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2021上海车展|陈历:全新奥迪A7L明年Q1交付 将在商圈布局上汽奥迪体验店

原标题:2021上海车展|陈历:全新奥迪A7L明年Q1交付 将在商圈布局上汽奥迪体验店

出品 | 搜狐汽车·汽车咖啡馆

编者按|4月19日,第十九届上海国际汽车工业展览会正式拉开帷幕。作为今年首个重磅国际A级车展,本届车展以“拥抱变化”为主题,总展出规模达36万平方米,参展企业超过1000家,众多全新旗舰车型、新锐科技和核心战略全球首发亮相。搜狐汽车直击车展现场,聚焦行业发展最前沿的趋势信号,为您报道最具价值的一手信息。搜狐汽车原创新闻账号“汽车咖啡馆”将对话数十位汽车行业顶尖嘉宾,分享他们对汽车产业的最新见解。

以下为奥迪品牌客户营销与数字化高级总监陈历的采访实录:

搜狐汽车:大家很期待上汽奥迪的产品。

陈历:其实,昨晚我们刚刚举办了上汽奥迪之夜,发布了两款重磅新车——全新奥迪A7L和Audi concept Shanghai。其中,全新奥迪A7L计划在今年下半年预售,明年第一季度上市交付。在产品之外,我们也带来了全新的商业模式。可以说,在传统的豪华品牌中,上汽奥迪是第一个全面推进创新代理模式的厂商。我们建立实体电商生态体系,致力于带来线上线下相融合的客户体验,希望带给客户更多惊喜。

搜狐汽车:您刚刚所说的“代理模式”,是怎样一种模式?

陈历:传统汽车销售一直采用的是4S店的经销商模式。而我们将在城市的核心商圈,建设上汽奥迪的城市体验店。店铺的运营团队,将会从现有一汽奥迪网络中挑选有意愿跟我们一起踏上全新旅程的投资人,成立独立的团队。通过代理制这一创新商业模式,使他们从传统经销商,转变为代理服务商,专注于为客户提供试乘试驾等服务。客户最终是与上汽奥迪直接签署合同,保证了全国线上线下一口价。产品价格透明,并直达消费者,这是代理模式的核心。

此外,我们的售后服务是向现有的奥迪4S店直接授权,保证全国各地的客户,只要是在现有的奥迪4S店,都能享受到高标准的奥迪售后服务。

搜狐汽车:因为大家对奥迪这个品牌已经很了解了,上汽奥迪将主打什么样的人群?所推出的产品会有怎样的特色与调性感觉?

陈历:奥迪是中国最成功的豪华车品牌之一,在过去30几年也积累了非常多的市场经验。在上汽奥迪项目的推进过程中,奥迪和上汽集团各自也有非常明确的诉求。对于奥迪品牌,希望通过上汽奥迪的落地,覆盖更多的细分市场,持续推动品牌形象向上。对于上汽集团而言,希望上汽奥迪能够践行创新的商业模式,反哺其他的品牌。所以,整个上汽奥迪从产品定位,到运营方式都是力求创新。大家知道,奥迪的品牌精神是不断进取、突破创新的,这意味着对明天抱有期望。上汽奥迪的目标人群就是接受这一理念的年轻人,或者说心态年轻的人。他们努力进取,期待明天会更好,他们将会是上汽奥迪未来的客户群体。

搜狐汽车:现在整个全球,包括中国市场,有很多新的品牌出现。对于上汽奥迪来说,怎么样做出自身的差异化呢?

陈历:其实这两年汽车行业也是非常热闹,有各种各样的造车新势力,包括传统主机厂也正发生各种转变。只有大家关注、参与才会有改变。我们非常高兴地看到这些改变正在中国市场发生,中国正领导着整个汽车行业在全球的变化。跟造车新势力相比,上汽奥迪最大的优势就是,我们有奥迪品牌这样强有力的品牌背书,消费者对奥迪一直以来所建立的品牌形象、定位也有充分的认知,这些长期奠定的基础,是造车新势力所没有的。

搜狐汽车:您怎么看今年整个豪华车市场?

陈历:豪华车市场一季度同期相比增长超过40%。这可能是因为去年疫情的影响。但是除去疫情因素,这也是非常高的增长数据。一方面,这体现出整个中国经济在飞速发展,有越来越多的高阶先行人群具备豪华车的消费实力。同时,豪华车市场也在不断扩展产品,消费者将有更多的产品选择。我们相信,这样的发展势头不会变的,豪华车市场中新人群的占比会越来越高。

搜狐汽车:那我们在产品布局上,会倾向于在车型进行更多尝试吗?

陈历:本次车展,我们亮相了两款产品。一款是燃油车型 – 全新奥迪A7L,一款是豪华纯电SUV – Audi concept Shanghai。在传统燃油与新能源方面,上汽奥迪将会同时布局。

搜狐汽车:您认为豪华布局在中国的发展趋势还是非常好的。那上汽奥迪会不会遇到一些挑战和困难,或者是机遇?

陈历:我相信市场是公平的,对我们的挑战也是对别人的挑战。而真正的挑战来自于自我,如果我们永远沉浸在过去的成功,放弃进取就会产生问题。过去几十年,奥迪品牌在中国做到了很多次第一,这也能体现出奥迪的进取精神。

搜狐汽车:现在上汽奥迪的服务体系是怎样的?如何体现与其他品牌的差异化?

陈历:上汽奥迪的商业模式,需要带来线上线下相融合的客户体验。我们有一个线上的用户体验中心,用户将在体验平台的第一刻,就与我们建立直接的联系。同时,我们希望将通过这一平台,为客户带来更及时、更透明的服务体验。

搜狐汽车:您对本次亮相的两款车,有怎样的未来期待呢?

陈历:充满期待。我们相信,全新奥迪A7L将抬高目前国产豪华品牌的天花板。它刷新了现有的奥迪品牌国产豪华车型的最高定位,能满足更多个性化年轻人群的需求。对于豪华纯电SUV-Audi concept Shanghai来说,它所具有的大尺寸、3排6座或7座的设计,也符合了一些人群对电动车的多样需求。我们对这两款车的表现充满期待。

搜狐汽车:您今年有没有对某一些方向的产品,或者是某一些方向感兴趣、想关注的?另外,从去年的北京车展到今年的上海车展,您觉得自己对汽车产品或是汽车行业,有没有新的认知?

陈历:其实这两年车展非常热闹,每次车展都有很多新面孔出现,但是也会有一些面孔的消失。从几年前提出的汽车“新四化”中,可以看到整个趋势在这两年变得不可阻挡。在智能网联化、电动化的大趋势下,整个汽车的定义在发展变化。我们说“软件定义汽车”,这些变化一定会越来越多地体现在产品中,我觉得汽车行业从来没有像现在这么好玩过。而且,过去传统的主机厂与客户之间的联系,不像现在这么密切和直接。在整个行业生态发生变化后,未来一定会有新的物种出现,产品会充分结合人的需求出现。我们每个人一天有24小时,上海的上班族每天有2个小时在车里,占据了每天12分之一的生活。如何在这个时间里为用户带来更好的体验,这个是汽车行业里很有意思的课题,我相信,未来会有更多精彩的内容不断浮现。返回搜狐,查看更多

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