中国快递业务量连续6年全球第一 快递准时率有所提升

原标题:中国快递业务量连续6年全球第一 快递准时率有所提升

来自国内的消息,国家邮政局官方介绍,2019 年,中国快递服务企业业务量累计完成 630 亿余件,人均使用快递约 45 件。自 2014 年跃居世界首位以来,中国快递业务量已经连续 6 年居世界首位。

数据显示,2019 年全国重点地区快递服务全程时限为 56.2 小时,较 2018 年缩短 0.64 小时。72 小时准时率为 79.26%,较 2018 年提高 0.29 个百分点。

据介绍,目前全国已拥有 232 个大型快件自动化分拣中心,节省人力 40%,提高操作效率超过 50%,大幅缩短了邮快件的处理时限。随着大数据、云计算、物联网和人工智能等先进技术在快递业广泛应用,快递服务全程时限实现了逐年改善。

随着 90 后年轻人成为消费主力军,快递生活也有了一些新的趋势。根据此前波士顿咨询发布的《90后的快递生活》报告显示,90 后 99% 以上的包裹来自网购,其中 99% 以上的快递都来自网购,多为美妆服饰、数码电子等个人享受的潮流品,生活类产品相对较少。他们月均 6 个快递,相当于全年 72 件,这是全国年人均 45 件的 1.6 倍。

调研显示,相比其他人群,90 后更接受菜鸟驿站和快递柜,对自助式的服务接受度高,原因包括免费保管、找件省时、安全不容易丢件等。也有出于注重个人隐私,希望避免与快递员直接接触,以及不愿麻烦别人等原因。

值得注意的是,90 后尤其是 95 后注重环保,参与快递纸箱回收再利用比例更高,更偏爱有绿色回收的驿站。

春节假期和购物季重叠,快递行业也进入了春节模式,在国家邮政局对快递企业春节期间「不休网、不拒收、不积压」的要求下,多家主流快递、电商物流公司先后表示启动「不打烊」的春节服务模式。

但快递春节「不打烊」的背后,不少快递和电商物流公司已明确表示春节期间将适当加价,以保障服务质量。除了适当加价,在具体快递业务上,已有多家快递和电商物流公司强调受春节小高峰和假期前后运力等资源限制,春节期间快递配送速度可能较慢。 返回搜狐,查看更多

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