天际“新服务”战略构建“主动式关怀”,这一次天际稳了!

原标题:天际“新服务”战略构建“主动式关怀”,这一次天际稳了!

作者:陈巧

寒冬之际,车市仍是热闹非凡。11月22日,广州车展也如火如荼的展开,天际汽车携旗下首款豪华智能电动SUV ME7亮相成了此次车展的亮点。首先本次车展推出了 “新零售-ME享计划”(一场From ME to WE的信心保障计划).而在此前的”双11”购物节,天际汽车就已登陆了京东、苏宁平台,并开设天际汽车旗舰店来为用户带来丰厚的购车权益——“ME享计划”,即“1天免费试享+1 年尊享用车+1年品质洗车+1年上门取送车”。具体内容如下:

1天免费试享:意向金用户可拥有一次24小时的ME7试享权,进行深度的全面体验,无任何用车 费用,无任何用车负担。

1年尊享用车:尊崇始发版车主可享1年用户Care Plus保值计划,实力评估认证,也是天际汽车 对于ME7质量信心的保证。

1年品质洗车:尊崇始发版车主可享天际汽车倾心打造的洗车服务,通过9大工序,对全车进行360 度无死角清洁,120分钟细致打磨,让汽车光亮如新持久耐脏。洗车后工作人员会戴上白手套,对 每个角落进行无尘检验。

1年上门取送车:尊崇始发版车主1年保养可享上门取送,且提供同款车型代步,真正做到省时省 力,用车无忧。

另外,本次广州车展推出E星荟用户服务平台(APP)商城 ,即E星荟用户服务平台新增APP积分商城,名为“妙趣”,意为开启美妙的生活方式。并且增加了充电桩升级:尊崇始发版车主可享免费升级至智享版定制充电桩,可实现E星荟用户服务平台(APP) 智能控制、远程安全监督和报警等智能功能,提供主动安全防护,无忧私享。可谓是生活智能化 全景化,极致化,社交化。

最后,车展表明在天际,用户不仅会参与到车的设计研发与制造,还可以随时随地 分享自己的日常生活感悟,天际会根据这些日常生活中折射出的需求,为用户寻找和定制适合用户 的商品。一方面,用户发出的声音,提到的每一个需求都会获得积分的奖励,而另一方面,用户可 用这些积分,换到天际根据他们需求找到的商品,如此便形成了天际用户参与感的闭环,是天际汽车严格围绕用户体验的新零售生态体系的基础。

因此此次车展所展示的天际新服务特点无非是特智能化 ,服务全景化 ,服务极致化 , 服务社交化,这可是让小编大开眼界了! 返回搜狐,查看更多

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