凌晨四点的武汉啥样?超市女主管和同事一夜为方舱医院拉了九趟货

原标题:凌晨四点的武汉啥样?超市女主管和同事一夜为方舱医院拉了九趟货

接到武汉商务局电话的时候,赵永军正在家里给自己做晚饭。他记得很清楚,那是2月4日立春,晚上七点,有一家酒店接待了连夜驰援武汉的黑龙江、陕西两支医疗队,由于医疗队第二天一早就要到协和医院西院支援,急需采购300双防水拖鞋,当晚必须拿到。

医疗队所住的酒店就在沃尔玛武汉沌口店附近,作为这家门店的副总,赵永军接完电话后没有任何停留,关上炉灶的火,立刻赶了过去。赵永军是湖北宜昌人,在沃尔玛已经22年。由于武汉封城,他今年春节没能回家,一个人在武汉度过,“如果年前回去了也麻烦,就回不来店里了”。

“我本来就是湖北人,湖北是自己的家乡,现在看到全国的医疗队都来湖北支援,真得从心里非常感激。”赵永军说,作为一个普通人,在疫情面前,虽不能治病救人,但希望尽全力在这个特殊时期服务好每一位顾客,“只要需要我,我便会第一时间出现。就像我们制服上写的:‘有需要,请找我。”

根据武汉统计年鉴显示,当地传统大型综合超市和精品超市合计有200家左右,疫情暴发期间,医院的战疫如火如荼,武汉的街上冷冷清清,还能见到些人的地方就是超市了,这些超市仍在坚持营业,以保障全城的基本生活供给。

一个人与300双“天使”拖鞋

2月4日晚上接到商务局电话后,赵永军立即赶回门店,准备为这两支医疗队紧急配送300双防水拖鞋。“根据提供购买信息护士介绍,她们每天从隔离病房出来,需要脱掉防护服,经过隔离区域,清洗三十分钟才能换上自己的衣服回到生活区。但因为医疗队第二天就要去协和医院支援,时间相当紧张,他们没有提前准备淋浴用的拖鞋。”

当时门店已结束营业,他只能一个人到仓库为医疗队找到300双防水拖鞋,并细心地按照男女款和不同的号码进行了分类,尽量满足医疗队员们的不同需求。

沃尔玛武汉沌口店副总赵永军

平时仓库运送物资有车接送,但是特殊时期,武汉所有车辆都要有通行证。医疗队驻扎的酒店就在超市附近,大概有几百米距离,考虑到时间紧急,准备好商品后,赵永军就找了仓库的一辆手拖叉车。

当天气温不算太冷,他一个人步行,用手拖叉车将300双拖鞋拖送到了酒店,并帮忙分发给了两个医疗队,“如果给方舱医院运送物资,货又多、路又远,就会协调车辆。但这次因为货就一板,不算太多,也不算太远,我就直接送过去了”。在赵永军看来,花在路上的时间并不多。

不过,送完货回到家,已是晚上九点多,原本还没做熟的饭仍然放在炉灶上,早已经冰冷了,但赵永军说,看到医疗队每个人都领到了自己需要的拖鞋,他的心里暖暖的。

由于疫情封城,武汉沌口店人手极其短缺,赵永军虽然还在手术恢复阶段,但已经出现在超市门口为顾客测量体温。“目前,迎宾的同事压力最大,他们要为每一位到店顾客测量体温,心理压力不小。”赵永军说,如果有时间,他就会和大家一起工作,“有一次体温计测量结果不准,跳到了41度,同事吓得不轻,我安慰她别怕,再量一次,因为如果真的41度,顾客肯定都来不了门店买东西了。”

门店平时有一百多位员工,但由于春节假期,现在只有平时的一半不到。尽管门店营业时间调整成了10:00-17:00,但由于人手太紧张,每个员工承担的工作量都不小。赵永军的工作更多,要对外联络、接待政府检查、协助收银、测体温,还要给员工进行心理疏导。

“2月6日开始,湖北省内已经有部分门店陆续恢复到家业务,顾客可以在沃尔玛小程序上下单,享受无接触配送送货上门了。”赵永军告诉南都记者,商品都还有保障,有一些比较紧俏的商品,公司也都全力在帮忙调配,“目前店里没有一抢而空的现象了,市民购物也都比较井然有序。店里平时人也不算特别多,但是每单买的东西都不少,大家为了少出门所以一次多买一些。”

“方舱医院”的物资流水线

同样是2月4日,武汉沃尔玛钟家村店店总胡丹也在下午接到政府为汉阳国际博览中心方舱医院紧急采购患者生活物资的电话,需要采购电热毯、收纳箱、盆、拖鞋、杯子、牙膏和牙刷一共7000件。因为疫情紧急,建立“方舱医院”迫在眉睫,当晚该医院所有物资必须准备到位。

放下电话,钟家村店店总胡丹迅速在系统上查了库存,货是够的,但令她发愁的是人手严重不足。从年前开始,店里的员工每天都超负荷工作,一个人干几个人的活,门店能正常运营都是靠所有人咬牙坚持才撑到现在,要短时间准备这么大量的货品,当下实在抽不出人手。另外,公司有严谨的赊销制度,包括协议签署和各部门审批等,几个小时内也不可能完成。

到了下班时间,店员们陆续得知此事,主动表示要留下来加班为“方舱医院”调配物资,希望为武汉的疫情缓解尽自己的一份力。有两位当日调休的主管,也从家里赶来店里帮忙。于是,胡丹决定一边备货,一边与政府协调运输车辆,同时与公司相关部门沟通解决流程审批。最后一共21个人奔赴在武汉汉阳、江夏、洪山和武昌的三家门店及多个外仓分别备货。此时,公司管理层也迅速响应,缩短决策时间,批准先发货,后补流程。

这一夜,他们不停重复备货、装车、运货、卸货、分货,前后一共向方舱医院运送了九趟生活物资。任务完成时,已经接近第二天凌晨4点多了,很多人连饭都没顾上吃。

凌晨四点的武汉是什么样子?武汉山姆会员商店面包房技工吴艳也可以告诉你答案。虽然武汉市内公交停运,缺少公共交通,她依然每天早上五点要准时到岗,开始面包房的生产工作。消毒工作要比平日更加细致入微,商品和服务质量都不能打折,“我希望每天门店开门的时候,新鲜出炉、香气扑鼻的面包可以像清晨的一缕阳光照进被疫情笼罩的消费者心里。”

这些天,有人害怕,也有人焦虑,但对于零售行业来说,没有人退缩没有“逃兵”。

采写:南都记者 汪陈晨 马宁宁 出品:南都商业数据部出品 策划统筹:甄芹 田爱丽

【抗疫一线人物志】相关报道:

武汉医院外的“摆渡人”:抢着报名接送医护,吃上盒饭是幸运的事

平凡坚守者的8个瞬间:疫情之下谁在送货,谁在电话那头为你改签

主动揽下给武汉协和医院免费送餐任务,退伍外卖小哥:没想过收入

义务接送医护上下班最爱互道加油,17年前他以同样身份抗击非典

穿行在武汉协和医院、同济医院片区,泡面成了快递小哥每天的主食

火神山“云监工”背后:通信尖兵架起“糖葫芦串”支撑5G直播

趴箱歇息的配送员抖音上火了,封城当天收到感谢信和板蓝根泪目

留守广州的快递员:送货量激增春节过成双11,客户暖心塞口罩

边换尿不湿边开电话会!阿里人跟时间赛跑,5天开发出疫情机器人

机票退改诉求增十倍,客服妹子:6天睡公司,空不出5分钟吃泡面

客服就像“树洞”,京东客服小哥:跑了五家药店给武汉老人寄口罩

编辑:田爱丽,甄芹返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
免费获取
今日搜狐热点
今日推荐