【中国北京】2024年5月15日：自ChatGPT横空出世以来，业界讨论的焦点主要集中在大模型研发领域，然而进入2024年，AI已经突破了技术范畴的讨论，开始以惊人的速度逐步渗透到工作中的方方面面。过去半年内，全球在工作中使用生成式AI的人数几乎翻了一倍，在领英个人职业档案中添加AI技能的人数暴涨了142倍。见微知著，这些微观变化或许正揭示着一场“AI化工作变革”已经到来，企业组织的转型也随之来到了最关键的时刻。
近日，微软和领英在全球联合发布了一份重磅研究——《2024年全球职场趋势报告：AI化工作变革》（以下简称“报告”）。这项权威研究基于对31个国家3.1万职场人的问卷调查、领英全球10亿会员所产生的数据洞察、数以万亿的微软365数据，以及对《财富》500强客户的研究。报告既从宏观角度呈现了AI在过去一年中如何影响全球劳动力市场和职场人的工作模式，也近距离剖析了企业管理者在人才招聘和组织发展方面的核心挑战及应对策略。
“2024年标志着AI从概念走向全面商业化应用的一个关键节点，就像马拉松比赛中第一个拉开差距的关键时刻一样，而具备AI战略规划与人才优势的企业将迅速抢占先机”，领英中国区总经理王茜表示，“AI工具将和企业员工联手创造一种新的工作模式，因此企业领导者更需要关注的是组织的敏捷性而非稳定性，通过采用技能优先、以人为本和以学习为主导的人才策略，才能使AI技术优势赋能员工，从而真正与业务发展有机融合起来，打造高效、敏捷、敬业的团队。”
AI技能以“光速”向各行业蔓延，创造性工作者全面拥抱AI
毫无疑问的是，劳动力市场对AI专业人才的需求度始终旺盛：在过去八年里，全球企业通过领英平台招聘的AI技术人才数量增长了323%；而过去五年中，全球拥有AI主管职位的企业数量也增加了两倍。
然而与此同时，AI人才和AI技能正在以“惊人”的速度向各个行业领域蔓延。不同行业和职能领域的人才都希望通过掌握AI技能提升自己的职业竞争力。自2023年底至今，领英平台上在职业档案中添加AI技能的用户数量暴增了142倍！同时，在过去的六个月中，使用领英学习来提升AI技能的非技术专业人士数量飙升了160%，包括项目经理、设计师和行政助理等。
有趣的是，在全球范围内，添加AI技能比例最高的Top10职业都与“创造性工作”相关：比如内容生产者、平面设计师和市场营销经理；从行业角度看：零售、房地产、行政和服务类行业的专业人士提升AI技能的速度最快，甚至领先于科技行业。
一场由员工“自下而上”推动的AI化工作变革
报告显示，全球有75%的知识型工作者已经在工作中使用了AI工具，而在中国这一数字达到了91%。更值得关注的现象是，在已经使用AI工具的用户中，有78%的人是将自己购买或日常使用的AI工具带到了工作中。Z世代群体毫无悬念的成为AI变革先锋，有85%的Z世代会将他们自己的AI工具带到工作中使用。他们对于AI的敏锐度很高，很多Z世代在学校就会充分利用AI工具，包括写论文、查资料、制作数字内容，甚至会参与AI创业项目。
现代工作方式的弊端之一就是产生大量繁冗的任务，微软365产品数据显示，用户将60%的时间用于处理邮件和会议，仅有40%的时间用来使用其他办公软件。因此，希望能更轻松的处理这类繁冗工作，或许是员工们自下而上发起AI化工作变革的核心驱动力之一。报告显示，超过90%的AI超级用户表示，AI使他们更容易管理日常工作，每天能节省30分钟以上的时间。
然而，当员工在AI浪潮前狂奔的时候，企业管理者们却“踟蹰不前”。领英高管信心指数显示，45%的美国高管目前没有为员工投资任何AI工具或产品，原因是预算、效果衡量和实施方面存在不确定性。此外，企业管理者在提高员工技能方面也处于滞后状态，只有38%的高管表示他们正在“帮助员工提高他们的AI能力”，只有25%的公司计划在2024年提供相关培训。
全球迎来新一轮人才流动潮，提供“AI机遇”的企业将抢占先机
2024年即将步入下半年，企业管理者们将面临着新一轮的人才流失和人才争夺。报告发现，全球46%的人考虑在未来一年辞职，这是自2021年以来的最高水平。美国的这一数字甚至更高，85%的人在考虑跳槽，而去年该数据仅为67%。
而新一轮的人才争夺焦点也在转移。现在企业管理者们已经把目光从AI技术类人才转向了“具备AI技能的非技术类人才”，他们在招聘时对AI技能的重视度可能超越对专业经验的考量。有66%的企业管理者（79%的中国企业管理者）表示不会雇佣没有AI技能的人，而有77%的管理者认为，由于AI应用的普及，更多经验尚浅的Z世代人才也将在组织内被赋予更大的责任。
但一个严峻的挑战摆在企业管理者眼前：仅有39%的领英用户表示接受过企业提供的AI培训。有半数以上（54%）初入职场的Z世代（初级员工）表示，“是否有机会在工作中使用AI”会影响他们对企业雇主的选择。
因此，能为员工提供足够的AI工具和定制化AI技能学习机会的企业将在这一轮人才大换血中抢占先机。具备前瞻性的全球化企业都已经在采取行动，2024年领英Top Company榜单中的很多企业都在为其团队提供AI技能学习机会。报告调研到的AI超级用户们也表示，他们比普通职场人有更多机会（37%+）接受企业雇主提供的在线AI培训，包括：提示语言和数据分析，以及AI在日常工作中的应用培训等。
领英创新AI工具，由内而外赋能中国全球化企业
得益于微软与领英前沿技术的进一步融合，以及领英经济图谱的生成式AI模型，领英近年加速AI产品和技术研发，从而能够从人才吸引到组织发展过程中的每个关键阶段全面赋能企业转型：
Ÿ AI赋能企业招聘：AI是帮助企业探索新招聘模式的强大工具，包括构建技能洞察，和为新业务吸引新兴人才等。领英企业招聘账号2024 AI版（Recruiter 2024）就是这样一种工具。基于这项工具，企业招聘人员可以轻松地在AI辅助下获得人才搜索优化建议，以及智能化的人才搜索推荐，并基于目标候选人的求职意愿编辑个性化的招聘站内信，从而从更广泛的人才池中发现高质量的候选人。
Ÿ 打造个性化、自驱式的AI技能学习平台：面对自下而上的AI化工作趋势，企业更需要一套支持员工个性化学习的系统，并与员工的职业发展诉求相结合。2023年，领英学习解决方案落地中国市场，为中国企业打造了一个智能化的技能提升平台。在超过22,000门课程中，包含600多门AI课程。此外，在生成式AI的支持下，领英学习还能为员工提供自驱式、定制化的独特学习体验。返回搜狐，查看更多