企业王总承诺的物资还没捐赠,你会如何提醒王总捐赠物资?

原标题:企业王总承诺的物资还没捐赠,你会如何提醒王总捐赠物资?

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选题理由

本题设计的模拟劝说的场景较为巧妙,答题的难点在于如何委婉的进行提醒,借助本题可以学习模拟中迂回表达的一些技巧。

怎么样,有思路吗?

来看看小粉笔提供的审题思路吧

真题题目

【题目来源】2014年2月20日出入境检验检疫

假如你是福利院的工作人员,某企业的王总承诺在六一前捐赠一批物资,但六一将至,这批物资迟迟未到,王总也没有联系你们。领导让你电话联系王总提醒此事,你该怎么办?请现场模拟。

粉笔审题

本题属于现场模拟类题目。通过题干我们了解到企业为福利院捐赠物资,但物资迟迟未到,对此要与企业进行联系。首先,情景模拟要注意拉近人与人的距离,然后要表明来意,切入主题,询问物资情况。接着,为了表明沟通的有效性,可以假设达成一致。最后,再次表示感谢企业献爱心,确认行程。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1

“你是福利院的工作人员”

这是身份定位,在情景模拟题目中,我们通常要自报家门。因此,考生在答题的时候就可以给自己设置一个姓氏,比如小张、小李、小王等。另外,明确身份的第二层含义即是明确工作职责,结合本题,就是需要帮助孩子提醒物资捐赠事宜。

审题点2

“王总承诺在六一前捐赠一批物资”

这是对方的承诺,是经过双方同意的行为。因此,考生在答题的过程中就可以回忆当时的场景,顺带着将该承诺内容引出,委婉地提醒王总。

审题点3

“六一将至,物资未到,王总也没联系你们”

这是本题的核心矛盾点,即王总没有履行承诺,因此我们就得去主动提醒。如何提醒?我们得讲究技巧。首先,可以结合审题点2的内容,与王总回忆往事,拉近距离。其次,适时提及承诺,询问情况。再次,合理假设王总的反应,积极应对,增强答题内容的丰富性。最后,可以适当增加互利方式,比如媒体宣传等,提高提醒成功的可能性。到这里,其实我们的思路也就出来了,“动之以情—目的表明—互惠互利”

审题点4

“电话联系”

这是题目模拟的场景,那么在答题的过程中就要结合我们平时打电话的习惯,比如开头问好、自报家门、结尾感谢再见等,以增强答题的现场感。

故本题的答题思路可为:拉近距离,表达对企业的感激以及孩子的思念——询问物资情况,什么时候到,提供拉货对接等服务——发出活动邀请——再次表示感谢,确认流程。

看完小粉笔的审题重点

是不是思路更清晰啦

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