长春市旅游局局长邵大明:旅游大数据与产业发展

原标题:长春市旅游局局长邵大明:旅游大数据与产业发展

2016年4月29-30日,第八届中国旅游科学年会在北京唐拉雅秀酒店隆重举行。本次年会以“大数据、旅游研究和旅游智库建设”为主题。长春市旅游局局长邵大明发表圆桌论坛主题演讲《旅游大数据与产业发展》,以下为文字实录:

我在旅游战线工作了十几年,在这个旅游局长位子上确确实实做了一些旅游行政工作,今天我能受邀在这里跟大家共享各位专家的成果,实际上长春旅游局今年启动了两件事,一个是与吉林移动建立了大数据的采集系统。第二,着手建立长春的数据中心建设,这是在中国旅游研究院戴斌院长的指导下启动的。借这个机会把长春要做的工作和在座的各位专家和业内朋友简单谈一谈。

2015年8月份发布了《促进大数据发展行动纲要》,表明大数据上升为国家战略,可以说是一场时代的革命,庞大的数据资源加速了各个领域的量化分析进程,对于我们数据的驾驭能力也提出了新的挑战。过去旅游局长最尴尬的事情,各行各业谈起旅游数据的时候说你的数据怎么来的,怎么那么高,怎么那么多人?我们旅游局长兜里面没有数据,跟其它产业交流的时候感觉到底气不足。今年我们1—2月份,通过移动终端大数据统计,长春一二月份移动的外地用户来长春达到了248万。按照手机终端用户比例大体上折算,一二月份大体上外地到长春大概有五百万人,按照全年季节性的波动,乐观估计差不多每年到长春的外地人次可以达到四千万。长春给我的旅游数据是5700万旅游人数,按照今年一至二月移动给我们的数据,心里很有底气,最近一直跟市长市委书记讲,移动给我们的数据让我们非常有底气,说明了我们的客源结构。旅游的大数据应用给我们的旅游行政管理、旅游统计包括旅游市场营销带来了一系列的课题,也会带来一系列新的实践。根据旅游产业的特征,旅游大数据的类型,通过大数据校准行业的发展方向,这里包括两大方面,一个是来自于行业的数据,就是整个旅游消费这一块。比如搜索攻略、导航、电子检票、导览、在线购物、游客评价,这些大的方面涉及到我们游客在游前、游中、游后的大量数据生态链,对旅游局、行政管理部门来讲是做统计、做营销乃至做旅游预警、管控的非常有用的数据。另一方面我们也在通过大数据关注游客的消费行为、消费心理需求等等。通过两个大的方面,旅游行政管理部门必须为政府为社会提供旅游大数据的公共信息服务平台,让业者、消费者和政府决策者都有获益。

这是旅游产业发展对决策、对产业发展方向非常有用的实践活动,通过大数据实现我们的精准营销。今天我来开拓了眼界,长春旅游数据中心的建设大数据的应用要学习国内兄弟城市的先进经验,我们要把大数据应用到旅游精准的营销和对市场的预判预测上来,同时要做好包括景区、旅游消费过程当中的安全管控预警。

依托旅游大数据开启美好的旅程,旅游是典型的体验经济,与传统的数据库相比,旅游大数据更加侧重于旅游游客的心理研究分析和旅游产品体验。一切以游客的需求为关注点,大数据能够反映真实的游客体验需求。要把大数据真正应用到游客的体验上来,让我们的旅游监管部门获知旅游行业的变化、游客出行行为,包括旅游新业态对游客的吸引力等等。

在大数据的发展应用道路上,对城市、对旅游局来讲是思路和理念上的博弈,也有更多技术革命的冲击,当然也是对行政工作上、体制上的冲击。我们相信通过“互联网+”时代的大趋势,一定能够夯实大数据应用基础,这也是作为旅游行政工作者的责任,也是旅游人的责任,也是我们旅游产业未来发展的历史机遇。

我今天就跟大家汇报到这里,借此机会希望在座的各位专家和业内朋友还有媒体界的朋友多到我们长春去走一走看一看,多为我们长春的旅游产业发展提出宝贵意见。谢谢大家!返回搜狐,查看更多

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