在流量为王的时代,品牌方是如何跟平台方进行拉扯

March.

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品牌方和平台方,到底是共生共存,还是互相算计?主动权在谁的手上,是大品牌去倒逼平台,还是大平台吃定小品牌。在流量为王的时代,品牌方如何跟平台方拉扯,怎么样做到一边隐忍一边偷偷发育。如何把公域流量做成私域流量,怎么样把平台客户发展成品牌客户,今天和大家一起分享一下品牌方是如何实现理直气壮地跟平台玩耍的!

助教:鹿鸣 | 作者:搜索书生

今天是搜索书生陪伴您的第1749

温习上篇文章
《2021年京东搜索商品和SKU降权的那些事! 》

各位搜索书生的商家朋友们大家好,今天我在这里跟各位聊一下品牌方和平台方两者之间的爱恨情仇。这里面可以说是悲欢离合,爱恨交加;这两者说是互相依赖,甚至于是共生关系也不为过。平台需要品牌方入驻来平台销售,平台提供交易支持,流量支持,物流支持,甚至于资金扶持,品牌打造以平台投入的资本产生的平台效应来为产品背书。

这里举个例子,京东花了大价钱来塑造自身无假货的平台名气,为一些知名度不高的产品提供平台级背书。即“京东平台承诺无假货,我们在京东平台销售,那么我们就不是假货”那么在这场博弈中,京东的名气大于品牌A的名气,A依赖于京东,京东成就了A。一旦产生了依赖的关系,那么在资本的世界里就不会有无缘无故的好意。不知道大家是否知晓最开始的京东自营模式,你拉一百万的货入我的京东仓,无论你这货后面卖的怎么样,我在一段时间后直接结算一百万给你企业。这简直就和包销是差不多了吧?那在这场博弈后面,A又遭遇了什么,“包销”模式取消,增加类目扣点,从15%到25%到最离谱的45%。平台说多少,你基本上就得交多少。

这里就会有同学来问,共生关系下,是否有品牌能够反压制平台的案例呢。肯定是有的,不知道大家是否对当年的猫狗垄断竞争有印象。当年天猫给很多服装店下了最后通牒,京东天猫只能二选一。在那年由数码3C起家的京东,在服装市场上的流量和客群远不如天猫平台,商家没有办法,最终选择了妥协。这件事在当时闹得沸沸扬扬,在电商圈子里的各位应该都是知道的吧,当年被迫妥协的那些品牌是哪些呢?不言而喻,是自身品牌价值无法影响平台的,所以只能被平台压着打。回过头来想想,天猫敢不敢问“苹果”“三星”“茅台”说只能二选一呢?你们日常和京东运营/采销走得近的话就会发现,他们的日常工作中有一项比较重要的内容是:去其他一级电商平台检索,有没有在天猫,苏宁开了旗舰店卖的很好的品牌但是在京东没有开店的。然后想办法要到负责人联系方式,邀请来京东开店。

介绍完了背景,现在我们一起来讨论一下,平台方和品牌方之间的拉扯。即面对平台方的围追堵截和永远占据着主动权,人为刀俎我为鱼肉的情景下,品牌方们都可以做什么,都做了什么!

一边忍气吞声,一边谋划转移。

我们在日常购物的时候会发现一些很有趣的事情,平台费尽心思向其他平台的客户拉新,平台贴钱发展新用户来体验平台特点。平台拉新之后,各个品牌也在拉新,在平台内与其他品牌较量拉新。平台拉到的新人沉淀了一部分到平台成了忠实用户,那么品牌拉新的人沉淀到哪里去了?

“公众号”&“官微”你们熟知的很多品牌,“元气森林”“娃哈哈”....都有自己的公众号,有了公众号,就有了H5页面的小程序,小程序手续费千分之六,相较于天猫的3%,京东的5%,这里完全等于没有提点。

于是乎,很多的品牌商家,通过各种手段,包裹里放卡片,短信,电话邀约关注公众号领取相应的新人大礼,送优惠券,送现金,送产品;为的也只是要从平台粉丝变成公众号粉丝,也就是我们常说的“公域流量”变“私域流量”。

“师夷技长以制夷”,“取其精华去其糟粕”

我这里的店铺,所采取的方案是:

1. 在箱体中筛入抽奖小卡片,销售带有抽奖性质的产品,引导客户抽奖(必中)

2. 抽奖流程是关注品牌公众号

4. 奖品送达体验之后再次致电客户回访使用体验

5. 告知客户公众号小程序价格更低

6. 引导客户在小程序成交

7. 详细记录客户信息,到品牌方自行搭建的CRM系统中

8. 完成公域流量到私域流量的维护

我们从平台立足,但也要学会居安思危,一边忍气吞声,一边谋划转移。客户被平台留住,即使关注了你的店铺,也会被其他店铺拉新拉走,甚至于跨类目拉新,现在的市场同质化严重。所以品牌商家一定要做自己的私域流量池和自己的CRM系统,未来的市场一定是数据的市场,掌握了私域,掌握了人群画像以及客户信息,就能让我们在面对平台的时候有足够的底气去应对后期的不确定性。

今天的分享到这里就结束了,如果你对这篇文章有自己独到的见解或者产生了共鸣,欢迎转发点赞评论。【推荐一个浏览器插件工具,能一键转化京东隐匿的数据,京东商家运营神器!】

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