ETC被央视点名!高速收费“引发众怒”,官媒发声回应是...

原标题:ETC被央视点名!高速收费“引发众怒”,官媒发声回应是...

近日ETC因各种收费BUG屡上热搜,

高额收费、扣款信息不清、无法查询明细...

在各种平台上被网友疯狂吐槽

就连央视、新华社等高端媒体,

都对此进行了连续报道

关于ETC的问题已经发酵许久,

但许多问题不仅没有得以解决

也没有得到各大官媒的报道

问题解决不了只会愈演愈烈,

全网的吐槽点也越来越多...

√ETC到底是什么?

√应不应该办理ETC?

√ETC办完了怎么有这么多问题?

关于人民日报都发出的灵魂三问,

头条君今天也来跟大伙儿探讨一下。

ETC全称Electronic Toll Collection,中文翻译是电子不停车收费系统,是高速公路或桥梁自动收费。简单来说,就是有了ETC,在开车通过高速及桥梁的收费站时,可以避免停车人工缴费,而是 网络和银行处理后直接结算

2019年5月,国务院办公厅印发 《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》。其中明确规定力争2019年底前基本取消全国高速公路省界收费站。

ETC的诞生目的,显而易见,就是为了增加通行效率减少因人工缴费而带来的排队拥堵情况

不得不说,ETC是一项值得被推广的 电子自动收费系统,据头条君了解,ETC不仅我国在努力开发推广使用, 就算在国际舞台上,也是被大力推广的一项技术

但目前实际的情况是,ETC推行出来后却是槽点不断, 原本利国利民的好事现在却成了各地网友吐槽的热点话题

一大利好变成吐槽热点

这样的转变着实让人匪夷所思。

头条君于近日也关注了一下

网友们主要吐槽的几个点

01

出站不显示扣费金额

1月12日,头条君在微博社交平台搜索“ETC”关键词,在诸多吐槽点中, “出站时不显示扣费具体金额”成为了网友们吐槽的最大话题。

车主李先生评论说,在2020年1月1日前,安装了ETC的车辆通行高速公路,都能在出站口的显示屏上,看到本次通行的具体金额。但在2020年1月1日以后,他在通行高速公路出站时,只见 收费站显示屏上通行费用赫然为“0”

“起初我还在揣测,难道是这条高速公路不再收费了吗?但实际上,高速公路并没有免费通行,当时我就很纳闷,既然高速公路没有免费,为什么显示金额为0?”

02

扣款短信问题繁杂

网友们吐槽ETC的第二个槽点,便是通行高速公路后, 收不到银行的计费短信

车主邓女士说:今年1月初,她驾车通行了一段高速公路,但事后久久收不到ETC扣款的短信,这让她很是疑惑,难道我连自己被扣了多少钱都没有知情权吗?”

收不到银行扣费短信的,不止邓女士一个人,众多车主在网络上吐槽,在通行高速公路后,一直 没有收不到扣费短信

收不到扣费短信的人心慌,收到扣费短信的人也心慌!

原本开了 50公里,就按照50公里的收费一笔付掉,清爽干净,现在不对了,一段路上,哪怕不长的路,这个扣费是一点点扣, 一路下来数笔乃至数十笔扣款信息,不知道到底怎么回事。

更有网友表示,开个高速 半个小时的时间,结果收到了 40多条扣费短信,车子开一路,手机短信通知就响一路, 这哪里是扣费?这实在让人崩溃啊!

03

查询扣费明细不方便

在2020年1月1日前,车辆驶出高速公路后,车主直接可以看到本次通行的计费金额,但如今,很多车主却很纳闷, 查不到ETC的扣费记录,不知道通过哪些渠道可以查询

而这一点,也让很多车主不满意,之前出高速的时候就可以看到收费金额,直接了当,一目了然,为什么现在又不显示了呢?反而要去 下载银行的APP,多了注册、绑定、认证这一系列的操作环节, “真的不方便!

不仅如此,头条君还了解到,下载银行APP也好,关注各地交通运输主管部门的微信公号也罢,查询扣费明细是可以,但查询的信息不具备实时性,换句话来说, 当天的扣费明细,至少过好几天才能查到

04

计费离谱出现“荒谬账单”

不仅是小车车主吐槽看不到收费金额,不少货车司机也反映,安装ETC后,出现了“通行费用比之前高”的情况。

1月8号,一名货车司机从山西长治南收费站上高速,到山东梁山收费站下高速,仅仅400余公里路程,便被收取高速通行费1312元,每公里费用高达3元。

货车司机表示:“我以前经常跑这段高速公路,以前明明只给 200-300元左右的通行费,为啥这次给这么高?”

而在高速公路主管部门介入之后,这才发现是ETC计费系统出了乌龙,并将 多收取的高速公路通行费退还给车主

事实上,出现ETC计费有误的货车司机不止这名货车司机,甚至出现了数万元通行费的“天价账单”

05

同样的路程收费竟不一样

同样的路程,从A点到B点,而往返两段行程,扣费的金额竟然不一样,这样尴尬的剧情,真实地上演在了 ETC扣费模式里

今年1月,湖北一位车主在网上发帖吐槽说,1月7日,他从湖北琴台上高速、从长青下高速,拿到的发票显示这段路程扣费6元

而到了1月12日,他从长青收费站上高速、从琴台下高速,也就是返程,竟然被收取了12元高速公路通行费……

同样的路程,一来一去,往返两段路程,竟然扣费不一,差价高达一倍,这实在是令人无法接受。

不仅是这位车主,另一位车主吐槽说,他上下班走的同一条高速公路路程,在 连续三天的时间里,竟然 出现了三个不同的扣费金额,这实在是令人匪夷所思。

06

以拥堵来促办ETC

如果说前几条是因为ETC这个系统自身的问题,那么这个就是干涉人们行事,逼迫公民装备ETC的行为了。

财经频道的记者曾到多个高速公路收费站了解情况,发现即使 不是上下班高峰,也不是节假日,收费站依然 排着长队,一副十分拥堵的画面。

记者通过采访了解到,为了推行ETC通行,各地高速公路普遍的做法是强行减少人工收费窗口,另外还有一些仅存的人工收费窗口设置为ETC/人工混合收费窗口

在各个收费站, 随处可见ETC宣传标语,不仅设有ETC办理点,现场还播放着音量巨大的ETC宣传广播。

更有收费站的工作人员称,不办理ETC那就让他堵。甚至曾有不少城市的高速收费站挂出 “一月一日起,未安装ETC设备车辆,不得上高速”等标语。

对于这种情况,也有不少人表示无法理解。

市民:对于这种直接关闭人工车道,心里不太舒服。

市民:我不办这个,因为感觉报销起来相对比较麻烦。

市民:岁数大了怎么办,开车来了,没办ETC,也没有银行卡,怎么办?

这么多的问题冒出来,该怎么解决呢?有车一族对一系列出现的问题需要一个合理的解释,然而现场的收费站工作人员却也是为难

近日, 疯狂辱骂收费员、推倒收费员、像收费员吐口水等各种纠纷事件越来越多,但头条君想说,收费员不是这些问题的源头,也许他们无法说明怎么判断距离,怎么收取费用,但我们 依然要做遵纪守法的公民

对于已经出现的这些问题,官媒也于近日给出了回应

无论如何,头条君还是希望 大家保持冷静,寻求正规解决途径,不要有过激行为,不过对于目前ETC和高速收费的一些乱象,央视也终于忍不住发声了,的确是要好好弄下了。康辉的这句话可谓是说出了广大车主的心声:

关于ETC,

大家有没有遇到过其他问题呢?

不如一起来聊两句吧!

资料来源:魔都囡、新华社及网络返回搜狐,查看更多

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