专访比瑞吉许久:复盘2019年,我们做了这三项变革

原标题:专访比瑞吉许久:复盘2019年,我们做了这三项变革

导读:在复盘比瑞吉2019年度关键词时,创始人许久在接受宠业家采访时用了“变化”两个字。回顾比瑞吉这一年,他从公司的企业战略、组织架构到产品开发、渠道开拓上一一细数着这些“变化”。

比瑞吉创始人许久

比瑞吉2019年的三项自我变革:

赋能渠道、拥抱电商、优化组织

许久讲述了2019年公司内部发起的三项变革:

第一项变革是赋能渠道。随着市场业务的规模和领域迅速扩张,2019上半年销售团队人数达到历史的最高值。在这样的情况下,团队意识到,日新月异的市场环境,决定了已经不能再一味延续以往由厂家掌控终端销售的简单模式。

与此同时,宠物行业各种新兴品牌的崛起,“互联网经济”的大趋势已经深刻的影响到了各个行业与领域,市场越发公开、透明,竞争越发激烈,宠物市场亦是如此。面对这种机遇与挑战,优秀的线下经销商也在迅速崛起,主动进化成长。在很短的时间内,他们就建立起了自己的团队,业务能力也大大增强,市场分工日益成熟、细化。因此,这也给了比瑞吉一种新的选择——可以把各区域的一线业务交给优秀的经销商运营。因为他们灵活高效,更专注于宠医、门店、繁殖等细分领域,也同时经营宠物食品、药品、用品等,可以通过产品组合拳来制胜市场。因此,自2019年下半年开始,比瑞吉秉承长期以来一以贯之的“共赢”理念,进一步赋能经销商,做出了公司的第一项变革。

比瑞吉1月3日全国经销商大会

第二项是拥抱电商,进一步加入电商这一“互联网经济”的主战场。当下科技的进步,4G技术的成熟和已经到来的5G、物联网、区块链等技术使得世界进一步扁平化,消费者可以更方便地获取各类信息,以往的信息不对称、价格壁垒现象正在逐步消失,而传统的线上、线下渠道划分的边界已经日益模糊。

比瑞吉要拥抱这种改变,努力引入更多新玩法,用新技术、新思路改进产品下单、配送、售后流程,减少中间环节,降低成本,分享利润、不仅仅是满足合作伙伴的需求,也要让消费者能更便捷地获得比瑞吉带来的高品质的产品与服务。

第三项变革是优化组织,组织结构优化与团队建设。在组织架构上,团队在原有业务部门基础上重新细分了宠医及繁殖事业部、电子商务事业部和门店及商超事业部三大部门,使各渠道产品更聚焦、服务更专业。同时,产品中心和营销中心专注产品力和品牌势能的打造,为渠道赋能。

同时,为了保障变革顺利进行,团队也在主动增加新鲜血液,使企业始终保持活力与纯洁,努力打造一支纪律严明、高效团结的队伍。优秀、有思想、能接受变化的人,才能在这个时代与比瑞吉继续一起奋斗;而惧怕变化的人,即便过往拥有多么辉煌的成功,都会被历史前进的浩荡潮流所淘汰。

原天猫国际宠物掌门人加入

将为比瑞吉带来什么变化?

2019年11月,宠业家曾报道原天猫国际宠物行业负责人刘一加入比瑞吉,并担任CEO一职,这是比瑞吉有史以来第一个电商出身的职业经理人担任这个岗位。

比瑞吉CEO刘一

对此,许久表示,比瑞吉之所以会选择与刘一合作,不仅仅是看中他身上的“互联网基因”,同时还有他对当下商业格局及新零售拥有自己的深入理解和丰富的掌舵经验,这代表着比瑞吉变革的决心。

“我们不会忘记传统渠道的老朋友,也会以开放的姿态认识更多新兴渠道领域的朋友,同大家一起,继续在合作中创造价值与财富。”

为了让公司更加活力高效,以消费者为中心发展,创造更多价值,上任三个月的刘一在公司内部提出了“深化变革,全方面转型升级”的战略方针,主要包括:业务模式升级、优化组织结构、产品品牌升级、优化营商环境等四大方面,具体如下:

一是公司的业务模式升级:由销售主导终端转换为客户中心模式,让合作伙伴能真正享受到公司的政策与福利,帮助他们一起进行市场开拓,客资建设,保障利润,加速资金周转,为客户赋能。

二是优化组织结构:构建宠医及繁殖事业部、电子商务事业部和门店及商超事业部三大部门,使各渠道产品更聚焦、服务更专业。产品中心和营销中心专注产品力和品牌势能的打造,为渠道赋能。

三是产品品牌升级:基于对当下市场变化和消费新势力的崛起,比瑞吉重塑产品力,提升品牌竞争力。比瑞吉旗下三大主品牌,“灵萃”对应精致养宠高品质消费群体,“比瑞吉”对应主流小康家庭养宠者,“开饭乐”对应年轻新宠主,通过品牌与产品的不同定位,精准定义消费群体,提供宠物全生命周期管理。营销层面采用IP联名+跨界、大V博主推荐、构建达人库与粉丝群互动等年轻人喜闻乐见的方式,与他们展开沟通。同时,可视化企业实力,净化口碑阵地,优化终端体验,推动新用户与产品销售的双增长。

四是优化营商环境:比瑞吉将持续加强内控监察和管理,维护市场环境的有序性。首先,升级门商系统,用大数据及营销工具赋能合作伙伴,使合作伙伴和客户更快获得服务响应;其次,升级供应链,提升物流的效率及成本的管控;最后,升级CRM和门店管理,加快生意周转。

“变革已经全面开展,面临的挑战依然艰巨,取得的成绩也有目共睹,我们对未来充满信心。也请大家期待,2020年比瑞吉从底层逻辑到产品营销层面全方位升级变革的成效。”许久说道。

2019年营收与上年持平

电商发力,主食湿粮崭露头角

谈及比瑞吉2019年的业绩表现,许久坦言,2019年营收与2018年基本持平。从渠道表现上,主要以电商渠道增长较快为主,拉动线上增长最快的是开饭乐品牌,其是一款定位中等价位、偏大众化、年轻化的品牌,之前侧重线下销售,目前在线上也开始逐步发力。

其中,开饭乐肉小方作为公司一款战略性的主食湿粮产品,已初步在市场崭露头角,获得了较大的增长;而对比三大品牌的销售份额,比瑞吉占比最大,其次是开饭乐,再次是灵萃。其中,以灵萃为代表的品牌主要在国外发力,目前已畅销全球20多个国家和地区。

值得一提的是,灵萃2019年在海外市场同步增长超过50%,亚洲非中国内地销售增长100%。

与此同时,2019年6月,比瑞吉在上海召开的比瑞吉共创大会上,宣布全线产品焕新升级。其中,比瑞吉“经典系列”、“无谷均衡系列”重装上阵;顺应“冻干”及“看得见的美味”等潮流热点,“经典系列”特别添加冻干蛋黄块和海藻喷涂,富含卵磷脂和氨基酸,提供脑部营养,给予被毛养护;“无谷均衡系列”为肉+粗粮+果蔬的多拼粮,添加冻干肉块及果蔬粒,合理的能量配比,让宠物维持良好体态。经过半年多的测试和迭代,这些“拳头产品”都会在2020年持续发力推广。

许久指出,产品力是比瑞吉的核心优势,为了满足不断提升的消费者需求,2020年公司还将不断更新换代产品,推陈出新。而作为中国饲料工业协会宠物饲料专业委员会成员和全国饲料工业标准化技术委员会宠物饲料工作组副主任单位,比瑞吉还全程参与了全新的宠物饲料行业标准的起草制定。2020年3月1日,这套更符合国际发展潮流的,更先进的标准将会正式实施。

此外,作为一家富有社会责任感的企业,比瑞吉也投入了巨大的成本,在新法规的执行上严格符合农业农村部的要求,提供消费者和爱宠更安全、更健康、更透明的宠物食品,希望能起到行业表率的作用。

另一方面,比瑞吉也基于多年研发、生产的经验沉淀,以及对当下消费群体的深入洞察和调研,从需求出发,重塑产品力,对产品的配方工艺、包装设计全面进行了调整和优化,打造更有价值感,更加符合年轻消费者的需求的产品。

许久还强调:“2019年于比瑞吉而言是积蓄能量的过程,做事业要继续往前走,才能获得比较好的增长,才能引领创新发展,最终代表中国、乃至亚洲企业进击世界宠物市场。”

宠物行业的三大变化:

专业服务、猫经济、年轻宠主

问及这一年宠物行业发生的市场变化,许久总结了三点:

第一,电商继续增长,线下的宠物医生更专业,渠道人才不断成长,商场店崛起、宠物连锁店日益壮大;

第二,犬猫经济相比,“猫经济”增速更快。当前社会发展阶段下,独身人群增多,有限的生存空间和陪伴时间,让对空间需求较小,也更便于饲养的猫成为了市场新宠,并呈持续上升趋势;而在对猫粮的选择上,消费者对产品品质有着更高的要求。

第三,消费人群日益年轻化,95后成为养宠主力人群,宠主逐渐年轻化。他们消费观念有所转变,消费能力也进一步提升。他们在购买产品时也更为理性,更自信,开始逐步接纳优秀的国货产品,不再盲从进口品牌。越来越多的人把宠物视为自己的孩子或亲人,也促使他们更愿意为宠物消费,提高宠物的生活品质。

扁平、透明化打造共赢联合体

完善IT建设,孵化95后新品牌

谈及新一年的发展规划,许久表示:“我们会继续坚定地打造‘共赢联合体’,通过‘扁平化’提供合作伙伴更大的利润空间,通过‘透明化’让消费者能更方便购买到安全健康、赋予价值的产品。”

一方面,传统渠道的销售业务由经销商的业务团队承接主导后,公司会为合作伙伴们进一步提供更广阔的生意平台,给大家共同的未来更大的想象空间,更好地服务本地的零售商,让大家切实的享受到我们的鼓励政策、品牌红利。

同时,团队也在进行IT层面的建设,引入生意工具,做好统筹管理,实现各渠道增值环节更好的配合,更多地提供区域经销商我们作为拥有历史积淀、丰富经验大品牌的“增值服务”。

另一方面,团队加大自营电商业务的拓展,在保证现有线上渠道权益的同时,推出渠道专供的新品牌,提供给95后的年轻消费群体更“不一样”的选择,尽请期待。

最后,他还分享了自己对新的一年的祝福和期许——“拥抱变革,与时俱进,给客户创造更好的价值。我们会继续努力,不忘初心,优化提升产品,耐心深耕市场,实现消费者、合作伙伴、品牌方的共赢。”

PS:宠业家子超对本文亦有贡献。返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
免费获取
今日搜狐热点
今日推荐