携手“顶流”拼多多,重回中国市场的亚马逊搅局跨境电商

原标题:携手“顶流”拼多多,重回中国市场的亚马逊搅局跨境电商

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作者:许艺琳

一年一度的“黑五”如常在感恩节后拉开了序幕。

这个有着国外“双十一”之称的购物节,不仅记录下了国外消费者的狂欢时刻,随着跨境电商的崛起,也为中国悄然带来了节日的味道。

天猫国际、网易考拉、京东国际等大众熟知的海淘平台纷纷打出“大促”的旗号,曾宣布关闭中国电商业务,而保留海外直邮业务的亚马逊,不仅使出了“真黑五”的杀手锏,还与拼多多拉上了钩。

11月25日,亚马逊在拼多多上开启了快闪店,时间将持续到今年十二月底。只要打开拼多多,就能在主界面见到“拼多多X亚马逊海外淘”的标志,“真黑五,联手补贴,全球疯狂扫货72小时”的醒目广告将两大平台的“黑五”野心暴露得一览无余。

2019年的“黑五”,有了海外电商巨头和本土下沉电商的并肩加入,无疑又多了一些火药味儿。

黑五”大促中的一步快棋

双十一还未完全降温,各大电商平台又纷纷点燃了“黑五”。

天猫国际“黑五”狂欢节,主打跨境冷链服务,并在国内首发零售版人造肉,贩卖“新鲜感”的同时联合2500个国际热门品牌,持续往年的大规模全球购。

小红书直击海淘退换货痛点,在“红色星期五”期间承诺“30天无理由退货”。

京东整合旗下跨境商品和一般贸易进口商品,推出“京东国际”,万张优惠券、满减活动、白条免息齐登场。

苏宁国际则是线上线下联动,明星、网红助阵,直播解锁全球好物。

面对各方的突击,野心未退的亚马逊自然也要全副武装上阵。

以“真全球”、“真同步”为主题,横跨“黑色星期五”与“网购星期一”两个海外大促节点。一站集结自有的四大海外站点,陆续推出多重特色主题。

自从2019年4月宣布停止为中国网站上的第三方卖家提供服务后,亚马逊便选择了留下在中国的海外购业务。

其原本来势汹汹进驻中国市场的举措,在历经电商多巨头的打击后,终究还是由于水土不服没能称霸。

但其看似与中国电子商务战场挥手告别,实则以退为进,酝酿着新一轮的反击与求胜。

能够认清自身优势,蓄力充分盘活全球性资源,集中助推中国市场的海外购业务,也算是亚马逊在前半场败战中的所得了。

而亚马逊此次牵手拼多多,以拼多多为接口开启快闪店,打破固有的单打独斗之略,无不显示着其重振旗鼓,继续勇闯中国市场的想法。

短暂牵手,还是长期战略?

亚马逊亟需打开增长口

亚马逊之所以没能在电商之争中保留有原有的土地,主要原因就在于战略性的不足以及缺乏有效的本土化。

其在国际上的通用招数,复制到中国后失效了,没有精准对接至中国市场的需求。

亚马逊曾经的重点品类,如数码、电子、生活用品等,被阿里、京东备受消费者青睐的服装、电子产品等挤压得逐渐失去了生存空间。

一方面,在消费者端,亚马逊所能提供的客户服务缺乏即时性和完善性;物流上也没能做到大范围的快速送达,购物体验明显不如快速崛起的阿里京东系,导致消费者满意度接连下滑。

另一方面,在供货端,亚马逊对于中小商家的管理体现出容纳度的不足。针对卖家出台的一系列惩罚措施和严苛的投诉系统,让中小商家难以充分自由发挥,常常经受不住压力而退出,平台的活跃度不断减弱。

但是,尽管存在软肋,亚马逊也未完全耗尽自身的实力。其海外购业务因手中强大的品牌背书、全球范围的品质货物来源仍然具备较强的竞争力。这也是亚马逊舍弃中国本土电商业务,蓄力狙击海外购业务的原因。

抛弃阻碍自己前进的负担,只留下核心的动力来源,正是亚马逊新一轮战略的本质。

然而,中国的跨境电商版图已经被各方割据,亚马逊仍需面对天猫国际、网易考拉、海囤全球等跨境电商平台的重压,继续寻求更多的机会。

图片来源:易观

于是,“获客”成了其突围中国市场的下一步所需。如此一来,与坐拥月活用户量达4亿的拼多多牵手,亚马逊可以借助拼多多的流量触及三四线城市的潜在用户,扩大消费层级的覆盖,有望打开增长口。同时,利用快闪店的模式,也能检验双方合作效果,助其及时调整策略。

从“拼多多便宜”到“相信拼多多”

而对于拼多多来说,这同样是一场野心十足的谋划。

一直以低价商品、百亿补贴为特色的拼多多,虽然拥有广泛的下沉市场,但在部分消费者眼中,其“低价难以保质”的印象也一直难以抹去。

只有突破这一瓶颈,扭转大众对平台的印象,获取持续的信任,才能为拼多多的野蛮生长稳固基础。

拼多多与亚马逊合作开张快闪店,其实是其海外购业务的布局的一小步。此前拼多多曾表示,将在未来3年内引入10000个国际品牌,与国外大型供应链直接合作,设置全球购海外站。

有了亚马逊的通力合作,拼多多的跨境电商业务,或许能够借力“大品牌进口商品”,扭转固有的形象,获得足够的品牌认可度,讲述从“拼多多便宜”到“相信拼多多”的变形记。

跨境电商的蛋糕将会重新划分吗?

随着《电商法》的出台,跨境电商市场逐步规范,竞争程度也不断升温,免不了的洗牌也在这片沃土中上演。曾经的跨境电商龙头考拉海淘,最终也被收入“阿里”的“动物园”。

版图的占领之争仍在继续。据艾媒咨询,2019年,中国跨境电商市场的规模有望突破10万亿元,海淘用户规模或近1.5人。海淘用户增长速度迅速,且潜在消费者仍有待挖掘。

对于巨头之外的平台来说,仍然有可以上升的空间,但最需要解决的,依旧是海淘购物的几大痛点。正品保证、快速物流及完善的售后是平台抢占市场的关键,留住口碑才能留住用户。

而对于亚马逊和拼多多来说,要想吃到蛋糕,首先就要提升自己的优势,击中敌方的弱点。

如果能够打好手中的品质牌,完善物流体系、提升用户服务,亚马逊在跻身中国跨境电商排行之路上必将突飞猛进。

而在跨境电商领域尚未拥有“正名”的拼多多,能否摆脱“低廉”标签,吸纳下沉用户的持续消费,收回百亿补贴的巨大投入,也将是一个问题。

结语

消费升级仍未停歇,中国的跨境电商市场蓝图,将因为各方的强势布局、持续发力而产生新的变化。未来,谁能收割海外购不断膨胀的红利,还将在新一轮角逐后揭晓。

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