对于公关舆情人员来说，会写公关声明是基本的技能需求，如何写好公关声明？
本报告从5个角度阐述，研究了近500份公关声明，从专业性、实用性等方面告诉大家，一份教科书式的声明该如何写？并且结合很多优秀经典的案例，掰开揉碎式的手把手教学，是一份拧不出一滴水份的实操干货报告，强烈建议下载收藏哦~
目录：
1.企业公关声明的定义
2.企业公关声明的目的
3.企业公关声明的基本构成
4.企业公关声明经典案例
5.企业公关声明常见问题解答
1：定义
什么是声明？
声明是对事件或主体的一种解释，解释对象可以是事物或事物中涉及的主体。但声明所能产生的影响或者能产生的意义还取决于对于这种解释的理解，解释往往通过外部媒介呈现，而理解常常通过个人思想进行，具体表现可以是理解者自身的思维或认知，因此，理解也是一种解释。即声明需要解释，更需要理解，而对声明的理解本身也是一种解释。
2：企业公关声明的目的
危机公关声明的目的：告知、指令（请求、建议）、态度、承诺。
1：告知
危机事件发生后，声明主体无法得知公众对事件信息的了解程度以及公众接收到的信息的准确性，但声明主体需要在第一时间将自己认为公众需要知道的信息传达给公众，保证公众能够了解危机事件相关的真实准确的信息，尤其是与公众息息相关的信息，这样才能避免加重危机带来的负面影响的情况发生。
2：指令（请求、建议）
3：态度
4：承诺
3：企业公关声明的基本构成
公关声明的基本原则：承担责任、真诚沟通、速度第一、权威证实、系统运行。
1：承担责任
2：真诚沟通
3：速度第一
4：权威证实
5：系统运行
声明需要包含的要素
常见公关声明的文章结构
4：企业公关声明经典案例
1.海底捞老鼠门
2.罗永浩520卖花翻车
3.3·15土坑酸菜
4.钟薛高晒不化
5：企业公关声明常见问题解答
Q1：公关声明的发布时机选在什么时候比较好？
一般来说公关声明在舆情爆发后的24小时内作出回应较好。
但一些事件可能情况比较复杂、涉及人员和机构较多，需要一些调查时间。这时候贸然做出回应反而会加重负面，所以可以分步发声明，先表示已了解到xx事件，对当前情况做一个客观描述，表达自己负责的态度，并告知相关受众会在调查后公布结果和处理措施。待到有确切的结果后再次发布声明，说明调查方式和结果，事件原因和处理方案。
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