威马用户服务布局 |汽车热点脉络

原标题: 威马用户服务布局 |汽车热点脉络

威马汽车于2019年8月15日正式发布用户关怀计划,通过车辆换电升级、动力电池终身质保、未来车辆增换购及转让等服务,从根源解决用户电池衰减与残值焦虑,进一步降低未来换购成本,为用户提供车辆全生命周期的价值管理和保障。

2020-01-17

威马汽车推出直购购车方式:“半价”买续航400公里的纯电动SUV

2019-08-19

威马汽车第4家自营Space落地上海南京西路商圈

2019-08-16

威马推出用户关怀计划

2019-08-13

威马牵手“未来用户”提前感知消费者需求

2019-07-15

威马推出“easy购”融资租赁服务

2019-06-26

威马汽车旗下公司新增网约车经营服务

2019-03-08

威马再获30亿元融资 主要用于用户体验与技术研发

2019-01-30

威马与美团打车达成合作,共建网约车服务新生态

2018-09-28

威马“6*6*6先锋服务计划”出炉 率先进军用户时代

2020-01-17

威马汽车推出直购购车方式:“半价”买续航400公里的纯电动SUV

1月16日消息,威马汽车官方推出了直购服务。简而言之,这是一种可租可购的方式,用户需支付一定金额的首付,之后可按月度租赁电池,也可直接买断电池,转租为购。

各方观点

【 OFweek新能源汽车网】

整体来看,威马此次推出该模式主要是针对目前新能源汽车行业,车辆使用生命期内用户痛点,包括入门门槛高、二手残值率低等问题。

2019-08-19

威马汽车第4家自营Space落地上海南京西路商圈

作为威马汽车新零售渠道体系内的用户服务样板店和新零售人才培养基地,威马汽车体验馆上海南京西路店在818广场正式开业,真正落实“走到用户身边,走进用户心里”。

各方观点

【东方财富网】

威马汽车始终将提升用户服务作为工作重点,潜心解决用户在售前、售中、售后环节的一系列痛点,于近期推出“威马Care+”用户关怀计划,通过车辆换电升级、动力电池终身质保、未来车辆增换购及转让等服务,为用户提供车辆全生命周期的价值管理和保障。

【威马汽车创始人、CEO兼董事长 沈晖】

我认为造车新势力不仅仅是专注造车,为老车主服务也是一个核心的命题。我们跟用户是随时保持密切联系的,他们有什么想法,我们都尽量会解决他们的困惑或者是他们的不满意的地方。

2019-08-16

威马推出用户关怀计划

在产品更新迭代的同时,威马也在兼顾新、老用户的不同需求感受,通过陆续推出服务细则,全面维护用户利益:7月份首推动力电池终身质保并实行部分车型限时免费政策

各方观点

【凤凰网汽车】

用户可免费获得现金折让券,可用于置换、增购、转让给他人购买威马汽车时作为现金抵用。据雷锋网新智驾分析,相比于积分方式,现金券价值更高。且根据中国市场历史惯有的通过回收现金券赚取差价的习惯,选择该权益用户不排除未来会有变现渠道。

【网通社】

在汽车行业向出行服务和智能化转型的大趋势下,新的智能功能和服务需求几乎每个月都需要更新。可以预见,汽车行业正在沿着当年PC和手机行业走过的路迈向智能时代。在这背后,需要厂商探索面向新能源汽车消费群体的服务模式、摸索产品迭代与老用户感受的平衡点。这一层面来看,威马作为先锋者,无疑走到行业前列,不乏“以身试水“之风范。

2019-08-13

威马牵手“未来用户”提前感知消费者需求

8月初,威马汽车一年一度的“威力创想日”如期举办。今年的“威力创想日”,也是威马与“种子计划”结缘的第三个年头

各方观点

【搜狐】

作为新势力车企中的一员,威马汽车在智能科技和营销、服务方面,与传统车企相比,均有诸多创新之处。种子计划,可以看作是威马直面95后年轻学子,为其提供的了解汽车工业当前发展现状和前瞻科技的平台;同时,这一计划也表现出威马以更亲民的姿态对话未来用户,从而为威马汽车产品和服务注入更多年轻人喜欢的创新元素。

【盖世汽车】

威马汽车交付量的走高和良好客户口碑的积累,也印证了一句话:产品的背后必然是需求。当前,在互联网生活环境中成长起来的年轻一代,对智能汽车有着天然的喜好。而威马汽车正是抓住了年轻用户的这一需求,带来了更符合用户需求更受欢迎的产品。

2019-07-15

威马推出“easy购”融资租赁服务

面对2019年国家补贴退坡,威马汽车近日针对旗下车型正式推出【easy购】购车金融方案,其中包含了“悦享计划”和“速享计划”两种分期融资策略,最高可实现2万元低首付、最低83元超低日供以及灵活尾款的政策。

各方观点

【搜狐】

威马【easy购】购车金融方案还为用户提供了一站式购车融资体验。用户仅需提交本人身份证即可申请融资,在智行合伙人门店完善个人信息、上传影像资料,即刻完成资质审核。在现车充足的情况下,通过审核后的用户当日便可顺利提车。

【新浪网】

截止目前,威马汽车累计融资金额已近230亿元人民币。今年3月,威马汽车完成了由百度集团领投,太行产业基金、线性资本等资本机构参与的总额为30亿元的C轮融资,公开表示资金将主要用于用户体验与技术研发。

2019-06-26

威马汽车旗下公司新增网约车经营服务

天眼查数据显示,威马汽车100%控股的浙江科诺思数据技术有限公司发生经营范围变更,新增“网约车经营服务”,而此前该公司已有“汽车租赁服务”,但并没有正式运营网约车。

各方观点

【汽车头条】

威马汽车宣布与美团打车达成战略合作,双方宣布探索“新零售+网约车”的新模式。“与美团打车这样的B端企业建立合作,能帮助威马减轻销量压力。”业内人士表示,相比于自己投放车辆、自己运营的重资产模式,以新能源汽车提供商的身份布局网约车业务,对威马而言更轻松。

【爱卡汽车】

对于新增“网约车经营服务”,威马汽车方面表示,威马汽车旗下公司营业范围新增“网约车”,是为了配合与美团的合作,申请网约车平台证。值得一提的是在今年年初,威马汽车就宣布与美团打车达成战略合作,双方宣布探索“新零售+网约车”的新模式

2019-03-08

威马再获30亿元融资 主要用于用户体验与技术研发

威马汽车宣布完成了总额30亿元人民币的C轮融资,本轮融资由百度集团领投,太行产业基金、线性资本等参与投资。截至目前,威马汽车累计融资金额已近230亿元人民币。

各方观点

【腾讯网】

此外,威马汽车还将在今年逐步落实技术研发方面的布局,落地与百度携手成立的“威马&Apollo智能汽车联合技术研发中心”,开启面向L3以及L4级别自动驾驶解决方案的研发。威马汽车还将在智能座舱方面,全面提升涵盖驾驶者与乘客在内的人车交互,及坚持OTA每3个月一次的升级频率。

【威马汽车创始人、董事长、CEO沈晖】

“2019年威马汽车将在多个维度进行全面升级。技术升级,强化威马汽车自动驾驶方面的布局,在智能座舱方面实现突破;产品升级,丰富产品矩阵,量产前沿技术,满足更多用户需求;新零售升级,提升交付与服务能力,优化及扩大线下渠道;智造升级,质量能力保持世界一流水平,强化C2M客制化生产能力,提升研发成果产业化能力,提高产能与交付速度。在进一步提升量产交付,夯实‘智能电动汽车普及者’的基础上,向‘数据驱动的智能硬件公司’迈进。

2019-01-30

威马与美团打车达成合作,共建网约车服务新生态

威马汽车与美团打车达成战略合作,威马旗下首款纯电动车型EX5将上线美团打车平台,服务出行用户。

各方观点

【汽车之家】

据威马介绍,本次战略合作是双方以用户为核心,践行“智慧出行,智慧交通”理念,同时探索“新零售+网约车”的新商业模式,而且双方的合作也将升级高品质的用户出行体验。据介绍,威马希望通过高频的网约车体验,提升用户的用车购车欲望。

【太平洋汽车】

在布局出行方面,威马汽车一直在落地其规划,其中即客行(GETnGO)是其旗下推出的智慧出行服务品牌,其核心业务包括公共充电、旅游租车、城市共享用车等领域。据介绍,威马即客行的公共充电服务已覆盖全国180个城市,共有8万余根充电桩。而且近日在海南三亚正式开业旅游租车等服务。在探索出行模式方面,威马与滴滴、美团打车等出行服务平台一样,在服务及提升用户出行体验方面做努力。

2018-09-28

威马“6*6*6先锋服务计划”出炉 率先进军用户时代

9月11日,威马汽车“6*6*6先锋服务计划” 正式出炉,以6大车主基本权益、6大充电解决方案、6大先锋服务特色,为用户提供全场景、全时段的便捷服务。威马汽车的服务理念,率先从产品时代进入用户时代。

各方观点

【EV世纪】

威马不仅为用户提供新车首次保养免费服务,还提供优于行业标准的基础保修。整车4年或12万公里免费保修,电动汽车最核心的三电系统(动力电池、电机、电控)8年或15万公里免费保修。而对于2018年支付大定的首次购买用户,更是将此项权益直接升级为整车及三电系统的终身免费保修服务。

【易车号】

威马汽车已经在研究如何更好的服务用户;当它们还在困扰于车辆电池效能优化的时候,威马汽车已经在为用户的充电网络进行更大规模的布局;当它们还在纠结于首款产品的定位问题时,威马汽车已经将一款“用得起,用的爽”的智能电动车呈现给了广大用户。而今天,威马汽车再次以智能电动车普及者的姿态,展现了其对用户服务的深刻理解,从车到人,服务理念全面迭代,再次设立基于智能电动车生活需求的服务新基准。返回搜狐,查看更多

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