视频案例|是谁给了物美集团“又快又准”的武功秘籍?

原标题:视频案例|是谁给了物美集团“又快又准”的武功秘籍?

线上下单、2小时送货上门、自助收银,

买买买的节奏越来越快,

商家配送的速度也纷纷开了挂。

要想保证出货又快又稳又准,

这份来自霍尼韦尔的武功秘籍

《霍尼韦尔Vocollect语音解决方案》

一定会对你有所助力。

下面有请习武人“物美集团”

来分享TA的故事……

自报家门

我,物美集团,成立于1994年,在华北、华东和西北等地区拥有各类商场1000多家,集团业务涉及零售贸易、电子商务、物流运输等多个业态。近年来,我开始进行“银线革命”,旨在为顾客提供一站式服务等全渠道、无缝化购物体验。

习武遭遇的瓶颈

全渠道、无缝化,意味着业务种类繁杂且对仓储物流带来极大挑战。在以拣选为主的配送仓中,拆零订单分拣占了50-55%人力工时。据我观察,工人们的工作强度非常大,但是效率却不高。因为仓库储物复杂,造成工人们大量无效行走,交互内容又繁复,捡选时只能单手操作,导致出货慢,出错率高,经常收到客户投诉。工人们做的不开心,所以人员流动性很大。新员工入职培训又耗时耗力,形成了恶性循环。

但是很幸运,在机缘巧合之下,

我得到了来自霍尼韦尔的武功秘籍

《霍尼韦尔Vocollect语音解决方案》

完美解决了我的痛苦。

这份秘籍共有3大招式

现在让我来为大家一一拆解!

第一招“耳听八方”

一切指令都由声音掌控,支持包括戴在脑后、头顶或带安全帽等各种款式的耳机,可根据实际需求灵活选择。任务管理系统通过无线网络传达指令到工人随身携带的语音终端上,工人通过耳机跟随语音指引,完成作业并用语音反馈结果。语音播报不仅能精确指引工人定位、拣货,提高拣选效率,还能让工人解放双手,防止商品掉落,减少商品损坏。

第二招“听音识人

使用了Vocollect SoundSense™语音识别技术的霍尼韦尔Vocollect SRX2无线耳机都能轻易识别并能减少超过50%的无关词语和噪音。霍尼韦尔Vocollect A730移动设备拥有业内优秀的语音识别能力,可轻松识别来自天南海北的各种口音。新员工在入职时只需完成“语音模板”,再通过带有显示屏的网络设备进行一对一培训,最快4小时即可独立作业。

三招“无缝对接”

Vocollect语音解决方案与物美集团现有的仓库管理系统实现了无缝对接集成,节省系统升级时间

突飞猛进

习得这份秘籍后,我的状态可谓突飞猛进,

几乎可以媲美哪吒的“三头六臂“。

工作效率提升30%“耳听八方“的语音技术使员工完全解放了双手双眼,使用操作步骤极大简化,大部分工人可在每小时完成80-100行货品拣选,部分员工可达到120行以上。

拣选差错率降低到0.01%:语音系统上线后,系统要求工人必须按照流程进行响应,严格按照系统规划的路线和方式进行操作,杜绝错误的行为,提高拣选准确率。

培训时间缩短至4小时:新员工入职后录制“语音模板”并进行一对一的培训,最快四小时就可以独立作业。

霍尼韦尔这份武功秘籍,用优质的定制化产品解决方案和专业的咨询服务助力物美打造零售智慧供应链。数字化供应链蓬勃发展的当下,霍尼韦尔不断锐意进取,用数据来驱动供应链智能决策,在数字化时代把握新的利润增长点

你也想要一份来自霍尼韦尔的武功秘籍吗?

下一个华山之巅可能就会属于你!

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