银行掏钱请你关闭短信提醒!是福利还是套路?

一条小小的银行短信,正在悄悄退出历史舞台,而银行甚至愿意为此“买单”。

“本以为薅了把‘羊毛’,结果反而亏了。”北京市民杨女士近日收到银行消息,称关闭短信动账通知服务,改为手机银行提醒,就能获得立减金奖励。她操作后才发现,原本终身免费的短信服务,重新开通时已需要每月收费3元。

这种遭遇并非个例。近期,包括湖北农信、贵州农信、湖南农信在内的多家金融机构已陆续调整短信服务政策,免费短信服务正悄然退场。

银行集体转向

曾经,动账短信提醒几乎是银行的标准服务,每笔资金变动都会及时通过短信告知客户。如今,这一服务正悄然发生变化。

多家银行纷纷对短信服务进行调整,或由免费改为付费,或提高提醒金额门槛(如通知起点金额从200元上调至500元)。

更引人关注的是,有银行开始主动提供立减金等奖励,邀请客户关闭付费的短信提醒服务。

大规模集体转向原因?

不难理解,银行业在净息差收窄压力下的庞大成本压力。

尽管单条成本低廉,但考虑到国有大行及主要股份行的个人客户数量普遍以“亿”为单位,上市城商行客户也多在百万至千万量级,短信服务的整体支出变得不容小觑。

以一家中型银行为例,若日均动账短信发送量达500万条,按0.05元/条计算,年成本超9000万元。

随着交易规模扩大,免费短信成为银行负债端的重要成本项。

而如果将免费短信门槛从0元提升至100元,就可能过滤80%以上的小额交易,显著降低发送量。

有什么影响?

从目前各家银行的调整态势来看,短信服务收费化、高端化确实已成为明确趋势。对银行是有利的,那对用户呢?

对用户体验来说,最明显的是小额交易监控缺失。

对习惯依赖短信提醒的用户而言,500元或100元以下交易不再通知,可能增加账户安全风险。

特别是老年群体或对数字工具不熟悉的客户,可能难以及时察觉异常扣款。

此外,银行虽提供手机银行、微信银行等替代渠道,但部分用户需克服“数字鸿沟”,如需主动绑定账户并开启消息权限,需要下载银行app等。

所以有些银行通过客户分层实现差异化服务。

多数银行对老年客户、社保账户、达标VIP客户等群体仍提供免费短信服务。

例如,中国银行终身免费短信政策主要覆盖社保账户等特殊客群。赞一个。

用户如何应对?

面对银行服务的调整,普通用户该如何维护自身权益并适应这一变化?

首先可以根据对短信提醒的依赖程度做出选择。

如果你不常使用手机银行,且非常依赖短信来实时掌握账户变动,那么保留付费短信服务可能是更稳妥的选择。

如果没那么依赖,免费的替代方案是首选。

用户可通过微信银行绑定银行官方公众号,进入“账户管理”菜单,绑定银行卡并开启“动账通知”权限。

同样,手机银行APP也提供免费动账提醒功能,用户只需登录APP,进入“消息中心”或“安全设置”,开启“动账提醒”功能,并调整通知阈值。

如果仍需短信提醒服务,用户可以尝试协商修改短信阈值。若需接收小额交易提醒,可通过手机银行、网点柜台或客服热线申请降低触发金额。例如,中国银行允许客户将短信起点金额从100元调至10元。

最重要的是,用户应根据自身需求理性决策。上海市海华永泰律师事务所高级合伙人孙宇昊提醒:“面对银行的类似营销邀约,储户应仔细阅读相关规则,确认取消服务的后果、立减金的领取条件及使用限制等细节。”【部分参考自华夏时报】返回搜狐,查看更多

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