【健康守护在朝阳】 社区服务做得好,健康就在“家”门口

原标题:【健康守护在朝阳】 社区服务做得好,健康就在“家”门口

小医院也有大医生,家门口就能把外科手术做;小医院“牵手”大医院,实现“抬头见三甲,低头进万家”;小医生发挥大作用,健康管理就在您身边;小驿站满载大情怀,饮水机、雨伞、轮椅…点滴细节倍感温馨。《健康加油站》《健康守护在朝阳》系列节目,今天邀请朝阳区八里庄社区卫生服务中心主任高娟、全科医生李军荣,跟您说说:服务有温度 温暖就医路。

(八里庄社区卫生服务中心主任高娟(右)、全科医生李军荣(中)、居民黄阿姨(左))

【八里庄社区卫生服务中心 概况】

朝阳区八里庄社区卫生服务中心位于朝阳区红领巾桥西侧,东四环内延静西里11号,一级医疗卫生机构,目前使用面积5400平方米,承担着朝阳区八里庄地区6.8万居民的基本医疗与公共卫生服务任务。中心设有全科、外科、妇科、儿科、中医科、康复医学科、眼耳鼻喉科、口腔科、预防保健科及影像、超声、检验科等。配备有彩色超声、DR数字影像、全自动生化仪、全景数字化曲面断层机及脑超、超声骨密度仪、动态心电监护、血压监测仪及各类理疗治疗仪等先进的医疗设备。

发挥专家优势,增加知名专家团队服务

朝阳区八里庄社区卫生服务中心是北京朝阳医院、首都儿科研究所、北京第一中西医结合医院、朝阳区第三医院(精神卫生专科医院)的医联体成员单位。通过上级医院专家下基层出诊,一方面发挥医联体专家解决疑难重症临床问题的优势,提高了专家资源利用率,另一方面专家帮助中心建立专科全科相结合的医师团队,共同服务患者居民。在医联体的帮助下中心先后增设了儿科、精神科、妇科,皮肤科、耳鼻喉科、临终关怀科等科室,根据患者病情,提供更适宜的医疗保健服务,方便患者慢性病、常见病在基层解决,同时也能享受到三级医院的诊疗服务。

家庭医生根据患者病情的需要,能够帮助患者推荐医联体医院的专科医生并预约专家号,建立绿色通道。对于特殊病例还可以通过信息化系统预约进行远程会诊,为疑难病例进行健康档案的实时远程分享与病历会诊。

设立签约服务中心,配置家医助理

朝阳区八里庄社区卫生服务中心在2018年成立了家庭医生签约服务中心,在这里居民可以利用候诊时间享受家庭医生签约服务、健康档案信息维护、全科门诊预约、免费体检预约、慢性病随访、健康教育、康复设备租借、家庭病床及巡诊预约、医养结合等一系列公共卫生及健康管理服务。家庭医生助理作为签约中心医生的助手,协助家庭医生完成非诊疗服务范畴的社区卫生服务工作。

目前,中心已经签约2.2万余人,其中特色签约0.99万人,2019年1-11月开展诊疗服务29.7万余人次,其中预约就诊3.3万余人次;开展高血压随访3.3万人次、糖尿病随访1.5万人次;开展老年人免费体检4400余人次;开展健康大课堂、义诊活动受益人群6400余人次;主动打电话、发短信告知健康信息受益19万余人次。

家庭医生签约“集福送健康”

针对四种慢性病、老年人、儿童、孕产妇、残疾人、重性精神病、结核病等12个重点人群设置了8个特色服务包、共70余项免费服务。签约居民在接受上述服务的同时还可以凭《签约手册》“集福送健康”,换取健康小礼品或健康服务,旨在促进居民主动关注自己健康,做自己健康的第一责任人。

家家驿站服务先行

改善医疗服务持续进行中,朝阳区八里庄社区卫生服务中心在诊前服务台设立“家家驿站”,配置便民雨伞、爱心轮椅、手机充电、针线包、饮用水供应、急救药箱、宣传资料、纸笔以及老花镜等十余项便民服务。同时,有居民志愿者提供咨询导诊、协助挂号缴费,预约体检等服务。

在“家家驿站”,家庭医生助理还与志愿者携手,优化就诊流程实行“先签约、后就诊”服务,充分利用候诊时间为患者提供建档、随访、体检等服务,提升签约获得感。此外,中心药剂科还在“家家驿站”拓展开设了药事咨询服务,解答用药疑问、长处方政策,引导居民合理用药、安全用药。

慢病俱乐部促进健康,发挥早诊早治作用

朝阳区八里庄社区卫生服务中心针对辖区老龄化显著、慢性病发病率高的问题,针对高血压、糖尿病、脑卒中、癌症、老年痴呆、慢阻肺等常见慢性病的高危人群进行免费筛查和干预,并举办多期减重班、糖尿病弹力带操、脑卒中体验式干预、老年防跌倒操、智慧大脑训练营等患者小组俱乐部活动,从源头上预防管控慢性病的发生和发展。

“健康知识超市”,助力健康素养提升

朝阳区八里庄社区卫生服务中心每周二的“健康大课堂”自2010年创办以来已经连续举办10年,成为附近居民的一个健康生活习惯。大课堂内容以居民需求为导向,涉及慢性病防治、健康生活方式、中医药养生、幸福妈妈班、意外伤害与自救互救、传染病防治、基本公共卫生等10大主题,就像“健康知识超市”一样,助力居民健康素养提升。

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