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深圳北站“U彩”爱心服务为出行旅客提供方便

原标题:深圳北站“U彩”爱心服务为出行旅客提供方便

“U彩”爱心服务专区位于深北站候车大厅正中央,建造面积约400平方米,内设爱心妈妈小屋、老人候乘专区、孕妇休息区、儿童乐园和其他重点旅客候乘区等服务单元。免费提供阅览图书、杂志,电视,冰箱,微波炉,游乐设施,母婴用品,手机充电器,儿童玩具和爱心百宝箱等服务用品。

深圳北站值班站长李贵兰在现场介绍“U彩”爱心服务专区

深圳新闻网讯(记者 范萌)深圳北站为让广大旅客在乘坐高铁出行的旅途中,既感受到安全、方便、快捷、温馨的旅客运输服务,又享受到独具特色的个性化、人性化体贴服务,深圳北站联合民治党工委、团委、义工联,分别在候车大厅、东西广场出资建造“U彩”爱心服务专区和“U站”,组织党团员、巾帼、企业员工志愿者,为老、幼、病、残、孕等重点旅客以及需要使用辅助工具行走的特殊重点旅客,提供预约登记重点服务,共同培育深圳北站“U彩”爱心服务品牌。

“U彩”爱心服务专区位于深北站候车大厅正中央,建造面积约400平方米,内设爱心妈妈小屋、老人候乘专区、孕妇休息区、儿童乐园和其他重点旅客候乘区等服务单元。免费提供阅览图书、杂志,电视,冰箱,微波炉,游乐设施,母婴用品,手机充电器,儿童玩具和爱心百宝箱等服务用品。

参与“U彩”爱心服务的志愿者服务群体,他们秉承“U彩服务,温馨一路”、“U彩美一天”的服务理念,坚持“崇尚文明,共建优美环境;安全快捷,共享优良设施;开放包容,共品优质服务;协同合作,共筑优秀团队;温馨旅途,共创优越品质”的“五优”目标,在节假日旅客密集出行高峰,分别在东西广场进站口、售票大厅、检票口、中转换乘、出站口等为旅客提供乘车指行、购票指引、扶老携幼等义务志愿服务,弘扬“赠人玫瑰手留余香”的志愿者精神,传递爱心。

“U彩”爱心服务家园设立以来,广大义工和车站员工发扬“舍小家为大家”的精神,在节假日他们舍弃了回家团聚的机会,全身心地投入到服务旅客的工作中来,涌现了“忙碌的火车头——郭成海”、“值班站长随手记——李贵兰”等为代表的典型领军人物,以及“手机掉队,服务到位”、“粗心妈妈遇囧途,热心阿姨来帮助”、“走丢小女孩安全回到妈妈怀抱”和“付出只为您团圆”等可歌可泣的深北故事。

“U彩”自2015年春运正式投入使用,截至今年5月12日,累计组织志愿服务8千余人次,提供服务时长1万多小时,服务离深、返深旅客约9百万人次。返回搜狐,查看更多

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