遭小学生一星“吊打”!钉钉叫“爸爸”求饶,套路还是公关高手?

原标题:遭小学生一星“吊打”!钉钉叫“爸爸”求饶,套路还是公关高手?

撰文|蜜姐&编辑|楚琦

钉钉,突然在这个月火出了圈外。

这本来是一款企业管理运用软件,没想到因为疫情耽误中小学正常开学,钉钉将“在线课堂”功能免费开放给全国大中小学使用。

恐怕教育行业也没有想到,当各大培训机构摩拳擦掌,想从在线教育上大干一场时,却被钉钉拔得头筹。

经过多年互联网产品的教育,很多人都明白“免费”,既是蜜糖,也是砒霜。

不过,这次尝试到这种复杂滋味的居然是提供免费服务本身的钉钉。

01

提供给个人和企业,免费试用,虽有无时无刻被“钉”一下的恐惧,但也不至于暴走。

但中小学生们则不一样,尤其是从小在网络世界遨游长大的00后。

吐槽可以很友爱,打分却毫不手软。

一星“好评”不断,短短数天,将这款原来评价四分多的软件,打到了在1-2分之间徘徊。

凡事有利有弊,用钉钉网上学习,最明显的可能是改善亲子关系。

钉钉的强大功能,想必很多蜜友都领教过。

已读回执,已经不能用“不好意思,刚没看到”“下班了没注意”等传统台词来应对了。

已读回执,不分场合、不分昼夜,你看到了没回老板心里都很不爽。

连以才子自傲的高晓松,也曾在公开演讲中被“钉”,你的老板马yun给你发来消息,“你看到无招(高晓松花名)了吗?要他给我回电话。消息已读不回是什么意思?”

高晓松吐槽,自己以前也经历过这样的事情,开会没有回马老板的信息,然后电脑就同样发来了如此“令人发指的声音”。

而他最惨的是,信息没回,钉钉打电话通知他也没听到,然后接到了老板亲自打电话来问:“你怎么回事儿?为什么钉你,你不回。”

老师偶尔甚至经常站在教室后门、窗户外,不算事儿,现在用钉钉时时刻刻能了解你已读却不回复……

这样特殊的经历,一定能让涉世未深的孩子们感受下爸妈工作的不易。

以前,可能有些孩子以为父母只是高高兴兴去上班,开开心心去应酬,到时间就能领薪水,回家了还能威风地管教孩子,长大了就是好。

如今,只要给孩子来一句:“你们也用钉钉在线学习啊,我们上班天天用钉钉。”就一切尽在不言中,充分理解父母的不易之处。

02

当然,中小学生们坚持给一星,五星就要分期“付款”(一次一星)并非由想要为父母报仇,纯粹就是自己不爽。

以为延长的假期,突然因为钉钉的助力,成为了“强化学习班”。

面对如此气势汹汹的低分评价,钉钉没有发公告,没有进行情况说明,而是采用了更容易让人接受的卖萌服软。

不过,搞了几天,效果并不太好,但也好好上了一把热搜。顺带拉着阿里系的兄弟姐姐们互动再上一把热搜。

曾经媒体报道砸百亿做出来的钉钉,公关方式也是如此出其不意,又延续了阿里系的风格。直接做了一个喊着爸爸跪地求饶的视频。

虽说手法戏谑,但“被选中,我也没办法”“加班到脱发”估计还是工作的人最能体会。

“只能去自刷”也是挺坦诚的。

但翻看最近的评论,钉钉倒是赢得了一些大学生们的同情。

更多接触社会的大学生们,一些人用自己的经验,开始扮演苦口婆心劝说中小学生好好学习的热心大哥哥大姐姐。

其实,这也不是钉钉第一次道歉。

03

钉钉,虽然一直争议不断,甚至被吐槽。

从2014年最早的“来往工作圈”到现在的钉钉,杀出一条血路,并不容易。

不过抓住“爸爸”一方的心理,一直是其重点。

从早期的深入企业了解,不断完善功能,到如今成为了一款集打卡、员工交流、业务追踪等于一体的企业管理软件。

增加工作效率不假,不过,随时随地的“钉”,让员工也只敢背地和在网上吐槽。毕竟购买的“爸爸”是老板。

而这一次换成了评分的“爸爸”,虽然还是中小学生,但服务的客户就是“爸爸”的思路倒是得到了一贯延续。

从2015年上线,到宣称投入10亿元基金打造开放平台生态,2016年3月底,其客户增加到了150万家企业。

截至2019年6月30日,钉钉宣布,其用户突破2亿,企业组织超千万。

个人并不认可随时随地“钉”员工,以及随时盯着对方“已看”却不回复,默默在心里打上小叉叉。

但其发展至今,紧盯目标的坚持和思维,却是值得学习的。

今天,一位年轻朋友聊起行业不景气,自己该何去何从的时候,蜜姐很感触。

回顾过去十多年工作及身边一些朋友们的经历,固然有些人是赶上了风口,但真正工作或公司做得好的,还是在于坚持深耕的。

在坚持不懈深耕的基础上,再抓住所谓的互联网风口,实现了大步上一个台阶,但并非只是因为赶上了,就从此一片坦途了。

近期,虽然有一些公司开始了线上办公,但不少人的工作相对还是比较清闲,或者是面临被“优化”,不如利用这段时间好好回顾、思考下自己的工作和生活。

找准一个领域,一个点,去长期耕耘和开拓,或许现在的你面临的是危机,也是一个转机。

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