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昆明论坛·车企自荐案例 | 领克汽车:2022年第五届Co客大会

2023-08-04 14:17
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出品 | 搜狐汽车·汽车咖啡馆

为进一步探索适合中国汽车市场的创新营销理念和方法,推动中国汽车企业现代化营销进程,由中国市场学会、搜狐汽车主办的汽车营销首脑风暴已经成功举办了十九届,期间的中国汽车营销创新大奖评选活动获得了汽车营销界的广泛好评。

为保证2023年中国汽车营销创新大奖评选过程的全面、准确、客观、公正,搜狐汽车联合中国市场学会,特向各厂商/公关/广告/营销服务机构征集汽车行业的优秀营销整合方案。 以下为领克汽车自荐参与评选的案例,案例名称为:领克汽车2022年第五届Co客大会。

一、 营销方案背景

纵观全球的百年车企,他们能够获得市场成功,无一不例外地都以用户为中心。领克自诞生起,始终重视用户为品牌的一部分,深耕用户生态,一直与用户共创共融、双向赋能。领克也与用户形成了一种新型的邻里关系:既有“远亲不如近邻”的开放互联,也有“海内存知己,天涯若比邻”的志趣相投。领克通过捕捉年轻态人群的生活状态和习性,注入社交基因,以创新化的用户出行生态持续破圈。

如果细心留意过,领克的标志有一个缺口,这个缺口代表无限的想象和无限的可能,这些想象和可能是由用户来成就的。

Co客大会就是领克打造的凝聚年轻态用户群体,深化“不止于车“品牌理念的一年一度粉丝盛典,从2018年领克官方车主俱乐部Co:club官宣成立至今,已经举办5届。每一届的Co客大会,都和用户深度共创,正是无数有才华、有想法、有担当的Co客汇集在一起,驱动了领克品牌的可持续创新,也诞生了很多“这很领克”的故事。

2018年,第一届Co客大会: 官宣领克官方车主俱乐部Co:club成立,基于“个性、开放、互联”的品牌理念,构建共创共享的领克用户生态体系(Co客社区、积分生态、线下IP活动、全国领地计划)。

2019年,第二届Co客大会:首创汽车界的“那达慕”,超1500辆领克齐聚草原狂欢,乐队、舞团、独唱、乐器演奏……用户就是草原音乐节最大的主角。

2020年,第三届Co客大会:来自全国各地的领克车主精英创业家——领地伙伴(汽车行业内首个用户共创商业生态)带着自己的商业资源开创了行业内首个领地伙伴市集,含盖吃、喝、玩、乐各个行业。现场可以通过领克App打卡享折扣,Co积分消费抵扣,体验属于Co客的不止于车的领克生活方式。

2021年,第四届Co客大会:品牌五周年的特殊节点,延续车主共创刊物的传统,和车主画家共创领克主题画册《纪念》。在Co客大会现场,把领克车主画家原创画作搬到黄浦江边的老船坞现场展览,还有车主志愿者带领打卡逛展,一起回顾5年来Co客和领克的故事。

2022年,Co客大会迎来了双重考验:一是大型线下活动受限条件多,充满不确定性;二是Co客大会IP需要新的创意和亮点刺激品牌破圈。在这样的背景下,Co客大会创新新形势,把不确定性变成确定。

二、 创意策略

踩住直播热度,把活动重点从线下转到线上,以三感两度全方位传播用户生态内容,打造一场充满荣耀仪式的Co客盛典。

自豪感:用户4大共创榜单发布,200万+Co客联动精神世界与物理世界;

共创感:发布用户共创基金,让每一位用户都成为领克品牌的参与者、共创者、拥有者;

归属感:100城线下共庆,围绕领选榜单店铺和重点Co客领地开放直播分会场;

有趣度:10分钟抽个奖直播间,根据Co客领地直播热度膨胀奖励;

惊喜度:Co客共创商品专属带货直播间即刻上新,带给全网用户最优产品与折扣。

三、 案例详细内容

1. 打造自豪感:4大用户共创榜单发布,200万+Co客联动精神世界与物理世界

领克汽车4大年度用户共创榜单,包括2022领选榜单、2022 Co客领地榜单、2022领克App红人榜单以及2022领克年度大事件榜单。其中,2022领选榜单被用户们称为“百万Co客吃喝玩乐指南”,上榜的60家店铺,涵盖了领选美食、领选玩乐、领选住宿、领选咖啡四大品类,所有用户可以在领克App使用Co积分兑换领选榜单品类代金券,到店打卡消费。

作为行业内首个车主共创商业生态,领地伙伴颠覆品牌与车主之间的传统关系,创造了全新连接,让用户产生更大的品牌向心力。截至目前,领地伙伴已超7000家,遍布中国、俄罗斯、摩洛哥等3个国家的287个城市、16大行业类型,实现了生活场景全覆盖。

2. 提升共创感:发布用户共创基金,用户成为品牌的参与者、共创者、拥有者

“共创”的基因从领克品牌创立之初就一直存在,品牌和用户之间的链接不止是一辆车,还可以是一件很酷的夹克,一款百变车模,一副充满想象力的手绘,一个让人很“哇塞”的灵感……领克通过设立“用户共创基金”,激励更多用户的品牌创想,包括摄影设计作品、产品/服务改进意见、联名好物等,以用户的共同智慧,共创“这很领克”的新生态,共享“不止于车”的新价值。截止目前,领克已与用户共创了80+款Hi Co客系列共创商品,累计销售额破三百万。

3. 营造归属感:100城线下共庆,直播分会场全国扩散

在一年一度的年终盛会,充分依托领克中心和Co客领地的社交属性,发挥其地域优势,在全国范围内同步直播参与线上Co客大会,全面铺设活动物料,多点聚焦,共同打造声量高地。

领克的渠道模式之一领克中心,不仅具有传统汽车销售店的展示、销售、售后服务等全部功能,同时还创新性地提出了具有Social(社交)、Share(分享)属性的6S模式。Co客领地是官方认证的城市车主俱乐部,全国已有超300家,打造了超过300种不止于车的生活方式。

4. 丰富有趣度:升级直播间抽奖玩法,根据直播热度膨胀奖励

通过Co客领地集体热度膨胀直播间抽奖奖励池,用集体荣誉感刺激领地朋友圈裂变,低成本最大程度唤回低活跃用户,充分发挥核心用户群的涟漪效应,扩大参与用户规模。

5. 拉满惊喜度:共创商品直播带货即刻上新

特邀领地伙伴带货讲解,首发Co客大会限定周边收到热烈好评,所有共创商品上架即售罄。

四、 推广效果

前期预热蓄势到后期价值打透,多维度多渠道吸引关注,推高活动声量,2022Co客大会全网关注破亿。

私域内,领克App以活动专区形式提前开启预热,活动当日App日活和活动预热期当月月活均创历史新高。活动当日,领克App、领克官方抖音号、领克官方视频号三平台同步直播,曝光量超千万。

公域内,抓住长尾声量持续深化用户生态传播,通过深度报道和解读输出Co客态度,解密故事背后真实车主“挑战惯例”的精神内核,传递领克双向赋能的用户生态全景图。此外,联动社交平台生活方式类UP主刮起领地伙伴领选榜单店铺打卡热潮,助推#万能领克车钥匙 话题浏览量1400w+。

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