驴妈妈推出疫情退改保障措施!可免费退订春节期间武汉地区门票、酒店

原标题:驴妈妈推出疫情退改保障措施!可免费退订春节期间武汉地区门票、酒店

最近,新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动所有人的心,驴妈妈旅游网第一时间启动应急预案,并承诺为游客提供以下服务:

1、对于已预订即日起至2020年1月31日(大年初七)武汉地区门票、酒店、跟团游、自由行等产品的驴妈妈游客,可申请全额无损退款,由驴妈妈承担全部损失。

2、对于已预订含武汉为目的地的火车票、机票等各类订单,驴妈妈将和游客、航司保持密切联系,按照铁路局、民航局、航司最新规定和要求,积极协助用户办理退票或改期。

3、对于被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎,在机场、火车站、长途汽车站、客运码头等公共交通枢纽被隔离劝返的游客,以及作为密切接触者的同行人,可申请免费取消在驴妈妈平台预订的全部产品,由驴妈妈承担全部损失。

附:

目前铁路12306已出台免费退改规定:自即时起至2020年1月24日24:00止,在车站、12306网站等各渠道,已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客,自愿改变出行需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买乘意险的一同办理,包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。

·每天勤洗手,不要嫌麻烦;

·室内常通风,不要不当回事;

·武汉市民请尽量留在武汉,其他地区市民若非要事请不要去武汉;

·不信谣,不传谣;

·如果感觉不适,不要隐瞒,请及时去医院就诊。

最后,向所有奋战在一线的医护人员们致敬!返回搜狐,查看更多

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