夜探西安市儿童医院,意想不到的是...

原标题:夜探西安市儿童医院,意想不到的是...

进入冬季以来,受气候、季节、疾病流行特点等多重因素影响,目前,西安市儿童医院日门急诊量明显增加,如何让小患者顺利就诊的呢?接下来就让小编带您夜探西安市儿童医院,揭开夜间急诊的“秘密”。

11月9日深夜11点30分,西安市儿童医院急诊大厅灯火通明。大厅里仍坐得满满当当,不时听到孩子的哭声。不少宝宝头上贴着退烧贴,窝在家长的怀里。

“宝宝哪儿不舒服?有没有吃退烧药?”急诊预诊台的护士详细询问孩子的病情,并迅速判断孩子病情的严重情况。“晚间8点左右是就诊的高峰,11点半左右人少一些了。后半夜可能还会多起来。”急诊科贾护士长奔走在偌大的急诊中心,协调处理各种状况。

晚上11点40分,急诊3诊室的文医生从下午六点开始已接诊近50患儿,还有不少患儿在排队等待。“最近发烧、拉肚子的孩子比较多。。。”来不及喝水、上厕所,和小编说话间,又有家长抱着宝宝进入诊室。急诊科苏主任告诉小编,急诊夜间值班医生工作强度大,非常辛苦。“他们都是医院的中青年骨干,能独立处理各种突发状况。”

凌晨01点40分,来自宝鸡的张女士告诉小编,当晚她和老公带着发烧的女儿驱车100多公里赶到儿童医院。“从家到医院2小时20分钟。”3岁的女儿发烧已有3天,晚上吃了退烧药也退不下去,夫妻俩一商量,还是去趟西安市儿童医院吧。经过检查、就诊,医生给女儿开了药。临近4点,夫妻俩抱着熟睡的女儿准备开车回家。

“医生,快看看我孩子,她把我的药吞下去了。”清晨5点左右,一位年轻的妈妈抱着2岁的女儿冲进抢救室。急诊高年资的惠护士立刻上前询问,“吃了什么药?”“是治高血压的药,早上我发现宝宝手上拿了一颗,翻出药盒一看,少了三颗。”年轻的妈妈带着哭腔。“别急!”惠护士拿着药盒,轻声问道:“宝宝,告诉阿姨,药片是什么味道?”孩子有些发愣。一旁的外婆急得忍不住摇了摇她。惠护士立刻喊来抢救室医生紧急处理。

刚刚处理好,门外又有家长抱着孩子冲了进来,“大夫大夫!我娃儿又抽风了!”奶奶怀里小男孩浑身抽搐,双眼失神,看着让人揪心。值班医生抱过孩子。“39.6℃!”孩子高烧不退,已出现一次抽搐。“这样的突然情况随时会发生。”抢救室的医生们和护士们每一次夜班都在处理一次次的突发状况中度过,常常忙过一阵,满身是汗。面对哭闹不止的孩子、庞大的接诊量和超负荷的工作,医生、护士们全神贯注一路坚持到底。他们早已习惯了“早到迟退”,习惯了“轮班替换”,甚至习惯了“带病上阵”。

针对冬季就诊高峰,门诊部、医务科联合门诊内科、急诊及所有专科门诊科室主任、护士长等相关部门召开专题会议,及时制定并启动应急预案:

暂停综合内科预约挂号;

取消急门诊医生休假;

急诊24小时饱和运转,门诊充实内科,确保最大限度的满足患儿就诊;

急门诊确定高峰时段,采取提前上岗、中午不休、延迟下班的应急措施,综合内科延长至夜间零时,确保所有患儿,来者能医、当日消化;

安排病房医生支援急门诊;

畅通各类服务窗口,在高峰时段全部开启;

畅通“急救绿色通道”,对于急诊抢救病人实行“先诊疗,后结算”,简化就医流程,确保危重患儿得到及时救治;

加大预约就医宣传力度,门诊各专科实行全预约就诊模式,通过预约挂号引导病人错峰就诊;

门诊办加强了夜间值班岗位,随时掌握门急诊候诊情况,做到快速调动、进退有度、支援及时。

多管齐下,多措并举,最大限度合理运用医疗资源,大大缓解了门急诊医生的工作压力,很大程度减少了病人的排队等候时间,基本保证每一个来院就医的患者都能够看得上病、看的好病。

西安市儿童医院提醒广大家长:进入冬季请保持室内空气新鲜,温湿度适宜;注意给孩子及时增减衣物;饮食合理;避免接触传染源;尽量少带孩子去人多、空气污浊的地方,减少感染几率;如遇孩子病情变化请及时就医。

● 文字:张译丹

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