百度如何应对疫情危机?AI为体,共度时艰

原标题:百度如何应对疫情危机?AI为体,共度时艰

【前言】

2020年的开年,一场疫情打破了所有企业的原定市场计划。

所谓危机,危中有机。

互联网企业在这场疫情危机中面临着怎样的挑战?他们采用如何的方式应对?未来的企业走势和行业走势如何?

从2月15日起,将陆续推出一系列文章,列举分析行业内优秀企业“临危不惧”“随机应变”的措施和方法,以供读者参考。

本文是#互联网企业应对疫情危机# #肺炎疫情如何影响互联网# 系列分析之(3)【百度篇】

一、

2020年,是百度的20周岁生日。

“百度”二字,来自于八百年前南宋词人辛弃疾的一句词:众里寻他千百度。这句话描述了词人对理想的执着追求。1999年底,身在美国硅谷的李彦宏看到了中国互联网及中文搜索引擎服务的巨大发展潜力,抱着技术改变世界的梦想,他毅然辞掉硅谷的高薪工作,携搜索引擎专利技术,于 2000年1月1日在中关村创建了百度公司。

为了迎接这一盛事,1月14日,百度宣布即将启动“好运中国年”活动,派发5亿元红包。

百度第六届FamiliDay活动也如期在百度科技园召开,百度创始人李彦宏亲自在现场制作冰激凌,与小孩子玩成一片。当日,850个百度员工家庭欢聚熊厂,洋溢着欢乐祥和的气氛。

1月23日,武汉封城。

疫情就是命令,能力就是责任。百度立即进入了战时动员状态,当天即在百度APP首页上线“抗击肺炎”频道,实时更新全网权威新闻报道。

此外,百度还上线了“实时疫情地图、疫情热搜,方便公众随时了解疫情最新情况。

百度地图依据卫健委官方数据,紧急上线“发热门诊地图”。

百度地图还创新性的提供了“热力图图层”,可以实时查看人口流量密度,以此来决定出行路线,避开商圈、交通枢纽等人流密集场所。

因为疫情爆发期适逢春运,公众更可以通过“百度迁徙系统”查看除港澳台外所有内地城市的迁徙状况,了解每个城市从春运首日到昨日的迁徙走势,以及全国热门路线、热门目的地、热门出发地,及时调整自己的出行计划,规避风险。

1月26日,百度宣布成立总规模3亿元的疫情及公共卫生安全攻坚专项基金,用于支持新型冠状病毒等新疾病的治愈药物筛选、研发等一系列抗击疫情工作,以及更长期的社会公共卫生安全信息科普和传播等。

1月27日,百度APP开通“问医生”服务免费通道,联合了平安好医生、微医、春雨医生、妙手医生等优质合作伙伴,共同提供线上咨询服务。自开通肺炎类问题免费咨询通道以来,百度App问医生服务页面总访问量现已接近2亿,累计咨询量超480万次。

1月28日,百度紧急推出针对疫情防控的智能外呼平台,向有关单位免费提供服务。

小度平台不仅上线了疫情地图和资讯播报,还联合在线教育生态合作伙伴,免费提供超过1亿元的儿童教育课程资源。

1月29日,百度联合国家感染性疾病临床医学研究中心、传染病诊治国家重点实验室,推出《新冠肺炎防护手册》。

百度地图紧急上线了“武汉游客指定接待酒店”专题页面。

1月30日,百度上线“新型肺炎患者同乘查询服务”,通过这一服务,大家可以查询自己所乘的飞机、火车、公交车等公共场所是否有确诊新型肺炎病例。

百度研究院宣布,向有关机构免费开放AI算法,助力疫情防控。

百度还陆续推出了“AI开发者‘战疫’守护计划”,免费提供AI开发服务和线上课程。

百度Apollo宣布将对服务疫情的企业免费开放低速微型车套件及自动驾驶云服务,加速自动驾驶产品应用,联手生态伙伴,驰援疫情防控。

2月10日,百度发起助力中小企业“共度计划”,免费开放AI技术,全方位营销赋能,帮助传统企业实现线上化转型,助力复工复产。

最为重要的一点,百度作为中国网民获取信息的首选渠道,是信息准确性的1号守门人。

在疫情期间,百度持续对涉及疫情的违法内容进行打击和处理。截至2月12日,百度累计清理疫情相关有害信息147670条,包括:

涉散播恐慌性信息、失实谣言的有害信息;

网络上传播宣传野味、贩卖野味的有害信息;

网络中高价兜售医用防护用品的信息;

借售卖口罩实施诈骗的有害信息等。

目前,百度正在密切配合各地公安机关,对已有的违法犯罪线索进行查证。

《百度2019年度信息安全综合治理年报报告》显示,2019年,百度通过全方面手段打击清理百度全产品线的有害信息共达531.5亿余条,打击医疗变体词(不法分子为躲避监管,对相关搜索词进行字体替换/顺序改变等)总量达到4.6亿个,拒绝不合规广告总量达到32.77亿条。

二、

作为BAT代名词的开头一哥,百度是最早以“生态平台”构建业务体系的互联网公司。

早在2002年,百度就创造性的建立了“百度联盟”业务,以搜索流量合作的模式,带领着全国数以百万的个人站长一起奔小康。

2005年,百度主题推广上线,百度联盟建立了二级联盟体系。

此后18年间,百度联盟如同开挂,一骑绝尘,直到2019年开始向“用户联盟”升级。

仅2018年,百度联盟向合作伙伴分享收益超过180亿元,其中收益千万元以上会员新增70家,亿元以上新增18家;信息流、开屏联盟收益共享也超过30亿元,内容联盟平台双边收益共享也在25亿元以上。

疫情影响下,最大受损方就是中小企业。中小企业,也是百度最重要的广告收入来源。

为此,全国各省市都陆续出台了扶持中小企业抗击疫情的财税政策,鼓励中小企业复工复产,百度自然也不会置身事外。

2月10,百度宣布了“共度计划”,免费开放AI技术,全方位营销赋能,帮助传统企业实现线上化转型,助力复工复产。

2月14日,“共度计划”升级到2.0,百度加码成立专项基金,根据不同企业受疫情影响程度,提供定制化营销补贴方案。目前,百度已经准备了搜索、信息流、开屏、内容营销、品牌专区丰富的广告资源矩阵,可以供不同行业的企业主定制使用。

百度旗下百度全链智能营销解决方案商业套件、直营电商解决方案度小店、营销型CRM爱番番、B2B垂直搜索引擎爱采购、汽车经销商集客平台有驾企业版等多个营销产品也都推出相应扶持政策,全方位扶持合作伙伴在特殊时期的需求,帮助他们解决当务之急。

为了满足中小企业的远程办公需求,百度还为武汉企业提供了免费的百度Hi企业智能平台,支持50方在线高清语音电话、百度企业云盘加密传输等服务,百度企业网盘还宣布对所有用户的套餐权益免费延长一年,帮助企业在疫情期间提高运营效率。

我从事市场营销工作超过20年,深知“营销费用来自于企业净利润”,是企业真金白银的成本支出。

百度此举,善莫大焉!

三、

2月1日,百度宣布将2019年第四季度财报公布日期调整至美东时间2月27日(北京时间2月28日)。

对于2019财年第四季度业绩,百度预计总营收为人民币283亿元(约合40.6亿美元)到人民币289亿元(约合41.5亿美元),同比增长4%到6%。

百度预计归属于百度的净利润将在人民币62亿元(约合8.9亿美元)到人民币67亿元(约合9.7亿美元)。这一预期下,归属于百度核心的净利润同比增长83%到90%之间。百度预计非美国通用会计准则下归属于百度的净利润将在人民币89亿元(约合12.8亿美元)到人民币94亿元(约合13.6亿美元),这一预期下,非美国通用会计准则下归属于百度核心的净利润将同比增长50%至55%。

近年来,百度基本完成了向AI跨越的战略布局,无论是AI开放平台,还是自动驾驶等业务都取得了长足的发展,百度大脑更加智能。

日前,中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布了《2019年人工智能发展白皮书》,根据调研数据重点分析了人工智能各个细分领域的关键技术和产业应用,并推出全球人工智能企业TOP20榜单,微软、谷歌、脸书、百度位列排行榜前列,展示出强大的创新能力。

白皮书显示,中国AI正在全球不断提升影响力,成为主导AI创新落地的有力竞争者。百度作为中国AI行业“头雁”,2020开年势头强劲,28篇论文被顶级学术大会AAAI 2020收录,较AAAI 2019的15篇入选成绩提升近一倍,入选论文涉及机器学习、自然语言处理、计算机视觉等多个领域,展示出中国AI强劲的创新力,与谷歌并列综合性AI商用领域龙头。

2020年1月,《哈佛商业评论》中文版也发布了《2019人工智能专项调研报告》,遴选出“2019全球AI公司五强”,分别是谷歌、苹果、微软、百度和亚马逊,百度作为唯一进入全球AI五强的中国企业,充分展现出中国AI领军者的强劲实力。随着百度不断将AI能力开放,推动产业智能化,帮助更多的个人、企业和机构实现智能化,未来百度将带领中国AI迎来全新的增长点和爆发点。

花絮:

很多吃瓜群众不知道,“爱奇艺”和“度小满”是百度旗下两大独立业务。

“爱奇艺”在中国互联网视频行业处于领先地位,于2018年3月底在美国纳斯达克挂牌上市,目前付费会员超过1亿人。

“度小满金融”是百度旗下金融服务事业群组拆分后形成的全新品牌,是百度在金融领域的关键布局。

疫情期间宅在家里,上爱奇艺刷剧,用度小满刷钱,也是苦中作乐哟!

作者:张栋伟(市场营销专家、资深互联网人士、“酷实习”大学生就业创业平台创始人)

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