战疫行动|京城经销商大调查之比亚迪篇:建议分时段到店

原标题:战疫行动|京城经销商大调查之比亚迪篇:建议分时段到店

文|搜狐汽车 雷润雨

编者按:面对突如其来的新冠状病毒肺炎,对中国经济和汽车产业发展造成一定影响的同时,也令当下生活有诸多不便。从目前情况来看,除湖北省外大部分地区企业已陆续复工,这其中也包括庞大的汽车产业。而汽车产业链的销售终端,也就是实体经销商或4S店,它们现状如何呢?对消费者影响大不大?为了解答您心中的疑问,我们将用系列报道方式告诉您答案。

[搜狐汽车·E电园]对汽车产业来说,主机厂与经销商面临着前所未有的压力和挑战,销售终端的情况或许最能直接反映汽车行业的日子。为减小疫情对经销商的影响和压力,各车企纷纷出台关怀政策,针对资金、库存、金融政策、售前及售后等多方面给予帮助,但目前实际情况怎样?为此,E电园编辑展开了对比亚迪北京地区经销商的调查。

据了解,北京地区王朝系列、e网经销商共计17家,所售车型也是分系列销售,所以我们在王朝系列中随机选择北京福铃丰瑞汽车4S店,和北京盛世路骐4S店,e网系列我们选择北京车豪4S店和北方瑞迪4S店,共计调查4家经销商

1.店内是否正常上班?

通过调查发现,所调查的4家经销商均已恢复营业,可满足消费者到店需求。但是,各店情况并不相同,福铃丰瑞汽车4S店和北方瑞迪4S店处正常营业状态。而盛世路骐4S店售前、售后均有值班人员,但凡是到店消费者均需提前预约,否则不接待。北京车豪4S店采取轮流值班制度,可保证到店无论看车还是修车都能有人接待。

2.看车和选车方式有哪些?

在所调查的4家经销商内,有3家都采取直播、微信视频或上门免费试驾的方式,为因疫情原因不想到店看车的消费者,提供多渠道获取新车信息的方法。而经营王朝系列的北京盛世路骐4S店看车方式比较单一,这或许该店需要预约有关,不过该店表示会做好相应防护工作,并将预约人员分批接待,免除后顾之忧。

3.近期购车有何举措?

通过表格我们不难看出,这4家店均推出线上购车方式,以应对疫情期间的销售工作。但值得注意的是,虽然各家都推出不同程度的线上购车方式,但店内人员表示还是希望到店签订购车合同等,但近期购车人很少。北方瑞迪4S店在此基础上,还会提供上门交车的服务,与消费者商定好购车时间即可。

4.维修保养是否正常?

售后服务方式方面,笔者所调查这4家店的售后服务已不同程度恢复运行,王朝系列的两家经销商均采取预约到店制度,消费者需提前与售后人员预约到店时间。北京车豪4S店内有值班维修技师,可随时到店进行售后服务,而北方瑞迪4S店的售后服务已恢复正常。

5.新车优惠幅度怎么样?现在是否有现车?

在车型优惠方面各家经销商的上下浮动和库存情况大致一样,所以我们按车型说明。王朝系列我们主要调查元EV、秦EV、秦Pro和宋Pro EV四款车,e系列主要调查e2和e3车型。通过表格不难看出,优惠及现车情况与疫情前大致相同,无明显波动。优惠情况基本都在万元以内,对于置换用户根据车型不同还会有2000-8000元补贴。经销商表示,短时间内库存不会有大幅度增加,车辆制造和运输已受疫情影响

写在最后:

基于不少消费者尚未走出家门复工,北京各家比亚迪经销商也及时推出了相关配套服务,从直播看车到线上取送车,都为了能够帮助消费者尽量少出门。如果消费者需到店,多家经销商表示会让消费者错峰到店时间,这样一来,店内人数能够得到保证,最大程度保证大家安全。

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