一、项目管理基础

1.【项目的特性】

项目的定义：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

临时性：项目有明确的起点和终点。临时性并不一定意味着持续时间短。

独特性：每个项目都会创造独特的产品、服务或成果。

渐进明细性：随着信息越来越详细和估算越来越准确，而持续改进和细化计划。它使项目管理团队能随项目的进展而进行更加深入的管理。

2.【项目管理十二原则】

3.【项目组合VS项目集】

项目组合：项目组合是可以实现共同组织目标的项目或者项目集。

关键词：价值最大化，优先顺序

项目集：是一组有联系的项目，放在一起管理能够实现1+1大于2的效果。

关键词：依赖关系

4.【事业环境因素VS组织过程资产】

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5.【项目管理办公室（PMO）】

对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。PMO 有几种不同类型，考试中多以支持型为主，其担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践，以及来自其他项目的信息和经验教训。（资源库）

二、项目经理与团队

1.【项目经理的技能】

通过以下方式管理关系和冲突：

2.【资源结构图 VS 资源分解结构】

在已经明确项目所需要的重要技能和何种类型资源的基础上，项目管理团队根据项目的特点和项目的实际需求，以及已识别的项目角色、职责和报告关系，构建项目的资源结构图。

资源分解结构是资源依类别和类型的层级展现。资源类别包括人力、材料、设备和用品，资源类型包括技能水平、等级水平或适用于项目的其他类型。

3.【RAM VS RACI】

u责任分配矩阵（RAM），它显示了分配给每个工作包的项目资源，用于说明工作包或活动与项目团队成员之间的关系。

uRAM的一个例子是RACI（执行、负责、咨询和知情）矩阵。如果团队是由内部和外部人员组成，RACI矩阵对明确划分角色和职责特别有用。

RACI适用于更大的更复杂的项目，如果团队成员是由团队内部和外部共同组成，则选RACI，否则RAM。

4.【资源日历VS项目日历】

资源日历识别了每种具体资源可用时的工作日、班次、正常营业的上下班时间、周末和公共假期。在规划活动期间，潜在的可用资源信息（如团队资源、设备和材料）用于估算资源可用性。

项目日历编排开展计划活动的工作日或轮流班次，以及不开展计划活动的非工作日的日历。项目日历影响到所有的活动。

1.【干系人登记册】

干系人登记册用于记录已识别的干系人的所有详细信息，包括（但不限于）：

基本信息：姓名、职位、地点、项目角色、联系方式；

评估信息：主要需求、主要期望、对项目的潜在影响、与生命周期的哪个阶段最密切相关；

2.【权力/利益方格】

权力/利益方格：根据干系人的职权（权力）大小、对项目结果的关注程度（利益）进行分组。

3.【干系人参与计划VS干系人登记册VS沟通管理计划】

干系人登记册中记录了干系人的信息和对应的职权，对项目的影响能力和主要期望和需求；

干系人参与计划继承了干系人登记册的信息，侧重点在于关注根据干系人对项目的影响能力以及需求而制定的管理策略，即所谓的《公关计划》；

沟通管理计划中继承了干系人参与计划的信息，侧重点在于如何保证信息的正确传递。返回搜狐，查看更多