友。"

收到“包包”的喜悦

第一批"健康包"通过志愿者进病房或快递,陆陆续续送到了伙伴们的手中,温暖、喜悦,看看照片就能知道,读文字就能感受到。

左上:南京鼓楼医院医、护、志愿者进病房探望

右上:南京市一医院医、护、志愿者进病房探望

左下:广州中山一院志愿者进病房探望

右下:武汉协和医院志愿者进病房

图:第一批快递的小伙伴们也陆续收到啦

纷纷表示感谢

喜欢一样东西

就给她取个昵称吧

就像我们喜欢谁就要给谁取个昵称一样,我们的"健康包"也有了很多"昵称"。

有小伙伴说这是"包治百病的包",有人说这"不用剁手的暖心包"(其他包裹都是买买买要剁手的包,哈哈)。

就是这样,温暖总在这些细节处,传递"包包",传递温暖与快乐!

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另外,我们的"健康包"一期项目缺口还有39407.38元,如果您愿意将温暖传递下去,请您和我们一起添砖加瓦,捐赠您的一份爱心~捐赠请扫下方二维码哦。

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