园区首个!斜塘街道为民服务中心实现“一站办理”“一次办好”

“您好,请问您需要办理什么业务?”

走进苏州工业园区斜塘街道为民服务中心

工作人员亲切的问候

让办事者第一时间感受到服务的热情

自9月30日成立以来,斜塘街道为民服务中心日均接待群众近300人16个窗口可实现168项民生事项“一站办理”“一次办好”

今年,斜塘街道积极打造

“1+6+N”“互联网+政务服务”体系

把涉及多部门、多环节的

审批事项进行整合

打通群众办事“最后一公里”

斜塘街道

设立1个“为民服务中心”,提供综合受理、市场监管、社保公积金等一系列服务;

打造6个“一站多居”工作站,服务范围覆盖街道19个社区,实现72项政务服务高效办理;

构建N支专业代办队伍,根据居民实际需求,提供61项上门“代帮办”服务业务,极大地提高了社区居民生活的便利性。

戳下图查看

168项业务清单

刚刚在窗口提交完材料的李女士

为这个新阵地竖起了大拇指

以前办理社保公积金业务的地址离家远,并且不同的事项要分多个窗口提交材料,需要来来回回地跑。现在为民服务中心将办事窗口设在家门口,一次性就能办理多个事项,省心又省力。

据介绍

斜塘是园区首个

将社保公积金业务办理

纳入为民服务中心的街道

目前中心整合了

39项社保公积金相关审批服务业务

不断延伸便民服务触角

进一步将便民服务内涵做强做广

值得一提的是

为提升群众办事便利性,中心还设有“24小时自助服务区”,提供“一网通办”自助终端机、社保公积金自助查询机等自助服务平台,实现服务全天候“不打烊”。

此外

斜塘街道为民服务中心及各工作站为企业和群众提供政务事项预约办理服务,申请人可提前24小时进行预约,并在约定时间内前往预约地点实现业务办理。

预约服务方式如下

一、电话预约

街道为民服务中心接听预约电话时间为周一至周五(法定节假日除外),上午9:00-11:30,下午13:30-17:00,对外预约号码0512-62553989。

社区工作站接听预约电话时间为周一至周日(年初一、初二、初三除外),8:30-17:00,对外预约号码:

荷韵工作站:0512-62584755;

莲香工作站:0512-62604362

锦塘工作站:0512-65477883

新东苑工作站:0512-65930972

淞涛工作站:0512-69562035

淞泽工作站:0512-62953857

二、现场预约

由申请人或其代理人到街道为民服务中心及工作站现场申请预约。

未来

斜塘街道将通过

不断拓展政务服务渠道

提升服务效能

为群众和市场主体

提供更为便捷、高效的政务服务

实现最大程度便民、利民、惠民

来源:苏州工业园区一网通办

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