战疫行动|京城经销商大调查之吉利新能源篇:部分业务需预约

原标题:战疫行动|京城经销商大调查之吉利新能源篇:部分业务需预约

编者按:面对突如其来的新冠状病毒肺炎,对中国经济和汽车产业发展造成一定影响的同时,也令当下生活有诸多不便。从目前情况来看,除湖北省外大部分地区企业已陆续复工,这其中也包括庞大的汽车产业。而汽车产业链的销售终端,也就是实体经销商或4S店,它们现状如何呢?对消费者影响大不大?为了解答您心中的疑问,我们将用系列报道方式告诉您答案。

[搜狐汽车·E电园]对汽车产业来说,主机厂与经销商面临着前所未有的压力和挑战,销售终端的情况或许最能直接反映汽车行业的日子。为减小疫情对经销商的影响和压力,各车企纷纷出台关怀政策,针对资金、库存、金融政策、售前及售后等多方面给予帮助,但目前实际情况怎样?为此,E电园编辑展开了对吉利新能源北京地区经销商的调查。

我们要知道,除了吉利新能源这一品牌外,几何汽车的线下渠道也多通过吉利新能源来完成,所以本次调查品牌为吉利新能源和几何汽车,笔者随机抽取北京金泰凯盛几何4S店北京瑞意达新能源4S店进行调查。

1.售前、售后是否正常上班?

在所调查两家经销商中,均已不同程度复工,无论售前、售后都能保证运转。仔细来看,北京金泰凯盛几何4S店采取部分人员值班制度,并非全体人员返岗,该店工作人员表示2月24日会全部返岗。而瑞意达新能源4S店表示店内售前已恢复正常营业,但售后服务需要提前预约。

2.看车方式有哪些?

在看车方式上,两家经销商除可以到店看车外,北京金泰凯盛几何4S店工作人员说可提供预约上门看车服务,但必须提前与店内联系,也要看距离远近。而北京瑞意达新能源4S店在到店看车的基础上,可与销售人员进行微信互动,拍摄小视频或视频都可以。

3.购车方式有哪些?

无论是金泰凯盛几何4S店,还是瑞意达新能源4S店都可到店看车,工作人员会提前询问消费者到店时间,并对当天预约到店消费者进行有序错峰。尤其是前者,因为目前还未全部复工,所以预约更有必要,否则店内只有值班人员,此外该店还提供在线看车、在线缴费和送车上门业务,让消费者体验0风险无接触购车体验。

4.售后服务是否正常?

在售后服务这项两家经销商不谋而合,都采取预约到店制度,车主如需到店维修保养,需提前与售后人员预约时间。因为目前店内维修技师没有全部到岗,如果不预约可能会出现接待能力不足的问题。

5.疫情期间优惠幅度怎么样?现在是否有现车?

在优惠幅度上,两家经销商表示几何A均优惠10000万元。帝豪GSe金泰凯盛几何4S店优惠6000元,瑞意达新能源4S店根据不同配置优惠2000-5000元。车辆库存方面,几何A根据配置和颜色不同只有部分现车,而帝豪GSe 2019款现车可选余地较大,而2020款库存较少。

如果是置换用户,这两家经销商给出的答案是同品牌可给10000元置换补贴。有意思的是,瑞意达新能源4S店工作人员表示,他们会比二手车行情价的基础上多增加10000元,这是现阶段的新活动,但不知何时截至。

写在最后:

调查完吉利新能源两家经销商后发现,他们店中的部分业务需提前预约到店。而店内人员已经全部开启最严格的病毒防控机制,全部工作人员全程佩戴口罩,并定时消毒。这样一来,线上业务配合预约制度基本能够保证消费者的售前及售后需求,金融政策方面与疫情前也基本几乎无异。

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