古城区这项工作在全省会议上被称为样板

原标题:古城区这项工作在全省会议上被称为样板

全省涉旅企业诚信评价工作推进会在丽江召开

以古城区试点工作取得的经验为样板,加快推进全省涉旅经营户诚信评价工作

12月2日,云南全省涉旅企业诚信评价工作推进会在丽江召开。全省16个州市60个旅游重点县市旅游市场综合监管调度中心主任参加会议。

云南省文化和旅游厅副厅长杨德聪到会作动员讲话并安排部署相关工作。

据了解,经过近两年的不懈努力,丽江市古城区涉旅经营户诚信评价工作取得实质性进展,达到了古城区涉旅经营户诚信评价试点“跑通”(所有涉旅经营户纳入诚信评价系统动态监管,诚信指数分6分以上上线”一机游”平台,6分以下纳入重点监管)的要求。今年9月8日,省政府审定同意了省文旅厅关于在丽江市古城区对涉旅经营户诚信评价工作进行试点的方案。9月9日,省文旅厅将《古城区涉旅经营户诚信评价工作手册》下发古城区和腾云公司,要求按实施方案启动试点各项工作,按省政府要求,于10月31日完成古城区五类涉旅经营户规范指数评价、品质指数评价、体验指数评价、诚信指数加权平均和重点监管等五个系统线上线下“跑通”,为全省全面推进涉旅经营户诚信评价工作提供复制样板和推广参考。9月26日根据省政府领导的指示要求,省文旅厅在昆明举办了16州市、129个县市区旅游市场综合调度指挥中心负责人参加的全省涉旅经营户诚信评价工作培训班,培训班要求129个县市区参照《古城区涉旅经营户诚信评价工作手册》,制定各自的工作手册,并按照“证照齐全、正常经营”原则确定自身的涉旅经营户的应评数,经州市审核后上报省文旅厅。截至10月底,16州市报送省文旅厅129份工作手册,全省涉旅经营户应评数约13万家。11月25日,省文旅厅在听取古城区、腾云公司的试点报告并经实地查看后,认为古城区涉旅经营户诚信评价试点工作已基本完成,评价系统已基本“跑通”,具备向全省推广的条件。省“一部手机游云南”工作领导小组办公室决定在丽江召开全省涉旅经营户诚信评价工作推进会,目的是以古城区试点工作取得的经验为样板,加快推进我省涉旅经营户诚信评价工作,以实现云南省涉旅经营户诚信评价“应评尽评”全覆盖,实现线上线下对涉旅经营户的动态监管,助推旅游市场秩序整治工作再上新台阶。

会议指出,推进涉旅经营户诚信评价工作,构建旅游诚信体系,建立健全涉旅经营户诚信评价工作长效机制,是实现云南省旅游转型升级和“旅游革命”的重要举措。《云南省人民政府关于加快推进旅游转型升级的若干意见》。提出要依托“一部手机游云南”平台,建设诚信评价信息化管理系统,实现诚信评价信息化管理,推动线上线下联动发布诚信指数,不断推进全省旅游服务品质提升,营造旅游经营与消费的良好氛围,切实维护游客和经营户的合法权益,不断提升游客的体验感和满意度。“一机游”平台建成运营以来,有力促进了全省旅游智慧化管理,发挥了巨大的社会效益。阮成发省长多次指出,“一机游”表面上看是技术服务,实际上是政府服务功能的再造。目前,“一机游”平台的迭代升级在加快,古城区诚信评价的跑通,意味着一机游平台的一个重要板块取得了重大突破,必将成为旅游行业监管根本性转变的一项重大举措。

会议要求,要突出重点,抓实古城区经验在60个重点县市区的推广。今年12月底前,腾云公司要完成60个旅游重点县市区涉旅经营户诚信评价系统的安装、测试及涉旅经营户数据导入,保证规范指数评价、品质指数评价、体验指数评价系统可分别独立运转,加权平均生成涉旅经营户诚信指数,诚信指数低于6分的涉旅企业进入重点监管系统。同时,加强对体验指数评价的管控,确保评价质量,实现涉旅经营户诚信评价线上“跑通”目标。各州市旅游市场监管综合调度指挥中心要按季度汇总上报本州市的工作开展情况并接受全省对州市的重新考评。县市区旅游市场监管综合调度指挥中心要抓紧开展诚信评价的基础工作,迎接今年底“旅游革命”中诚信评价项目的验收考评。

会议要求,今年12月31日前,要完成所有旅行社、旅游汽车公司和租赁车公司的评价,完成50%以上的酒店和餐饮企业的评价工作,明年6月30日前,全省16州市全部实现五类涉旅经营户诚信评价“应评尽评”、全覆盖,评价系统高效运转,线上线下动态监管、优胜劣汰目标。

会议强调,全省涉旅经营户诚信评价的工作任务落实情况,将体现在每季度对16州市旅游市场综合监管考评及年底“旅游革命”对60个重点旅游县市区诚信评价考评中。

会议期间,与会人员还观摩了古城区智慧管理数据中心。腾云公司技术人员讲解、演示了诚信评价系统操作流程。

采写:全媒体记者 和世民

编辑:赵庆祖

校对:王君霞

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