后“疫”行动 | 行业启示录(二):无人配送会成为"非典后的电商"吗?

原标题:后“疫”行动 | 行业启示录(二):无人配送会成为"非典后的电商"吗?

图|文 要志倩

[搜狐汽车·黑客] 无人配送的集中爆发让人不禁联想到非典后的电商业,2020年会不会是无人配送的元年?

其实无人配送在生活中早已不算新鲜事,不过在大马路上看见无人配送还是不多见。此前多数的无人配送都集中在在酒店、物流驿站等场景下。突如其来的疫情,不经意间推动了无人车上路进程:2月18日,美团“魔袋”现身北京顺义、海淀等地,联合美团买菜顺义站点,为多个距离较远的封闭社区居民配送果蔬食品。

此次是美团无人配送车首度在公开道路进行实际订单配送。实际上除了美团“魔袋”外,京东、智行者、驭势等多家企业的无人配送也都纷纷上线。无人配送会像当年非典后的电商业吗?无人配送的商业落地又面临着哪些困难?

[·1· “替代品”还是“必需品” ?]

疫情对物流业的影响大家都有目共睹。这里的物流包括:快递、外卖、同城闪送。影响有二,一是新冠状病毒的特性限制了人与人的接触,从心里来说大家不愿意与人接触,下单买买买的需求更高;二是在于不少城市都封路让很多快递员回不来,以及疫情让快递员也不想回来,快递小哥的人数减少,导致大家的需求更难以满足。在这两点的影响下,无人配送来的相当及时。尤其是在疫情的重灾区,送药送菜齐上阵。

疫情对于无人配送来说,是一个引爆点,不少人正是通过这个点才看到了无人配送,但是无人配送并不是仅在疫情时才被需要。为什么这么说?

· 实际需求与快递从业人数不成正比

有数据表明,电商市场、外卖市场将以超过20%的年增速快速增长。需求在不断增高,但是快递员这个职业的从业人数却看不到这样的迹象。在人力资源和社会保障部于2020年1月14日发布的 《2019年第四季度全国招聘求职100个短缺职业排行》中,快递员排在第13位。

· 人工成本过高

2019年4月份,邮政局发布了顺丰、圆通、韵达、申通公司的薪酬数据,分别是193.88亿元、21.45亿元、9.96亿元、9.8亿元,这个数据合计要比2017年增长24.41%。有快递网点告诉小编,现在工资高也留不住人都快成为普遍现象。

这一切都成为无人配送能够快速发展的条件。不光是我们能够看到这些,不少企业也看到了,甚至看到了更多的有利条件。所以越来越多的玩家加入其中,在无人配送的领域中竞争也愈加激烈。

[·2· 无人配送听上去很美好 成本却并不美丽 ]

与入局汽车行业的企业类似,入局无人配送的玩家也分为三类。分别是以百度、Waymo、驭势科技为代表的自动驾驶技术方案商;易咖智车等公司再加上车企们为代表的线控底盘供应商;亚马逊、美团、京东、顺丰等运营商。我们来具体看看这些企业的现况如何。

我们可以看到,无人配送服务可以有两大分类,一种是送外卖或者送货,另一种则是在园区还是上路。总体来说,送外卖的时效性上要求更高。商家也比快递集散站间更加分散,在运力紧张的大环境下,无人外卖配送的需求更加迫切。而能上路的则比在园区内的在技术要求更高。例如,园区内没有红绿灯,而上路就要学会看信号灯,再加上国内复杂的路况就要让无人配送车学会识别更多的障碍物。

这就说到了无人配送的技术要求和成本问题。和人工快递相比,无人配送虽说是一次性投入,不过目前看来,这一次投入的成本也并不低廉。有机构对无人配送车进行过详细的计算,光算线控底盘、激光雷达、计算平台这三大部分,总成本就在15-18万元。更别说加上其他零部件的费用。不过随着无人配送车的量产,在规模经济下,成本和技术问题应该会得到进一步的解决。

[·3· 纯靠机器人 恐怕不行 ]

对于完全靠无人配送车送快递,行业内多数人都表示不赞同。实际上,也确实不能完全依靠无人配送。美团网首席科学家,无人配送部总经理夏华夏表示:未来三到五年,无人配送车的效率可以赶上人类。不过,无人配送并非要替代配送员的存在。未来无人配送的发展,很长时间都会是人机混送的模式。另外将由机器来处理极端天气、夜间配送等特殊场景,骑手完成灵活度更高的部分。

无人配送如何实现上下楼?如何有人情味的和用户对接?目前,无人配送还无法做到让所有人完全满意。所以不少公司也都选择了一个折中的方案:无人配送与快递小哥搭配,才能实现干活不累。无人配送走中间,快递小哥走两端。

也正是因为这样,也有不少人看好目前无人配送的用武之地是在工业场景下。除去上面提到的技术原因外,工厂人员流动率过高也是另一大问题。相比之下,工厂更需要无人配送的加入。只需和货物打交道,不需要识别信号灯,好像是目前更好的选择。不过,无人配送最终还是要上路的。

写在最后:说了这么多,回到最开始的问题,无人配送经过疫情,会不会像电商那样大爆发?答案是肯定会引起一阵浪,但是会不会“立即爆发”?留有存疑。技术问题、成本价格、商业模式都还需要玩家们摸索一番。不过,我们可以相信的是这一切只会在电影中才出现的画面正在逐渐变为现实。返回搜狐,查看更多

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