舆情丨屡陷“卫生门” ,这个连锁酒店品牌还能选吗?

原标题:舆情丨屡陷“卫生门” ,这个连锁酒店品牌还能选吗?

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近日,一则名为“7天连锁酒店床单疑似呕吐物”的视频在网上传播。视频中,在床头及床单上均有疑似呕吐物。顾客质疑7天连锁酒店没有更换床单,酒店工作人员对此否认,并称可能是床单在运输途中蹭到的。

屡屡被曝“卫生门”

这已不是7天连锁酒店因卫生问题第一次遭诟病......

2018年12月 有视频曝光过7天连锁酒店床单“暴力蒸白”的黑幕。
2019年2月 被消费者指出存在用客房毛巾擦拭马桶等现象。
2019年5月 7天连锁酒店在深圳市卫生监督部门组织的专项卫生整治行动中被予以“降级”。

对此,网友们纷纷表示......

太恶心了,以后可能不会选择这个品牌。

都忙着数钱呢,谁有工夫给你收拾屋子。

无论价格高低,难道干净卫生不是住宿行业最起码的要求吗?

卫生工作不到位,不检查清楚还说在所难免,难道去餐厅吃饭吃到蟑螂也要觉得是在所难免吗?

透过“卫生门”看品牌

在竞争如此惨烈的大环境下,就算是卫生状况良好的快捷酒店都难以维持,更何况出现如此严重的卫生状况。

相关专家表示,无论哪个酒店品牌,如果频繁爆出卫生事件,都会对酒店品牌形象造成很大的负面冲击。忠实的客户群未必会因为一则报道而放弃光顾自己所钟爱的酒店,但频繁出现卫生问题,将会造成客户对酒店信任的崩塌。酒店出现卫生问题对管理集团的内部而言是一个不可忽视的警讯。如果同一个品牌屡次爆发同类的问题,说明该品牌对这类问题没有引起足够的重视,这样做更是对自身品牌发展的忽视。

小编观点

《中国名牌》小编认为,经济型连锁酒店品牌的竞争优势在于统一的管理标准,在卫生清洁、服务品质、会员制度方面具有竞争力,特别是在卫生清洁方面,会有比较正规的清洁服务商提供相应的服务。但是,随着外资酒店品牌进入中国市场,传统连锁酒店品牌的市场份额被大幅度挤占。《中国名牌》小编注意到,从2018年年初至今,7天连锁酒店总数已减少239家。

减少门店是为了降低成本,但想要保持品牌的竞争力,还是要在服务质量上下功夫。《中国名牌》小编认为,在传统连锁酒店品牌的市场份额被不断被挤占的当下,只有更加注重服务质量及卫生状况才能让自己的品牌得已发展下去。像频频被曝“卫生门”事件的7天连锁酒店,品牌形象也因类似事件被拉低。这样做无非是让整个品牌失去了竞争力。

来源:中国网、经济观察、新浪财经、今日头条

编辑:金山返回搜狐,查看更多

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